to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Gift Card İadesi Yapılmadı
Boyner mobil uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde 4158301282 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim uzun süre kargoya verilmedi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durum sorgulaması yaptım ve bana 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi.
Bugün kontrol ettiğimde herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi siparişimin iptal edildiğini gördüm ve sistemde iptali sanki ben talep etmişim gibi iptal talebi oluşturulmuş. Üstelik ödemesini yaptığım 6.978,30 TL tutarındaki Gift Card bedelim de karta geri yatırılmamış durumda.
Benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen siparişimin bu şekilde iptal edilmesini ve Gift Card tutarımın iade edilmemesini kabul etmiyorum. 6.978,30 TL tutarındaki Gift Card bakiyemin derhal ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
