to read complaints and reviews, or file yours.Sol Ayağımda Ağrı Ve Çorap Yırtılmasına Neden Olan Ayıplı Ayakkabı İçin İade Talebi
İstanbul Ataşehir Metropol AVM Boyner mağazasından Salomon Speedcross Peak Gore‑Tex Erkek Outdoor Ayakkabısı (l47853800) satın aldım ve ürünü 11.10.2025 tarihinde teslim aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim günden itibaren sol tek, ayağıma ciddi şekilde baskı yapmaya ve ağrıtmaya başladı. Zamanla açılır diye düşünerek yaklaşık bir ay kadar kullanmaya devam ettim; ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Ayakkabıyı her giydiğimde özellikle sol ayağımda ağrı, zedelenme ve nasırlaşma oluştu, ayrıca giydiğim her çorapta yırtılma meydana geldi. Ürünün hem ayağımda sağlık problemi yaratması hem de çoraplarımı sürekli yırtması nedeniyle ayakkabıyı yaklaşık bir ay boyunca bu sorunlarla kullanmak zorunda kaldım.
Bu durum üzerine ürünü Ataşehir Metropol AVM Boyner mağazasına inceleme talebiyle teslim ettim. İade ve değişim talebim olmasına rağmen inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Sorun devam ettiği ve ayakkabıyı sağlıklı şekilde kullanamadığım için birkaç kez daha hem mağazaya giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak inceleme ve çözüm talebinde bulundum; ancak her seferinde yine ret kararı verildi ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım.
Kullanım sırasında ayağımda sağlık problemi oluşturan ve çoraplarımı yırtan bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili tarafıma hak ettiğim şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İade ya da değişim talebime tarafınızdan red verilmiş bulunmaktadır. Mağduriyetim giderilmemiş olup, müşteri memnuniyeti için herhangi bir desteğinizi alamamış bulunmaktayım. Sizleri CİMER'e şikayet ettim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 8 K'lik ayakkabı iadesi olsa ne olur olmasa ne olur Boyner belki batmaz ama bir müşteri kaybetti
