Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Freebird Havayolları Logo

Freebird Havayolları

Freebird Havayolları Logo
Freebird Havayolları

Freebird Havayolları Şikayet Analizi


Son 1 yıl içinde Freebird Havayolları için açılan 53 şikayetin ortak paydası bagaj kayıpları; valiz ve hurma çuvallarının teslim edilmemesi sonrası iletişim kanallarının kapalı olduğu görülüyor. Şikayetlerin %45,3'ü kayıp bagaj vakalarını oluştururken, %22,6'lık dilimde başvuruların 'araştırıyoruz' denilerek sonuçsuz bırakıldığı belirtiliyor. %20,8 paya sahip uçuş rötarlarında 6-37 saat arası beklemeler yaşandığı ve konaklama/yemek haklarının sağlanmadığı raporlanıyor.

Bagaj Teslimat ve Hasar Yönetimi

  • Kayıp Bagaj: 24 şikayette valiz ve hurma çuvalları kaybolmuş; PIR raporuna rağmen haftalarca sonuç alınamamış.
  • Bagaj Hasarı: 6 şikayette valiz tutma kolları kırılmış veya içerisinden powerbankler çalınmış.

Müşteri İletişimi ve Yanıt Süreçleri

  • Yanıtsız Başvurular: 12 şikayette mail ve web başvuruları tamamen yanıtsız kalmış; 'açıklama yapan yok' şeklinde belirtiliyor.
  • Süreç Belirsizliği: 12 şikayette 'işleminiz devam ediyor' yanıtıyla süreçler sonuçsuz bırakılmış, somut bilgi verilmemiş.

Uçuş Planlama ve Yolcu Hakları İhlalleri

  • Uzun Süreli Rötar: 11 şikayette 6-37 saat arası rötar yaşanmış; yemek ve konaklama hakları karşılanmamış.
  • Tazminat Ödemeleri: 8 şikayette hak edilen tazminatlar ödenmiyor veya 400 Euro yerine 200 Euro teklif ediliyor.
  • Uçuş İptalleri: 4 şikayette operasyonel nedenlerle uçuşlar iptal edilmiş; bilgilendirme ve çözüm sunulmamış.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 4 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

82 şikayet
Sonuçlarda ara...

Uçuş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 26 Bin TL’lik Maddi Zarar

57

16 Ağustos 2026 tarihinde saat 06:00’da gerçekleşmesi planlanan DWTR4AE numaralı Antalya–Budapeşte Freebird Havayolları ...

Uçuş Gecikmesi, Yetersiz Destek Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle Tazminat Talebi

447

29 Aralık 2025 tarihli umre yolculuğumuzda İzmir Menderes Havalimanı’ndan Freebird Havayolları ile Medine’ye uçtuk, 4 gü...

Freebird Havayolları Yaklaşık 24 Saatlik Bir Rötar Yaşadım

175

18 Şubat 2026 tarihinde Hürkuş Hava Yolları ile Cidde–İzmir uçuşumda yaklaşık 24 saatlik bir rötar yaşadım. Bu kadar uzu...

Hasarlı Valizler İçin Yetersiz Tazminat

594

Diyanet İşleri Başkanlığı Hac ve Umre Müdürlüğü'nün organizasyonunca 16.02.2026 ile 26.03.2026 tarihleri arasında Umre i...

Hasarlı Valizler İçin Yetersiz Tazminat
Hasarlı Valizler İçin Yetersiz Tazminat
Hasarlı Valizler İçin Yetersiz Tazminat
Hasarlı Valizler İçin Yetersiz Tazminat
+3

Kuş Çarpması Nedeniyle Gecikme, Yazılı Bilgi Eksikliği Ve 400 Euro Gelir Kaybı

264

24 Mayıs 2026 tarihli fh8501 sefer sayılı Freebird Airlines uçuşumla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. B...

Freebird Airlines Bagaj Kırılması Ve Fatura İstemi Sebebiyle Tazminat Talebi

365

Freebird Airlines ile yaptığım uçuşta 15 Nisan tarihinde teslim aldığım bagajımın alt tekerlek kısmı kırılıp tamamen kop...

Freebird Airlines Bagaj Kırılması Ve Fatura İstemi Sebebiyle Tazminat Talebi

Kayıp Çanta Ve Personelin Kaba Tutumu

378

13.04.2026 tarihinde Cidde Havalimanı’ndan Antalya’ya Freebird Havayolları’nın fh 9512 sefer sayılı uçuşu ile seyahat et...

Kaybolan Alt Bagaj Ve İletişim Eksikliği

354

12 Nisan Pazar günü saat 22.00’de Free Bird Havayolları ile yapmış olduğumuz Medine – Konya uçuşunda, check-in işlemine ...

Öne ÇıkanKonular

Freebird Uçuşunda Bagajların Açılması Ve Değerli Eşyaların Çalınması

396

11.04.2026 Cumartesi günü saat 13:45 Medine – İzmir Freebird uçuşu ile umre ziyaretinden dönüşte bagajlarımızı teslim al...

Freebird Havayolları Uçak Arızası Ve Tazminat Sözünün Tutulmaması

571

Freebird Havayolları ile 17 Şubat tarihinde gerçekleştirmemiz gereken fh9845 sefer sayılı umre uçuşumuzda ciddi mağduriy...

Umre Uçuşlarında Tek Su Markası Sunulması Ve Alternatif Sağlanmaması

668

Şubat ayında gerçekleştirdiğim umre ziyaretimde gidiş ve dönüş yolculuklarımı Free Bird Havayolları ile yaptım. 1 Şubat ...

Freebird Uçuşunda 6 Saatlik Rötar Ve Yetersiz Bilgilendirme

614

29.01.2026 tarihinde saat 19.45’te Freebird firmasının fh7983 sefer sayılı uçuşu ile Ankara’dan Medine’ye gitmek üzere b...

Uçuş Gecikmesi Sonrası 400 € Nakit Tazminatım Ödenmedi

677

16 Ocak 2026 tarihinde FH9026 sefer sayılı Cidde‑Van uçuşum, planlandığı gibi 05.30’da yapılması gerekirken 17 Ocak 2026...

Freebird Uçuşunda Kayıp Bagaj Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

814

18.01.2026 tarihinde Freebird ile Medine’den Diyarbakır’a yaptığım uçuşta bagajım kayboldu. Havalimanında hemen rapor tu...

Freebird Havayolları Bagaj Kaybı Ve 20.000 TL Tazmin Talebi

783

12.10.2025 tarihli Freebird Havayolları Cidde–Konya uçuşumda bagajım kayboldu. Havalimanında hemen tutanak tutuldu ve ta...

Medine'de Kalan Hurmalarım Uçakta Yok, Bilgi Verilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

871

"Ürünün bir üst modelle değiştirildi teşekkür eder ilginizden dolayı"

31 Ocak tarihinde Freebird Havayolları ile Medine’den Ankara Esenboğa Havalimanı’na yaptığım uçuşta, Medine’de uçağa tes...

Freebird Uçuşunda Kayıp Hurma Paketleri Ve Çözüm Eksikliği

904

Freebird ile Medine’den yaptığımız uçuş sonrası hurma paketlerimiz hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Medine’den uçağa biner...

Freebird Uçuşunda Valizim Kayboldu, Acil Çözüm Talebi

863

30.01.2026 tarihli Medine – Elazığ Freebird Havayolları uçuşumda valizim kayboldu ve o günden beri tarafıma teslim edilm...

Freebird Havayolları’ndan Kayıp Bagajın Hemen Teslimi Ve Şeffaf Bilgi Talebi

1.193

17.01.2026 tarihinde saat 10:30’da Freebird Havayolları ile Medine’den İzmir’e yaptığımız uçuşta 20 kg’lik bagajım kaybo...

İptal Edilen Uçuş Ve 4.500 TL Ek Ücretin İadesi Gelmedi

1.069

1 Ocak tarihli Düsseldorf–Antalya uçuşum için Enuygun üzerinden bilet satın aldım. Bu uçuş Freebird firmasıyla yapılacak...

İletişim