Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvec Smart Tag Bağlantısız Kaldı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

profile
30 Aralık 2025 17:00
226

15 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elmak Elektromarket satıcısından Onvec Smart Tag satın aldım. Ürün ilk başta iOS işletim sistemli telefonuma sorunsuz şekilde bağlanıyor ve normal şekilde çalışıyordu. Ancak yaklaşık 1 haftadan beri hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Sıfır pil takmama rağmen telefon cihazı artık hiç görmüyor ve ürünü kullanamaz durumdayım. Daha önce çalışan bir ürünün aniden tamamen işlevsiz hale gelmesi beni mağdur etti.

Yaşadığım sorun üzerine destek almak için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat her iki aramamda da daha müşteri temsilcisine bağlanamadan hat kesildi ve hiçbir çözüm ya da yönlendirme alamadım. Hem ürünü kullanamıyor olmam hem de çağrı merkezi üzerinden destek alamamam nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Onvec Smart Tag’in yenisi ile değiştirilmesini ya da çalışır durumda, telefonuma sorunsuz şekilde bağlanabilen bir ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sipariş numarası 489 656 156 5 olan alışverişimle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını istiyorum.

30 Aralık 2025 17:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)
31 Aralık 2025 10:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Airtag Cihazım Aniden Kullanılamaz Hale Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
15 Aralık 2025 16:45
141
airtag-cihazim-aniden-kullanilamaz-hale-geldi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadem Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
02 Aralık 2025 13:05
1.792

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri