to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online Alışverişte Taksit Seçeneği Gösterilmiyor!
Boyner’in online alışveriş sisteminde Hopi üzerinden sunulan taksit bilgisinin fiili olarak uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sepete eklemeden önce Hopi’de ve Boyner ekranında Akbank kredi kartı için taksit seçenekleri görünüyor, ayrıca Hopi uygulamasında da bu ürün için 6 taksit imkanı yazıyor. Ancak ödeme adımına geldiğimde kart bilgilerimi girdikten sonra hiçbir şekilde taksit seçeneği sunulmuyor, yalnızca tek çekim olarak ödeme imkanı veriliyor.
Yves Saint Laurent Libre EDP 50 ml kadın parfümünü 6.930 tl bedelle hediye olarak almak istiyorum ve ödemeyi Hopi’de gösterildiği gibi taksitli yapmak istiyorum. Dünden beri defalarca denedim, bugün de 1–2 kez TEB ve Hopi ile tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi; hiçbir denememde taksit seçeneği çıkmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak bir muhatap bulamadım.
Boyner ve Hopi tarafında gösterilen kampanya/taksit bilgisinin ödeme ekranına da doğru şekilde yansıtılmasını ve bu ürünü Hopi’de belirtilen taksit seçeneğiyle satın alabilmem için sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Hediye almam gerektiği için süreç gecikiyor ve taahhüt edilen taksit imkanından faydalanamıyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
