TeknosaCell Çocuk Hattında Tuşlama Tanınmıyor Ve Çağrılar Aniden Kesiliyor

Yaklaşık bir yıl önce Teknosa’dan TeknosaCell çocuk hattı olarak faturalı bir hat aldım. Hattı aldığım günden bu yana müşteri hizmetlerine her aradığımda, yönlendirme sonrası tuşlama yapmama rağmen sistem hiçbir tuşlama yapmamışım gibi davranıyor ve görüşme kendiliğinden sonlandırılıyor. Bu nedenle hattımla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve defalarca aramama rağmen bir türlü hizmet verilmiyor.

Hattı çocuğum kullandığı için bu durum benim için güvenlik açısından ciddi sorun oluşturuyor. Hattın durumu, kullanım bilgileri ve gerekli diğer işlemler hakkında hiçbir şekilde destek alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

TeknosaCell hattım için müşteri hizmetlerine erişim sorunumun acilen incelenmesini, tuşlama ve çağrı sonlanma problemimin giderilmesini ve hattımla ilgili gerekli bilgilendirmenin 0850 222 55 99 numaralı hat üzerinden sağlanmasını talep ediyorum.