to read complaints and reviews, or file yours.Emeklilik Hakkım İçin Çağrı Merkezine Ulaşılamaması Ve Bilgi Eksikliği
Zürich Yaşam ve Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde 347512, 733683, 733685 ve 775943 numaralı toplam dört adet sözleşmem bulunmaktadır. Haziran 2025 itibarıyla emeklilik hakkımı kazandım ve sözleşmelerimi sonlandırarak birikimlerimin tarafıma nasıl ödeneceğini öğrenmek ve gerekli süreci başlatmak istedim.
Bugün mesai saatleri içinde defalarca 850’li çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, herhangi bir dönüş de yapılmadı. Emeklilik hakkımı kazanmış olmama rağmen bilgi ve yönlendirme alamamak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda tedirgin etti.
Söz konusu dört bireysel emeklilik sözleşmemin emeklilik hakkım doğrultusunda sonlandırılması ve tüm birikimlerimin tarafıma ödenmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını, sürecin işleyişi hakkında da açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede 02/01/2026 tarihinde Müşteri İletişim Merkezimiz ile görüşerek sözleşmeleriniz ile ilgili bilgi aldığınız görülmüştür. Saygılarımızla.
