çağrı yönlendirme

Garanti BBVA Bonus kredi kartım için yeni kart talebim bulunuyor ancak teslimat adresimi güncelleme aşamasında sorun yaş...ıyorum. Kartımın teslimat adresini ev adresim olarak değiştirmek istiyorum. Dün Garanti BBVA çağrı merkezini aradığımda, başvuru bölümünde çağrı merkezine yönlendirme adımında sis...

30.12.2025 tarihinde saat 15.45’te gerçekleşmesi planlanan Cidde – Diyarbakır Freebird Havayolları uçuşu için saat 13.00...’te King Abdülaziz Havalimanı’na giriş yaptık. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan uçuş saatinin 00.00’a ertelendiğini öğrendik. Pasaport kontrolü ve bagaj alımı yapıldıktan sonr...

Samsung marka windfree AR60F12C1KWN model klimamı yaklaşık üç ay önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken ıs...ıtma sorunları yaşamaya başladım. Klima ısıtma modunda çalışmasına rağmen tersine üşütüyor, windfree özelliği olmasına rağmen fırtına gibi üfürüyor ve bulunduğum ortamı ısıtmıyor. ...

21.12.2025 tarihinde saat 15:13’te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattım için internet paketimin çok hı...zlı tükendiğini belirttim ve detaylı bilgi aldım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, 18–26 yaş aralığında bir tanıdığımı Vodafone FreeZone’ye tanımlamam durumunda, 12 ay boyunc...

15 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elmak Elektromarket satıcısından Onvec Smart Tag satın aldım. Ürün ilk b...aşta iOS işletim sistemli telefonuma sorunsuz şekilde bağlanıyor ve normal şekilde çalışıyordu. Ancak yaklaşık 1 haftadan beri hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Sıfır pil takmam...

15 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elmak Elektromarket satıcısından Onvec Smart Tag satın aldım. Ürün ilk b...aşta iOS işletim sistemli telefonuma sorunsuz şekilde bağlanıyor ve normal şekilde çalışıyordu. Ancak yaklaşık 1 haftadan beri hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Sıfır pil takmam...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefonla bağlanmak istediğimde yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle şikayetçi...yim. 30 Aralık 2025 günü saat 12.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, yapay zeka sistemi üzerinden canlı temsilciye aktarıldım ancak temsilci telefonu açtığı halde benimle kon...

Martı tag araç paylaşımını kullandığım sürede, sistemin sürücüleri ciddi şekilde mağdur eden bir mesafe ve yönlendirme s...orunu olduğunu düşünüyorum. Uygulamayı açtığım anda müşteri aramaya başlıyor; ancak sistem beni çoğu zaman gidebileceğim rotanın tam tersine yönlendiriyor ve 10 km öteden müşteri v...

Garanti Bankası çağrı merkeziyle yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 dakika önce internet bankacılığı ile i...lgili bir işlem için çağrı merkezini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem, telesekreterle yönlendiriyormuş gibi yapıp sonrasında telefon yüzüme kapanıyo...

Turkcell bireysel faturasız hattımda, iznim ve bilgim dışında bir numaraya çağrı yönlendirme tanımlı olduğunu fark ettim.... Çağrı yönlendirme bölümünde 0539 ile başlayan 0539*****27 numarası kayıtlı görünüyor ve bu numarayı hiçbir şekilde silemiyorum, yönlendirmeyi kapatamıyorum. Bu durumun ne zamand...

2025 model Ford Puma 1.0 Hibrit Titanium almak istiyorum ancak birkaç gündür yaşadığım süreçte hem bayiler hem de Ford T...ürkiye beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bulunduğum ilde bu model kalmadığı için bana Ford’un web sitesi üzerinden stokları görüntüleyip rezervasyon yaptırabileceğim sö...

Digiturk internet + TV aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Aralık ayı... sonunda çağrı merkezi tarafından aranarak mevcut paketim için aylık 879 TL ödeyeceğim, istersem interneti iptal ettirip eşim adına yeni bir internet başvurusu yaparsam 649 TL’lik ...

PTT Kargo ile kp06056348509 takip numaralı gönderim 26 Aralık’ta Karabağlar şubesine ulaştı ancak o günden bu yana, yani... günlerdir şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Sürekli tarih ileri atılıyor fakat ürünüm elime ulaştırılmıyor. Bu süreçte çağrı merkezini aradığımda ise çözüm ...

24 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asyalı Ticaret isimli satıcıdan Canon Pixma TR4650 model yazıcı satın al...dım. Ürün şu an yaklaşık 10 bin tl bandında ve 2 yıl garantili olarak satıldı. Ancak yaklaşık 1 haftadır yazıcıdan sağlıklı çıktı alamıyorum. Renkli yazdırmayı seçtiğimde özellikl...

03.02.2024 tarihinde Bursa Nilpark Media Markt şubesinden iPhone 15 Pro 512 GB cep telefonu satın aldım. Satış esnasında... görevli satış danışmanı, beraberinde “cihaz koruma sigortası %30 SBT muaf 2 yıl” ürününü de almam halinde, 2 yıl içinde cihazın başına gelebilecek kullanıcı hatalarından kaynaklı ...

Turkcell bireysel faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır devam eden ciddi bir problem yaşıyorum. Telefonla görüşme yaptığım ...süre boyunca başka biri beni aradığında karşı tarafa sürekli meşgul çalıyor ve çağrı bana hiç düşmüyor. Bu nedenle arandığımdan haberdar olamıyorum. Telefon ayarlarında arama yönl...

Yaklaşık bir yıl önce Teknosa’dan TeknosaCell çocuk hattı olarak faturalı bir hat aldım. Hattı aldığım günden bu yana mü...şteri hizmetlerine her aradığımda, yönlendirme sonrası tuşlama yapmama rağmen sistem hiçbir tuşlama yapmamışım gibi davranıyor ve görüşme kendiliğinden sonlandırılıyor. Bu nedenle ...

Halkbank kredi kartı başvuruma ilişkin olarak, kartımın teslimat adresiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün Ha...lkbank’tan “Kartınız basılmıştır, şu adrese gönderilecektir. Adres değişikliği için lütfen arayınız” şeklinde SMS aldım. Mesaj gelir gelmez hemen çağrı merkezini aradım ve eski adr...

Pegasus Havayolları’ndan 28.12.2025 tarihli PC1918 seferi için aldığım bilete check‑in işlemi sırasında koltuk seçimi ya...ptım ve bu işlem için kredi kartımdan 867 TL çekildi. Ancak ödeme alınmasına rağmen sistem koltuk seçimimi onaylamadı ve koltuklar tarafıma tanımlanmadı. Bu bilet için PNR kodum 1...

Zürich Yaşam ve Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde 347512, 733683, 733685 ve 775943 numaralı toplam dört adet sözle...şmem bulunmaktadır. Haziran 2025 itibarıyla emeklilik hakkımı kazandım ve sözleşmelerimi sonlandırarak birikimlerimin tarafıma nasıl ödeneceğini öğrenmek ve gerekli süreci başlatma...

İspanya vizesi için Antalya’dan bls internet sitesi üzerinden randevu almaya çalışıyorum ancak sistemde ilerleme kaydede...miyorum. Gerekli tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen formu “submit” ederek gönderemiyorum ve herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Sayfa tepki vermeden kalıyor ve bu yüzden ba...