Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
KidZania Logo

KidZania

KidZania Logo
KidZania

AiVarile Marka Karnesi

KidZania kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 16 şikayette marka, 62/100 çözüm başarısıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%23,08), puan veya kupon yüklemesi (%23,08) ve diğer yöntemler izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla personel tutumlarını (%43,7) ve kapasite yönetimini (%37,5) bildiriyor.

%90
Yanıt Oranı (26/29)
62/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet
2saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%23,1
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%23,1
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%7,7
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%7,7
  • Tamir edildi-arıza giderildi%7,7
  • Para-ücret iade edildi%7,7

Müşteri Teşekkürleri

  • İshak

    Sena hanıma ilgisi için teşekkür ederim

  • Zehra

    Sena hanım sizlere çok teşekkür ederim sorunum çözüldü içim rahat.

  • Gmz

    Sena hanıma özellikle çok teşekkür ederim ☺️ çok ilgili, nazik ve hızlı süreç yöneticiydi


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Yaklaşımları ve İletişim Sorunları

  • Personel ilgisizliği: 7 şikayette çalışanların asık suratlı olduğu, çocuklara sert davrandığı ve 'paranızı iade edelim, çıkın' şeklinde yaklaştığı belirtiliyor.

Operasyonel Düzen ve Kapasite Sorunları

  • Kapasite yönetimi: 6 şikayette aşırı kalabalık ve uzun sıralar nedeniyle birçok etkinliğe katılamadan çıkıldığı bildiriliyor.
  • Haksız veya tutarsız kural: 4 şikayette yaş sınırı kurallarının kişiye göre farklı uygulandığı ve sıra düzeninde öncelik tanındığı ifade ediliyor.

Tesis Hijyen ve Gıda Güvenliği

  • Hijyen yetersizliği: 4 şikayette yiyecek hazırlama alanlarında böcek görüldüğü ve tüketilen gıdalar sonrası bağırsak iltihabı yaşandığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

98 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kidzania İstanbul’da Yüksek Sesli Müzik Çocukları Rahatsız Ediyor

446

Kidzania İstanbul’a çocukların kendi minik şehirlerini deneyimlemesi için severek geliyoruz; ancak içeride neredeyse sür...

Kidzania Bilet Alımında Bilgi Verilmeksizin Fiyat Artışı

473

Kidzania’nın internet sitesi üzerinden dün çocuklar için 2, yetişkinler için de 2 adet bilet satın aldım. Başta sistemde...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Özge şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Hanife şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Sena hanıma ilgisi için teşekkür ederim"

İshak şikayetini yayından kaldırdı

KidZania’da Ödenen Ücret İçin Etkinlikler Sunulmadı

908

Oğlum bugün okulu Sultanbeyli TOKİ Adil İlkokulu ile birlikte Üsküdar’daki KidZania’ya geziye gitti. Kendisinden aldığım...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
404

"Teşekkürler"

Merve şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
120

"Teşekkürler"

Sibel şikayetini yayından kaldırdı

Okul Gezisi Sonrası Çocuklarda Gıda Zehirlenmesi Ve Sağlık Krizi

2.595

13.02.2026 tarihinde oğlumuzun okuluyla birlikte İstanbul Akasya Kidzaina şubesine düzenlenen okul gezisine katıldık. Zi...

Aşırı Kalabalık Kidzania Ziyareti Çocuğumu Hayal Kırıklığına Uğrattı

1.968

Oğlum okul gezisi için Akasyapark'taki kidzania ya gitti arkadaşlarıyla ama o kadar kalabalıktı ki hiçbir şeye binemeden...

Çözüldü
5
Sultan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
16

"Sena hanım sizlere çok teşekkür ederim sorunum çözüldü içim rahat."

Zehra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
12

"Sena hanıma özellikle çok teşekkür ederim ☺️ çok ilgili, nazik ve hızlı süreç yöneticiydi"

Gmz şikayetini yayından kaldırdı

Kidzania’da Özel Gereksinimli Çocuğumun Hakları İhlal Edildi

3.159

10 Ocak 2026 tarihinde kızımın okuluyla birlikte Acıbadem Kidzania’ya düzenlenen okul gezisine katıldık. Kızım kaynaştır...

Çözüldü
6

"Teşekkürler."

Halime şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
29 Aralık 2025 16:59
Sema şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
10 Aralık 2025 21:3638
Elif şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

KidZania 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89

Marka Karnesini Gör

İletişim