Boyner Müşteri Hizmetleri

Boyner İstanbul Marmara Forum mağazasında şirketim tarafından verilen 1.000 TL’lik hediye çekini kullanmak istedim. Çekin üzerinde çek numarası ve istenilen 4 haneli şifre bulunuyordu ve çekin geçerlilik süresi devam ediyordu. Mağaza çalışanları, ekran görüntüsünü gösterdiğim halde çeki kullanmama i...

Eylül ve Ekim 2025 tarihlerinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 4156807336 ve 4156857206 numaralı siparişlerle toplam iki çift ayakkabı satın aldım. Sipariş anında ürünlerin fiyatı 3.900 TL idi. Ancak kısa süre sonra aynı ürünlerin fiyatı 3.400 TL’ye düştü (ekran görüntüleri elimde mevcut). Alışv...

22 Ekim Çarşamba günü İstanbul Pendik Viaport Boyner mağazasından Skechers marka siyah spor ayakkabı beğendim. Mağazada stokta olmadığı için sipariş oluşturdular ve 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 12 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: HTS4665968. ...

05/11/2025 tarihinde Ankara Optimum Boyner mağazasından aldığım Mavi siyah baskılı t-shirt (m0611719-900, değişim kodu: HTS4708597) için beden değişimi talep ettim. Mağazada ürün olmadığı için depodan eve teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak iki kez değişim işlemi iptal edildi. Her iki iptalde de “Seç...

Boyner tarafından sürekli mail alıyorum, fakat Boyner tarafından kara listeye alınmamdan ötürü alışveriş yapamıyorum. Kara listeye alınma sebebi olarak da aldığım ürünleri olağan dışı iptal/iade etmem gerekçe gösterilmiş, ben hatalıyım çok özür diliyorum bu durumdan. Boyner müşteri hizmetlerini muht...

Boyner uygulamasından ve web sitesinden hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum, ancak telefon numarama (son 4 hanesi: 7338) doğrulama kodu gelmediği için 3 gündür giriş yapamıyorum. Telefon numaram güncel ve diğer uygulamalardan SMS alabiliyorum, sadece Boyner’den kod gelmiyor. Bu nedenle sepette indir...

07.11.2025 tarihinde Boyner Gaziantep Prime Mall şubesinden M4WL-MNT-1058 kodlu Mustang marka montu kredi kartı ile 450 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 12.11.2025 tarihinde aynı montun Boyner’in internet sitesinde 2.856 TL olarak satıldığını gördüm. Aradaki büyük fiyat farkı beni şaşırttı ve mağduriy...

9 Kasım da Boyner online dan almış olduğum ayakkabı 2 gün sonra tekrar aldığım fiyattın da altına düşüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm Hopi ile almış olsaymışım fark iadesini Hopi ye yapacaklar mış? Şimdi soruyorum neden? Ben kart hesap kartımla alışveriş yaptığımda bile bu Hopi dayatması yapılı...

20 Ekim 2025 tarihinde Boyner online mağazadan Desiqual marka bir çanta satın aldım. Ürünü 4.499 TL’ye aldım, ancak henüz 1 ay geçmeden aynı ürünün fiyatı 3.444 TL’ye düştü. Boyner’in indirim koruma hizmetinden yararlanmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak Hopi kullanmadığım gerekçesiyle fiyat...

Bu yıl içerisinde çalıştığım kurumdan hediye olarak aldığım Boyner fiziksel gift kartımı, daha önce hiç kullanmamış olmama rağmen hem Boyner mobil uygulamasında hem de Isparta Meydan AVM Boyner mağazasında kullanmayı denedim. Ancak her iki platformda da kartımın kullanılamaz olduğu ve bakiyesinin 0 ...

11 Kasım 2025 tarihinde Marmara Forum Boyner mağazasında Armani You parfüm almak için mağazaya gittim. Online mağazada 3.850 TL olarak gördüğüm ürün için mağazaya başvurdum ve fiyat konusunda da anlaştık. Ancak kasaya gittiğimde, ürünü bu fiyattan almak için iki adet almam gerektiği, yani bana ekstr...

28 Ekim 2025 tarihinde boyner.com.tr mobil uygulaması üzerinden hunter marka bir ayakkabı siparişi verdim (sipariş no: 4157221744). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve siparişim de iptal edilmedi. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi fakat herhangi bir bilgilendirme veya çö...

Boyner Kulesite şubesinde online aldığım ürünü, normalde mağazada iade edebilmeme ve müşteri hizmetlerinin de mağazadan iade edebileceğimi söylemesine rağmen (ürün kullanılmamış olmasına rağmen), mağaza müdürü C***** Hanım ısrarla iade kabul etmeyip kargoya yönlendirdi.

1 Kasım 2025 tarihinde Boyner internet sitesinden Tom Ford Orchid 100 ml parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4157265144). Ürün 8 Kasım 2025’te teslim edildi. Parfümü mağazada denediğimde kalıcılığı çok iyiydi, ancak internetten aldığım ürünün kokusu neredeyse hiç kalmıyor. Açık parfüm alsam daha iyi...

Boyner mağazalarından 10.10.2025 tarihinde alışveriş yaptım. O zaman 9.000 TL'ye aldığım mont, bir ay geçmemesine rağmen 4.500 TL'ye düştü. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen aradaki fiyat farkı hiçbir şekilde iade edilmedi. Boyner mağazası, aradaki fiyat farkı için kampanya yapıyor; ancak hiçbi...

Boyner.com.tr üzerinden Ekim ayında aldığım Caterpillar erkek outdoor ayakkabısının su geçirmez özelliği olmasına rağmen yağmurlu havada ayaklarım sırılsıklam oldu. Ürünü incelemeye gönderdim ve Boyner tarafından ayakkabının kusurlu olduğu tespit edildi. Sonrasında değişim talep ettim fakat 45 numar...

09.11.2025 tarihinde Konya Boyner Kule Site mağazasından 5.354,70 TL ödeyerek Versace marka bir parfüm satın aldım. Parfümü yalnızca bir kez kullandım ve koku kalıcılığının hiç olmaması nedeniyle ürünün sahte olabileceğinden şüpheleniyorum. Satın alırken yanında bir de el çantası promosyonu verildi....

11-10-2025 tarihinde Boyner Akasya AVM şubesinden Ugg Tazz acı kahve yüksek platform terlik satın aldım ve 9.999,9 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü yalnızca mağazada, deneme amacıyla mağazanın yerlerinde kısa süreli olarak giydim. Ancak mağazanın zemini tozlu olduğu için terliğin ta...

+2

Boyner Horizon Garden mağazasından 15 gündür yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ayakkabı kampanyası kapsamında 4000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ayrıca 7986 TL değerinde iade çekim bulunuyor. Kampanya dahilindeki 1000 TL’lik indirim ve mevcut iade çeklerimi mağazada kullanmak istedim, a...