Boyner Müşteri Hizmetleri

08/10/2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Boyner mağazasından aldığım Ugg Mini model botun renginde değişiklik olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, etiketleri, kutusu ve faturası duruyor. Mağazaya giderek değişim talebinde bulundum ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda renk d...

5 Kasım Çarşamba günü Boyner mobil uygulaması üzerinden jpg Elixir marka parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4157320414). Ürünü indirimden faydalanarak satın almıştım. Siparişimin ardından uygulamada ürünün teslim edildiği yazıyordu fakat elime hiçbir ürün ulaşmadı. 1 hafta boyunca beklememe rağmen ...

22.07.2025 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden satın aldığım Skechers Gri Erkek Sandalet 229064 ccrd model ürün, yalnızca yaklaşık 2 ay kullanmama rağmen yüzeyinde, derisinde ve tabanında belirgin dökülmeler ve deformasyonlar göstermeye başladı. Ürünü her kullanımda bu sorunlarla karşılaştım. 4690 TL ...

13.11.2025 tarihinde Boyner online mağazasından Versace parfüm seti sipariş ettim (Sipariş No: 4157375349). Ürün iş yerime teslim edildi ve kutusunu orada açtım, kutuyu ise attım. Eve gidip elimdeki orijinal ürünle karşılaştırdığımda, Boyner'den aldığım parfüm setinin kapağının ve sıkma yerinin fark...

13 Kasım 2025'de Boyner mobil uygulaması üzerinden Tom Ford Black Orchid 150 ml parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4157424697). Ürünüm İstanbul Bahçelievler adresime gönderilmek üzere Cargo X firmasına teslim edildi. Ancak 6968049726 numaralı kargom için “evde bulunamadı” şeklinde bir not bırakılmı...

15.11.2025 tarihinde Forum Mersin Boyner mağazasından Chloe marka bir parfüm setini kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, iade etmek için mağazaya gittim. Ancak, parfüm setinin kutusu açık şekilde satıldığı ve mağazadaki tüm setlerin bu şekilde olduğu belirtilmesine rağme...

08.08.2025 tarihinde alınan ve sonu 5014 ile biten Boyner gift kartımı hem online boyner.com.tr sitesinde hem de Manisa Boyner mağazasında kullanmaya çalıştım, ancak her seferinde “Geçersiz kart” uyarısı aldım. Kartı ilk kullandığım andan itibaren hiçbir şekilde işlem yapılamadı. Konuyla ilgili Boyn...

10 Kasım 2025 tarihinde Boyner’in mobil uygulamasından 'La Siento Ribera Sequiend Midi Dress' isimli elbiseyi 5.849 TL ödeyerek banka kartımla sipariş ettim. Sipariş numaram: 4157419555. Ancak, belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gelişme yaşanma...

21 Kasım 2024’te Boyner Elazığ Elysium AVM mağazasının mobil uygulaması üzerinden Tommy Hilfiger sneaker satın aldım. Ayakkabının süet kısımlarında ilkbaharda renk solması başladı, ayrıca daha ilk kullandığımda (Kasım ayında) ayakkabı ciddi şekilde boya verdi. Ürünü sadece ilkbahar ve sonbahar aylar...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Ankamall Boyner mağazasından Levi’s marka iki adet bisiklet yaka t-shirt aldım. Mağaza kalabalık olduğu için deneme fırsatım olmadı. Eve geldiğimde tişörtlerin bedeninin dar olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya giderek beden değişimi talep ettim. An...

13 gün önce Boyner Online üzerinden aldığım Stanley Iceflip ürününün rengini değiştirmek için talepte bulundum. Şu anda elimde turuncu renk mevcut ve mavisiyle değişim yapmak istiyorum. Ancak stok beklediğim belirtilerek 1 haftadır bekletiliyorum. Müşteri hizmetlerini (0232 999 08 26) defalarca arad...

Boyner uygulamasından Nike Court model bir ayakkabı satın aldım ve 8.11.2025 tarihinde Boyner Forum İstanbul mağazasına giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, 3.374,25 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yapılmadı. İade işlemine ait numaram: 4157300365. A...

Geçen hafta Boyner Ankamall mağazasından yaptığım alışveriş sonrası tarafıma verilen 9000 TL tutarındaki iade çekini kaybettim. İade çekinin üzerinde adım ve alışveriş tarihim gibi kişisel bilgilerim de yer almaktaydı. Konuyla ilgili hem mağaza personeline hem de müşteri hizmetlerine başvurdum, anca...

Merhaba, Şirketim tarafından verilen Zercard’ı Kentpark Boyner mağazasında kullanmak istedim. Uygulamada açıkça 'Outlet mağazalar dahil tüm Boyner – YKM mağazalarında geçerlidir' ibaresi bulunmasına rağmen, kasadaki çalışanlar Zercard’ın ne olduğunu bile bilmiyordu. Uzun bir kuyruk bekledikten sonra...

11 Kasım 2025 tarihinde Boyner online mağazasından Armani Gio Profondo parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4157459845). Ürünü indirimli olarak, biriktirdiğim Hopi paracıklarımı da kullanarak 3994 TL'ye satın aldım. Ancak, siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ...

09 Kasım 2025 tarihinde saat 18:43’te Boyner mobil uygulamasından 4157405505 sipariş numarasıyla toplam 9 ürün (5 pijama takımı, 4 eşofman takımı) satın aldım. Siparişim Bartın’a üç farklı paket halinde ulaştı. Ancak ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım: Bir pijama takımı farklı bedenler olarak gönderi...

13.11.2025 tarihinde Kayseri Forum Boyner mağazasından Fabrika marka bir gömlek satın aldım. Mağazada denediğim gömlek üzerime oldu ve s bedende karar kıldım. Ancak yeni aldığım gömleği evde tekrar denediğimde bedeni olmadı. Bunun üzerine 14.11.2025 tarihinde mağazaya giderek gömleği m beden ile değ...

21 Ekim tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 2 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4157136286). Siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal de edilmiyor. Ödemeyi banka kartı ile 5.448 TL olarak yaptım. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini d...

10 Kasım’da Boyner uygulamasından haki renk 42 numara Bulldozer bot siparişi verdim. 13 Kasım’da kargo ile teslim edilen ürün ise taba renk olarak gönderildi. Faturada da haki olarak görünmesine rağmen elime ulaşan ürün taba renkti. Sipariş numaram: 4157431165. Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

21 Ekim 2025 tarihinde Boyner üzerinden “Sporset” adlı satıcıdan New Balance 9060 model, bej renk 39.5 numara ayakkabı satın aldım (Sipariş/Fatura No: sa12025000067491). Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve toplamda sadece 2 kez giydim. Ancak daha ikinci kullanımda ayakkabının deri kısmında çatlamalar ...

20 Ekim tarihinde Boyner online mağazadan aldığım gözlüğü, iade şartlarına uygun şekilde iade ettim. İade kabul tarihi 10 Kasım olarak sistemde görünüyor. Ancak bugün 14 Kasım olmasına rağmen, 4.195 TL tutarındaki iade bedeli Garanti Bankası banka kartıma hala yatırılmadı. Sipariş numaram: 415712068...