to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka windfree AR60F12C1KWN model klimamı yaklaşık üç ay önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken ısıtma sorunları yaşamaya başladım. Klima ısıtma modunda çalışmasına rağmen tersine üşütüyor, windfree özelliği olmasına rağmen fırtına gibi üfürüyor ve bulunduğum ortamı ısıtmıyor.
Bu nedenle Samsung çağrı merkezini arayarak iki kez servis kaydı oluşturdum ve son olarak 4291328354 numaralı kayıt açıldı. Çağrı merkezi Aydın Söke’de bulunan m** ç*** Samsung klima servisine yönlendirme yaptı ve randevu almam gerektiğini söyledi. Ancak Söke yetkili servisi, daha üç aylık ve garantili olan klimayı kontrol etmeye gelmek için benden servis ücreti talep etti, aksi halde gelmeyeceklerini belirtti. Ücreti ödemeyi kabul etmediğim için servis fişi düzenleyip “ödemeyi reddettiği için talebi sonlandırılmıştır” şeklinde not düşmüşler ve klimayı görmeden, incelemeden ısrarla kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek servis talebimi iki defadır sonlandırıyorlar.
Garantisi devam eden, üç aylık bir ürün için, açıkça ortada olan ısıtma sorununda benden servis ücreti istenmesini ve cihaz incelenmeden kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Öncelikle klimamın ücretsiz olarak kontrol edilmesini, sorun fabrikasyon/üretim hatasından kaynaklanıyorsa cihazın bire bir değiştirilerek ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, 26-06-2023 tarihinde Samsung AR12BXCABWK/SK model windfree özellikli klima satın aldım. Cihazın 6 yıl garantisi olacaktı. Kurulumdan sonra klimada sorun yaşadık. Defalarca görüştük ama çözüm bulamadılar. En son Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim ve değişim kararı verildi. Aralık ayı sonları...
Samsung AR12BXFCMWKN model WindFree klimamın dış ünitesi, kurulumdan bu yana sürekli olarak aşırı sesli çalışıyor. Bu ses nedeniyle diğer dairelerden de şikayet alıyorum. Koyduğum video gündüz çekilmiş olmasına ve ortamda cadde sesi bulunmasına rağmen, dış ünitenin sesi çok belirgin şekilde duyuluyo...
Samsung Windfree 12 BTU (AR12BXFCMWKNSK) klimamı yaklaşık üç ay önce İzmir İstinye AVM şubesinden satın aldım ve 41.000 TL’yi 7 taksit olarak ödedim. Kurulum 17 Mayıs’ta yapıldıktan kısa bir süre sonra cihazda sürekli soğutma problemi yaşamaya başladım. Sorunun çözülmesi için Samsung üzerinden dört ...
Samsung windfree ar12 klimayı İstanbul Akasya AVM Samsung bayisinden satın aldım. Ürün eve uygun olmadığı için daha teslim edilmeden iade talebinde bulunduk ve ürünü almadan iade ettik. Ancak 17 Kasım’dan bu yana ücret iademiz yapılmadı. Mağaza ve Samsung tarafı ile görüştüğümüzde sadece kayıt açıl...
11.06.2025 tarihinde Aydın Forum Media Markt’tan Samsung Windfree 12000 BTU klima satın aldım. Ürünün dış ünitesinin kolisinde veya köpüklerinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen, yetkili servis ürünü açtığında dış ünitenin metal kısmında eziklik olduğunu belirtti. İnceleme sonucunda sorun olmaya...
Yorumlar