to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ford Puma Gerçek Değil: Yanıltıcı Web Sitesi Ve Yetersiz Destek
2025 model Ford Puma 1.0 Hibrit Titanium almak istiyorum ancak birkaç gündür yaşadığım süreçte hem bayiler hem de Ford Türkiye beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bulunduğum ilde bu model kalmadığı için bana Ford’un web sitesi üzerinden stokları görüntüleyip rezervasyon yaptırabileceğim söylendi.
25–26 Aralık’tan bu yana Ford’un internet sitesinden stokları düzenli olarak kontrol ediyorum. İzmir, İstanbul, Ankara, Aksaray, Batman, Denizli, Ordu, Gaziantep ve daha birçok ildeki bayide Puma Titanium görünmesine rağmen, bu bayileri aradığımda araçların aslında satılmış olduğu söyleniyor. “Madem satıldı, neden hâlâ stokta görünüyor? ” soruma da tatmin edici bir cevap alamadım ve bazı görüşmelerde adeta benimle dalga geçiliyormuş hissine kapıldım.
Ford Türkiye çağrı merkezi ile de görüştüm. Onlar da aynı stokları gördüklerini, ellerinden bir şey gelmediğini belirttiler. Yani hem internet sitesindeki stok bilgisi gerçeği yansıtmıyor hem de müşteri olarak net, çözüm odaklı bir yönlendirme alamıyorum.
Ben, stokta görünüp gerçekte olmayan araçlarla oyalamak yerine, gerçekten stokta olan bir Ford Puma 1.0 Hibrit Titanium’un tarafıma bulunmasını ve bu süreçte yaşadığım bilgi kirliliği ve mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
Aynı durumu bende yaşıyorum. 1 saat önce stok görünmeyen ilde stok olduğunu görüyorum arıyorum, fakat satıldı fatura kesmedik deniyor. Bir saat önce olmayan Puma stokta ve satilmis. Aramadığım bayi kalmadı. Ya 400 bin krediyi kullandırmak istemiyor Ford ya da bayiler tanıdıklarına ayiriyor. Herkesten duyduğum şey su hangi banka 400 bin faizsiz kredi verir? Elinde nakiti olmasına rağmen insanlar o krediyi kullanıp ellerindeki parayla yatirim yapıyormuş. Aramadığım bayi kalmadı. Ford hayal kırıklığı yarattın arz talep dengesini mi saglayamadin?