to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartı başvuruma ilişkin olarak, kartımın teslimat adresiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün Halkbank’tan “Kartınız basılmıştır, şu adrese gönderilecektir. Adres değişikliği için lütfen arayınız” şeklinde SMS aldım. Mesaj gelir gelmez hemen çağrı merkezini aradım ve eski adrese kesinlikle gönderim yapılmamasını, teslimat adresimin acil olarak değiştirilmesini talep ettim.
Telefonda özellikle defalarca, kartın hiçbir şekilde eski adrese gitmemesi gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen kartım yine eski adrese gönderilmek üzere PTT kargoya teslim edilmiş ve tarafıma 7602132885352 numaralı PTT Kargo takip bilgisi verilmiştir. Hem Halkbank’a hem de PTT’ye, kartın o adrese asla gönderilmemesini istediğimi defalarca iletmeme rağmen bu adrese yönlendirme yapılmaya devam edilmektedir.
Halkbank’ı tekrar aradığımda, adres değişikliği talebimin “henüz onaylanmamış” olduğu söyleniyor, ancak bu süreç devam ederken kartım eski adrese doğru yola çıkıyor. Adres değişikliği için özellikle yönlendirme yapılmasına rağmen, hemen ardından talebimin dikkate alınmaması güvenimi sarsmış durumda. Üstüne basa basa istemediğimi belirtmiş olmama rağmen kartın eski adrese gitmesi durumunda, gerekli gördüğüm her türlü hukuki yola başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Kartımın, kurye / kargo tarafından henüz teslim edilmeden acilen yeni adrese yönlendirilmesini, eski adrese hiçbir koşulda teslimat yapılmamasını ve bu süreçte yaşanan ihmal ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank kartımın teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum ve evde olmamıza rağmen kartım için sistemde dağıtıma çıktıktan sonra “teslim edilemedi” bilgisi görünüyor. Üstelik kurye bugün getireceğini söylemesine rağmen yine teslimat yap...
Halkbank tarafından gönderilen banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini yaklaşık 5-7 gündür bekliyorum. Teslimat sürecinde, adresimin değiştiği yönünde gerçeğe aykırı bir beyanla karşılaştım. Oysa adresimde hiçbir değişiklik olmadı ve bu süre boyunca sürekli aynı adreste bulunmama rağm...
Yaklaşık 25 gündür Halkbank’tan talep ettiğim kredi kartı ve banka kartım bir türlü elime ulaşmıyor. Defalarca belirtmiş olmama rağmen, kart gönderim adresim hâlâ güncellenmediği için kartlar sürekli eski adresime gönderiliyor ve bana hiç ulaşmıyor. Halkbank müşteri hizmetlerini tam 4 kez arayarak ...
Halkbank’tan iznim ve talebim olmadan adıma bir kart gönderildiğine dair Kuryenet’ten 29.07.2025 tarihinde mesaj almaya başladım. Mesajda bir takip numarası yer almasına rağmen, bana gönderilen kart türü ya da modeli belirtilmiyor ve ben böyle bir kart talebinde bulunmadım. Ayrıca mesajlarda, adres ...
Bugün saat 14.22’de PTT tarafından, Halkbank adına bir kart gönderildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ben Halkbank’a herhangi bir kart başvurusunda bulunmadım ve banka ile hiçbir hesabım ya da kartım yok. Mesajda sadece barkod numarası (7602099446***) ve PTT gönderi takibi bilgisi yer alıyor. Kart...
Yorumlar