to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğum, 41 58 36 15 09 numaralı siparişime istinaden Polo Smart marka online yüz ve boyun bakım cihazı satın aldım. Ürün 6 Ocak 2026 günü elime ulaştı. Hem internet sitesinde hem de ürün kutusunda cihazın titreşimli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, ürünü yaklaşık bir saat şarj edip test ettiğimde titreşim özelliğinin hiç çalışmadığını fark ettim.
Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım sorunu anlattım. Bana ürünün teknik servise gönderilmesi gerektiği, gerekiyorsa tamir edileceği veya teknik servisin vereceği cevaba göre işlem yapılacağı söylendi, iade talebimin bu şekilde doğrudan karşılanamayacağı belirtildi. Ancak ürün daha ilk kullanımda bu şekilde arızalı olduğu için, yeni aldığım bir ürünün tamir görüp tekrar bana gönderilmesini kesinlikle istemiyorum.
Ürünün ilk kullanımda bu şekilde sorunlu çıkması nedeniyle ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve Polo Smart marka yüz ve boyun bakım cihazımın teknik servise gönderilmeden, doğrudan iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Boyner online uygulamasından 14.11.2023 tarihinde 4 ürün sipariş verdim. Ürünlerden bir tanesi 20.11.2023 tarihinde elimize ulaştı. Diğer 3 ürünün internet siparişlerimde kontrol ettiğimde 21.11.2023 tarihinde teslim edildiği yazıyordu. Ancak o tarihte teslim edilen bir ürün olmadı. Müşteri temsilci...
Boyner'den aldığım ürünü 13.10.2024'de iade etmeme rağmen ürünün ücret iadesi hala tarafıma yapılmamıştır. Boyner müşteri hizmetlerini arıyorum herhangi bir çözüm veya cevap verilmiyor. En kısa zamanda dönüş yapılacaktır denilip görüşme sonlandırıyor. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Bir ürün...
9 Kasım 2024 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 4151945920 numaralı siparişim bugün itibariyle yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hala ürünün gönderimi Boyner tarafından yapılmamıştır. Ürün sistemde hala 13 Kasım'da kargoya verilecek olarak görünmekte. Olup 13 Kasım itibariyle yakl...
9 Kasım 2024 tarihinde vermiş olduğum siparişimdeki ürünlerden biri hem iptal edildi hem de ücret iadesi sağlanmıyor. Boyner uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişte 2 adet farklı ayakkabı bulunmaktaydı. Ürünlerinden birinin gönderimi yapıldı. Ancak diğer ayakkabı gönderilmedi. 18 Kasım 2024 ta...
Yorumlar