Boyner Müşteri Hizmetleri

3 Kasım 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Columbia Watertight ıı Erkek Yağmurluk 2XL siparişi verdim (Sipariş No: 4157292387). Bugün 9 Kasım 2025 ve aradan geçen 6 güne rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, henüz kargoya verilmedi ve herhangi bir takip numarası da paylaşılma...

Boyner’den online alışveriş yapmak için 3000₺ tutarında Gift Card satın aldım ve güvenlik kodum da mevcut. Ancak kartı kullanmaya çalıştığımda önce “kart geçersiz” uyarısı aldım, ardından da “fazla deneme yaptınız, sonra tekrar deneyin” hatasıyla karşılaştım. Kartı farklı cihaz ve tarayıcılarda defa...

3 Eylül 2025 tarihinde Boyner uygulamasından toplam üç adet Polo marka siyah gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156524675. Ürünler adrese teslim edildiğinde kargoyu açtığımda yalnızca iki gömleğin gönderildiğini fark ettim. Hemen Boyner müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kaydım...

21 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Forum Boyner mağazasından kredi kartı ile 8.000 TL’ye Versace marka bir parfüm seti satın aldım. Ancak aradan henüz 30 gün geçmeden aynı ürünün fiyatı 5.200 TL’ye düştü. Boyner’in sıklıkla reklamını yaptığı “indirim korumalı alışveriş” kampanyasına güvenerek alışver...

Boyner’den online olarak satın aldığım Dockers by Gerli ayakkabıyı, 1 Kasım Cumartesi günü Meydan AVM Boyner mağazasına giderek kalitesinin çok kötü olmasından ötürü iade ettim. İade işlemine ait sipariş numaram: 4157194396’dır. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı...

24 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Boyner satıcısından Harley Davidson marka çocuk bot siparişi verdim (Sipariş No: 171-6823850-3308355). Ürünü iade etmek için 29 Eylül’de 1514741931739 numaralı iade kodu ile Ataşehir Kristal Şubesi’nden Aras Kargo’ya teslim ettim. Ancak kargo, ürünü yanlış ad...

10.10.2025 tarihinde Van Boyner mağazasından Sauvage Dior parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren parfümün kalıcılığı yalnızca yarım saat sürüyor. Fatura numaram: bk02025004369907. Yaşadığım sorunu Boyner müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünü firmaya gönderdiler. 1 ay bo...

05.11.2025 tarihinde saat 15:50’de Boyner müşteri hizmetlerini arayarak 6038804444806396 numaralı Gift Card’ımın bakiyesini sorguladım ve 10.000 TL bakiye olduğu bilgisi verildi. Ancak, 08.11.2025 tarihinde Boyner mağazasına gittiğimde kartta bakiye olmadığı ve daha önce kullanıldığı söylendi. Konuy...

Boyner mobil uygulaması üzerinden Lufian marka bir ürün almak istedim. Ürünü sepete eklediğimde fiyatı 679 TL olarak görünüyordu, ancak ödeme aşamasına geçtiğimde fiyat bir anda 1019 TL’ye yükseldi. Bu beklenmedik fiyat artışı nedeniyle ödeme yapmadan işlemi tamamlamadım. Daha önce böyle bir sorun ...

07.11.2025 tarihinde Erzurum Boyner mağazasından Versace EDP set parfüm satın aldım. Mağazadan çıktıktan sonra Boyner’in kendi internet sitesinde aynı ürünü kontrol ettiğimde, fiyatının 4.550 TL olduğunu gördüm. Ancak ben mağazadan 5.338,50 TL’ye aldım. Arada yaklaşık 1.000 TL gibi ciddi bir fark va...

06.11.2025 tarihinde saat 18:54'te Boyner online sitesinden elektronik eşya siparişi verdim. Sipariş sırasında sistem, Hopi paramı düşmeden önce gift kartımdaki bakiyeden 2000₺ çekti. Siparişi iptal edip yeniden sipariş vermek istedim ve bu nedenle Boyner müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, gif...

06.11.2025 tarihinde Boyner’in gece indirimlerinde, boyner.com.tr web sitesi üzerinden Jean Paul Gaultier Men's Le Male Elixir EDP 125 ml ve Jean Paul Gaultier Le Beau Paradise Garden EDP 125 ml parfümlerini %30 indirimle toplam 9.292 TL’ye banka kartımla satın aldım. Ancak 07.11.2025 sabahı sipariş...

25 Ekim tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden, Garanti Bankası kredi kartımla Skechers marka ayakkabı satın aldım. 4157213977 numaralı siparişimde, Boyner ile Garanti Bankası'nın ortaklaşa düzenlediği “4000 TL üzeri alışverişe 1000 TL indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartl...

Yaklaşık bir ay önce İzmir Optimum Boyner mağazasından aldığım Calvin Klein marka çantayı incelemeye gönderdim ve ürünün iadesi onaylandı. Ancak mağazada Y**** Bey, iade ya da değişim yapabileceğimi söyledi fakat iade işlemini Optimum şubesinden gerçekleştiremeyeceğimi belirtti. Bunun üzerine İzmir ...

Çalışanlarınızın kusuru insanlık hali olabilir. Ama ben bu hatanın giderilmesini istiyorum 41 numara aldım ayakkabı 44 numara bana veriliyor ve kardeşim cezaevinde sadece bir ayakkabı ile kalıyor. Cezaevinde işlemler uzun sürdüğü için ben ayakkabıyı şimdi alabildim mağazanızdan ne de müşteri hizmetl...

15 gündür Boyner mağazasında Totem kartımla alışveriş yapmak istiyorum ancak “iyileştirme çalışması” gerekçesiyle kartım hiçbir şekilde geçmiyor. Mağaza çalışanları, sistemin çalışmadığını ve ne zaman düzeleceğine dair bilgi olmadığını söylüyor. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle de görüştüm fa...

Boyner mağazalarında Totem kartımla yaklaşık 6 aydır düzenli olarak alışveriş yapmakta sorun yaşıyorum. Kars Merkez Boyner başta olmak üzere Türkiye genelindeki mağazalarda, anlaşma olmasına rağmen sistem alışverişe kapalı uyarısı alıyorum. Özellikle indirim dönemlerinde bu sorun daha sık yaşanıyor ...

24.10.2025 tarihinden beri Boyner müşteri hizmetleriyle ürün değişimi talebim için defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “çözülecek” denilerek bekletildim ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bugün tekrar aradığımda ise talebimin çözümlendiği söylendi, fakat birlikte kontrol ettiğimizde...

06.11.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Tommy Hilfiger kahverengi mont siparişi vermek istedim. Ödeme aşamasında kartımdan para çekildi fakat siparişim sistemde görünmüyor. Sipariş numaram: 2612. Bu durumun ardından Boyner müşteri hizmetlerini aradım. Bana üç gün beklemem gerektiği söyle...

22 Ekim 2025 tarihinde Boyner aracılığıyla Tamer Tanca satıcısından bir Valentino erkek ayakkabısı satın aldım (7999,11 TL). Ürün elime ulaştığında kargo kutusu yıpranmış, ayakkabı ise beyaz olmasına rağmen yanları siyahlaşmış, kirli ve hasarlı durumdaydı. Hemen iade süreci başlattım. Ancak yalnızc...

20 Ekim tarihinde Boyner’in internet sitesinden yaklaşık 8.000 TL tutarında 3 adet pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 4157101169). Ürünlerim Aras Kargo’ya teslim edildi ancak 21 Ekim’de Aras Kargo ürünleri kaybettiklerini belirtti. Bu süreçte hem Boyner hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle de...

Eşim tarafından hediye olarak alınan Altınyıldız marka boxer ürünlerinin desenini beğenmediğim için iade etmek istedim. Boyner’in kendi uygulamasında, ürün sayfasında “paketin açılmadığı, kullanılmadığı, hijyen etiketi sökülmediği takdirde iade alınır” ifadesi yer almasına rağmen, iade işlemini gerç...