to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 7 Gün Boyunca Tedarik Aşamasında Kaldı
31.12.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden The North Face marka “nf0a7w4gkt01-m Storm Strike 3 EP” ve “nf0a5lwd21f1-w Lace Up w” modellerine ait ayakkabıları sipariş ettim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve “tedarik sürecinde” olduğu söyleniyor.
Sipariş numaram 4158342472’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ürünün tedarik aşamasında olduğu bilgisi tekrar edildi. Ürünün muhtemelen tedarik edilemediğini düşünüyorum fakat buna rağmen net bir açıklama yapılmaması ve siparişimin bekletilmesi beni mağdur ediyor.
Ayakkabılarımın acilen tedarik edilip kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer ürünler stoklarda yoksa da bunu açıkça belirtip bana mağduriyet yaşatmadan, güncel fiyatlar üzerinden zarara uğramayacağım şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
