to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde Boyner Metropol mağazasından Philips fc9332/07 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aynı gün akşam evde kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimde, hortum ile süpürge sapı arasındaki tırnaklı kilit sistemi yerinde durmuyor, sürekli çıkıyordu. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir kilit sistemi sorunu olması, kalite kontrolden geçmeden piyasaya sürülmüş izlenimi veriyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu durum üzerine Philips tarafına başvurdum, teknik servis kayıt açıp ürünü teslim aldı ve sadece bilgisayar ekran görüntüsünü verdi. Yazılı bir servis fişi veya kayıt formu talep ettiğimde, sistemde kayıt olduğu söylendi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda da kaydımın olduğu ifade edildi. Buna rağmen süreç boyunca ne Philips müşteri hizmetlerinden ne de teknik servisten tatmin edici, çözüm odaklı bir ilgi göremedim.
Ben bu ürünü Philips markasına güvenerek sıfır ve sorunsuz bir şekilde kullanmak için aldım. Fabrikasyon sorunlu olduğunu düşündüğüm bu elektrikli süpürgenin tamir edilmesini değil, ayıplı ürün olarak değerlendirilip tarafıma birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Boyner internet adresinden 05.07.2024 tarih ve 4150073542 sayılı sipariş kodu ile satın almış olduğum Philips Power Pro Compact Fc9323/07 toz torbasız elektrik süpürgesini hala teslim etmedi. Gerekçeleri çok komik güvenlik testinden geçmedi ve başka ürün yok iptal edelim. Sıfır orijinal ürün nasıl o...
Boyner'den internet sitesinden aldığım Philips marka Dikey süpürge Bozuk çıktı. Çeyizim için aldığım için Ürün geldikten birkaç ay sonra. Kullanmayı denedim. Ürün arızalı ve bozuk çıktı. Boyner ile iletişime geçtiğimde Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürün kutusunun üzerinde Başka birinin ismi ve ...
Boyner internet sitesinden 11,08,2023 tarihinde aldığım Philips elektrikli süpürge ürünü 9199 TL iken 6499 indirime girmiş olup satın aldım. Şahsıma 14,08,20023 ile 19,08,2023 tarihleri arasında tarafıma sitede yazmasına rağmen gönderilmesi gerekirken ürün gönderilmedi. Hazırlanmayıp kargo ya dahi v...
Boyner'den 11 Ağustos'ta Philips marka süpürge aldım. Sipariş oluşturuldu ve ürün teslim tarihi 18 Ağustos olarak belirlendi. Ancak 18 Ağustos'ta tarih 19 olarak değiştirildi ve 21 Ağustos oldu. Hala ürünün kargoya verildiğine dair bilgi verilmedi. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini aradım ve...
Yorumlar