Boyner Müşteri Hizmetleri

Sayın Yetkili, 13 Ekim’de Boyner internet sitesi üzerinden 4157033390 numaralı siparişimle gerçekleştirdiğim alışverişte ayakkabı siparişi vermeme rağmen tarafıma bot gönderilmiştir. Bu bariz hata nedeniyle ürünü derhal iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi...

Boyner mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişi 2 dakika sonra iptal etmek istedim. Uygulamada veya internet sitesinde iptal edemeyeceğime dair hiçbir bilgilendirme olmamasına rağmen iptal edemedim. Siparişten 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradığımda iptal edilemeyeceği söylendi. Siparişim...

2024 yazında Esenyurt Marmara Park AVM Boyner mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 8 ay boyunca kullandığım ayakkabının sol ön kısmında açılma meydana geldi. Ürünü sadece bir kış dönemi kullandım ve başka bir sorun yaşamadım. Konu ile ilgili olarak Skechers müşteri hizmetl...

10 Kasım’da Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden 4157417725 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Mamak Abidinpaşa olmasına rağmen kargomun durumu ile ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Bu sür...

Boyner’den iş yerim aracılığıyla 1000 TL değerinde bir hediye kartı/indirim kodu aldım. Bu kodu hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden, farklı cihazlar ve tarayıcılar kullanarak yaklaşık bir aydır defalarca denememe rağmen ödeme adımında kullanamıyorum. 16 haneli kodu girdiğimde sistem bende...

27 Kasım 2024 tarihinde Boyner’in online mağazasından Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 ay boyunca, çok fazla kullanmadan, çoğunlukla dolapta muhafaza ederek kullandım. Ancak kısa süre içinde çantanın fermuarında renk değişimi ve derisinde soyulmalar meydana geldi. 14 Eki...

13.11.2025 tarihinde Boyner mobil uygulamasından aynı gün içinde yarım saat arayla üç farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerimden biri hediye olarak farklı bir adrese gönderilecekti, ancak sistemde son kaydedilen adres otomatik olarak seçildiği için, kendime özel siparişim de yanlışlıkla o adrese g...

29 Ekim 2025 tarihinde Boyner üzerinden, satıcı olarak Gracebrands’tan Pip Studio La Majorella sarı renk kahve fincanı siparişi verdim (Sipariş No: 4157224017). Siparişi oluşturduğumda ürün tüm satış platformlarında stokta görünüyordu. Ancak 6 Kasım günü hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim ipt...

20 gün önce Boyner İskenderun Park Forbes AVM mağazasından Puma marka eşofman altı (ürün kodu: 4067981274826, fatura no: 0574**********970045) satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez giymemde arka kısmında delik oluştu. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüm, ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek hi...

Boyner Kentpark AVM mağazasından Network marka bir kaban satın aldım. Eve geldiğimde kabanın düğmesinin eksik olduğunu ve koptuğunu fark ettim. Bunun üzerine değişim için mağazaya gittim, mağaza değişimi onayladı ve yeni ürünün adresime gönderileceğini söyledi. Ancak 12’sinde Aras Kargo tarafından a...

Boyner’in online mağazasından Skechers marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim henüz kargoya verilmemiş ve “hazırlanıyor” aşamasında olmasına rağmen, adres değişikliği talebimle ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her iki görüşmede de adres değişikliğinin yapılamayacağı belirtild...

2/11/2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden indirimli olarak 854,55 TL'ye Hammer Jack Antares su geçirmez haki erkek outdoor bot sipariş ettim. Sipariş numaram: 4157267884. Teslimat adresim Ankara. 12/11/2025 tarihinde siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olması nedeniyle Boyner müşteri hiz...

28 Ekim tarihinde Boyner’in online mağazasından sipariş ettiğim Hunter marka çizme (Sipariş No: 4157220246), üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim İstanbul Ataşehir adresine teslim edilecekti ve ödemeyi kredi kartı ile 7.373,47 TL olarak gerçekleştirdim. ...

Boyner Kargodan Ürünler Eksik Geldi Merhaba, Boyner'den sipariş verdiğim iki üründen bir tanesi olan parfüm kargo kutusundan çıkmadı. Müşteri hizmetlerine bildirimde bulundum ama üzerinden 9 gün geçmesine ve defalarca aramama rağmen ne param iade edildi ne de parasını ödediğim ürün gönderildi. Ne de...

Mayıs 2025’te Anneler Günü indirimiyle Boyner’in online mağazasından Guess marka bir çanta satın aldım (sipariş no: 4155096475, inceleme evrak no: ST-916483-L0Z9P). 4.125 TL ödeyerek aldığım bu çantada kısa süre içinde sorun yaşadım ve en yakın Vadi İstanbul Boyner mağazasındaki müşteri ilişkileri b...

Boyner İstanbul Marmara Forum mağazasında şirketim tarafından verilen 1.000 TL’lik hediye çekini kullanmak istedim. Çekin üzerinde çek numarası ve istenilen 4 haneli şifre bulunuyordu ve çekin geçerlilik süresi devam ediyordu. Mağaza çalışanları, ekran görüntüsünü gösterdiğim halde çeki kullanmama i...

Eylül ve Ekim 2025 tarihlerinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 4156807336 ve 4156857206 numaralı siparişlerle toplam iki çift ayakkabı satın aldım. Sipariş anında ürünlerin fiyatı 3.900 TL idi. Ancak kısa süre sonra aynı ürünlerin fiyatı 3.400 TL’ye düştü (ekran görüntüleri elimde mevcut). Alışv...

22 Ekim Çarşamba günü İstanbul Pendik Viaport Boyner mağazasından Skechers marka siyah spor ayakkabı beğendim. Mağazada stokta olmadığı için sipariş oluşturdular ve 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 12 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: HTS4665968. ...

05/11/2025 tarihinde Ankara Optimum Boyner mağazasından aldığım Mavi siyah baskılı t-shirt (m0611719-900, değişim kodu: HTS4708597) için beden değişimi talep ettim. Mağazada ürün olmadığı için depodan eve teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak iki kez değişim işlemi iptal edildi. Her iki iptalde de “Seç...

Boyner tarafından sürekli mail alıyorum, fakat Boyner tarafından kara listeye alınmamdan ötürü alışveriş yapamıyorum. Kara listeye alınma sebebi olarak da aldığım ürünleri olağan dışı iptal/iade etmem gerekçe gösterilmiş, ben hatalıyım çok özür diliyorum bu durumdan. Boyner müşteri hizmetlerini muht...