to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elmak Elektromarket satıcısından Onvec Smart Tag satın aldım. Ürün ilk başta iOS işletim sistemli telefonuma sorunsuz şekilde bağlanıyor ve normal şekilde çalışıyordu. Ancak yaklaşık 1 haftadan beri hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Sıfır pil takmama rağmen telefon cihazı artık hiç görmüyor ve ürünü kullanamaz durumdayım. Daha önce çalışan bir ürünün aniden tamamen işlevsiz hale gelmesi beni mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine destek almak için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat her iki aramamda da daha müşteri temsilcisine bağlanamadan hat kesildi ve hiçbir çözüm ya da yönlendirme alamadım. Hem ürünü kullanamıyor olmam hem de çağrı merkezi üzerinden destek alamamam nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Onvec Smart Tag’in yenisi ile değiştirilmesini ya da çalışır durumda, telefonuma sorunsuz şekilde bağlanabilen bir ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sipariş numarası 489 656 156 5 olan alışverişimle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden Onvec Airtag cihazı satın aldım. Cihazım 1,5 hafta önce durup dururken kendi kendini silerek kayıp moduna geçti ve o zamandan beri cihazı kullanamıyorum. Sorunu yaşadıktan sonra Onvec’in web sitesinde yer alan telefon numarasını aradım, ancak numaraya hiçbir...
Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden spiralli arıtmalı mutfak bataryası satın aldım. Ürün garantisi devam ederken hasarlandı ve bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim. Bana iade talebi oluşturduklarını söylediler, ancak daha sonra ilgili firmayla artık çalışmadıklarını, sorunu benim firma ile...
28.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden almış olduğum Amazfit Neo akıllı saat ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra, kutu üzerindeki yönergeye uygun olarak 12 saat boyunca şarj ettim. Ancak, şarj kablosunu çıkardığım anda saat tamamen kapanıyor ve hiçbir şekilde yeni...
Yorumlar