Uçuş İptali Ve Bilgi Eksikliği

30.12.2025 tarihinde saat 15.45’te gerçekleşmesi planlanan Cidde – Diyarbakır Freebird Havayolları uçuşu için saat 13.00’te King Abdülaziz Havalimanı’na giriş yaptık. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan uçuş saatinin 00.00’a ertelendiğini öğrendik. Pasaport kontrolü ve bagaj alımı yapıldıktan sonra da yine tarafımıza net bir açıklama yapılmadı.

Freebird Havayolları çağrı merkezini aradığımızda, uçuşun operasyonel nedenlerle iptal edildiği, detaylı bilgi için acente olan Ravabi Turizm ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Ancak Ravabi Turizm yetkililerine hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadık. Freebird Havayolları’na mail yoluyla ilettiğim şikayete de herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu anda iki gündür havalimanında bekletiliyoruz ve bu süreçte ne konaklama, ne yönlendirme, ne de net bir çözüm sunuldu.

Bu durum hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Özellikle annemin ülkesine dönmesi gerektiği için bu belirsizlik ve uçuş iptali bizi daha da zor durumda bırakıyor. Freebird Havayolları ve Ravabi Turizm’den, yaşattıkları mağduriyeti gidermelerini, annemin bir an önce ülkesine dönüşünü sağlayacak şekilde uçuşumuzun gerçekleştirilmesini ve oluşan maddi manevi zararların karşılanmasını talep ediyorum.