to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslim Sözü Verilen Mont Gecikti Ve Seyahatimi Tehlikeye Attı
Boyner’in İstanbul Marmara Park mağazasından mağazadan teslim seçeneği ile 4158400388 numaralı siparişimi oluşturdum. Mağazada ürün stokta olmasına rağmen, ürünün depodan geleceği ve en geç 2–3 iş günü içinde mağazaya ulaşacağı söylendi. Ben de kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım için özellikle bu süreye güvenerek sipariş verdim.
Sipariş üzerinden 4 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir gelişme olmadı, ürün mağazaya ulaşmadı. Yaklaşık 2 gün önce mağaza/müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde ürünün 1 gün içinde geleceği bilgisi verildi ancak bu söz de yerine getirilmedi ve mont hala teslim edilmedi.
Siparişimdeki ürün Calvin Klein monttur ve yurt dışına çıkmadan önce teslim alabilmem benim için önemliydi. Verilen teslimat sürelerine uyulmadığı için mağdur oldum. Siparişimin acilen mağazaya ulaştırılmasını veya mümkünse mağazadaki mevcut stoktan tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
7 Ocak ta teslim edilecek yazılmış ama halen bir harekete dahi yok
