Boyner Müşteri Hizmetleri

17 Kasım’da Boyner internet sitesinden 065606-900 kodlu bir sweatshirt sipariş verdim. Ürün 19 Kasım’da tarafıma ulaştı ancak ön yan kısmında delik olduğunu fark ettim. Ayrıca gelen ürünün etiketinde de “defolu” ibaresi yer alıyor. Sipariş numaram: 415757840801. Ürünün defolu gelmesi nedeniyle mağa...

11.11.2025 tarihinde Boyner Akasya Mağazası’ndan Sisley pantolon ve Tommy Jeans ürünü satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza personeli bana hediye olarak bir paket çorap verdi ve bunun için herhangi bir ücret alınmayacağını belirtti. Faturamı ise dijital olarak ileteceklerini söylediler; ancak bugü...

13.09.2025 tarihinde Boyner’in internet sitesinden Foreo faq102 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 4156640853). Ürün elime ulaştığında şarj olmasına rağmen çalışmıyordu, yani arızalıydı. Hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü Yurtiçi Kargo ile Boyner’e gönderdim. Ancak iadem kabul edilmedi. Tekra...

26 Ekim tarihinde Boyner’in internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı aldık. Teslimatı annem mağazadan aldı. Ürünle ilgili bir sıkıntı olduğunu fark ettik ve durumu firmaya danışmaya karar verdik. Teslimatı annem alacağı için, annemin adını ve telefon numarasını teslim alacak kişi bilgisi olarak v...

27 Ocak 2025 tarihinde Boyner Büyük Mağazacılık A.Ş. Uygulaması üzerinden Tommy Hilfiger siyah kadın omuz çantası (AW 0AW16476BDS) sipariş numarası 4153581986 ile satın aldım. Çantayı sadece bir kez kullandım ve ikinci kez kullanmak istediğimde derisinde soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünün iki ...

Boyner’in Trendyol mağazasından aldığım Adidas marka bir ayakkabıyı iade etmek istedim. Ürünü üç kez iade etmeye çalıştım fakat sadece iade kodum vardı, diğer gerekli belgeler veya bilgiler kayboldu. 40 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir şekilde çözüm alamadım. Ürünün bedeli olan 3.800 TL’yi öd...

Boyner’den Aras Kargo aracılığıyla satın aldığım Timberland marka ayakkabıyı, yasal iade süresi içinde hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak ürünün “kullanılmış” olduğu iddiasıyla iade talebim reddedildi. Üründe herhangi bir kusur yoktu ve ürünü kesinlikle kullanmadım. Sipariş numaram: 41572022...

Sipariş numarası 4157133579 ile Boyner üzerinden Cosmo Technology Dükkanından bir ürün satın aldım. Ürün 4 gün içinde elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün çalışmıyordu ve faturasız olarak teslim edildi. Ürünü 15 gün önce iade ettim fakat satıcı iade talebimi kabul etmedi. Boyner müşteri hizmetlerine ...

15 Kasım 2025 tarihinde Boyner Online üzerinden bir parfüm satın aldım ve mağaza teslimatı seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin hazır olduğunu ancak neden kargoya verilmediğini bilmediklerini söylediler. Bu süreçte ilk ...

13 Kasım tarihinde Boyner’in kendi internet sitesinden 4157513961 numaralı siparişimle mont, ayakkabı ve gömlek satın aldım. Siparişimin ertesi gün kargoya verildiği bilgisi iletildi ancak bugün (20 Kasım) olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte üç kez B...

Boyner mobil uygulaması üzerinden 5000 TL tutarındaki gif cardımı ilk kez kullanmak istedim. Ödeme ekranında kart kodunu girdim ve işlem sorunsuz ilerledi. Ancak ödeme adımında banka onaylamasında problem yaşadım. Sonrasında tekrar ödeme ekranına döndüğümde gif cardımın kullanılmış göründüğünü ve ba...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından aldığım iki adet Fabrika marka deri erkek ayakkabının kalıpları standart modellere göre küçük olduğu için, numarası da olmadığı için iade etmek istedim. Aynı anda iki ürünü de iade sürecine soktum ve ikisini de Hepsijet ile gönderdim. An...

19 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum’daki Boyner mağazasından Ariana Grande - Sweet Like Candy parfümünü satın aldım. Ürünü kontrol etmek amacıyla kutusunun üzerindeki jelatini çıkardım ve kutuyu açtığımda parfümün beklediğimden çok daha küçük olduğunu fark ettim. Sadece 20 dakika...

13.09.2025 tarihinde Boyner’in internet mağazasından satın aldığım Aeropostale eşofman altı, ilk kez giydiğim günün henüz 4. Saatinde ağ kısmından yırtıldı. Bunun üzerine 01.10.2025 tarihinde değişim veya iade talebiyle Bursa Korupark AVM’deki müşteri ilişkilerine başvurdum. Ancak o tarihten bu yana...

29 Eylül’de Boyner online mağazasından satın aldığım siyah parmak arası Havainas terliği, 10 ekimde Boyner Hilltown AVM mağazasından iade ettim. İade işlemi sırasında gerekli belgeler tarafıma verildi ve işlemin kısa sürede tamamlanacağı belirtildi. İade tutarı olan 1.491 TL’yi kredi kartımla tek çe...

14 Kasım’da Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden 4157519423 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ürünüm Scooty adlı kargo firmasıyla gönderildi, ancak bugün 20 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin teslimat adresi Antalya ve kargo takibinde ürünüm 6 gündür aktarmada görünüyor. ...

19.11.2025 tarihinde, saat 11:30-12:30 arasında İskenderun Primal AVM içerisindeki Boyner mağazasından toplam 16.593 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi Style Kart ve Axess Kart ile gerçekleştirdim. Bu tutarın 5.168,19 TL’sini Axess Kart ile ödedim. Ancak alışverişim sonrasında faturamın SMS ile ...

11 Kasım 2025 tarihinde Boyner’den 2 adet ceket satın aldım. 13 Kasım’da her iki ürünü de iptal ettim. Ancak, sadece bir ceketin ücret iadesi yapıldı; diğer ürünün iadesi ise hesabıma yansıtılmadı. İade edilmeyen ürün, Fabrika marka saks kadın ceket olup sipariş numaram 4157489338’dir. Ödemeyi Gara...

Boyner internet sitesinden 4157386438 numaralı siparişimle Yves Saint Laurent Libre EDP 30 ml parfüm aldım. Ürün 5 gündür bana ulaştı ancak hala sistemde “siparişiniz hazırlanıyor” görünüyor ve bu nedenle iade talebi oluşturamıyorum. Ayrıca parfümün ambalajında ve kokusunda orijinalliğe uymayan fark...