Boyner Müşteri Hizmetleri

Boyner’den Hepsiburada üzerinden Tommy Hilfiger gri erkek boxer (UM0UM02324) siparişi verdim. Siparişim bugün Hepsijet ile teslim edildi. Ancak, bana yanlış ürün gönderildi, beden sorunu yaşadım ve ürünün üzerinde alarm bırakılmıştı. Ayrıca kutusu yıpranmış, açılmış ve bantla tutturulmuş şekilde gel...

5 Kasım 2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Calvin Klein ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4157324530). Ödemesini kredi kartı ile 2.624,25₺ olarak gerçekleştirdim ve ürün indirimli olarak satın alındı. Teslimat adresim Mevlana Mahallesi Issık Göl Caddesi No:93A Gebze/Kocaeli olarak b...

3 Kasım tarihinde Boyner internet sitesinden eşime Nike Victori One model terlik siparişi verdim. Sipariş numaram 4157283202. Adresimi Aydın Nazilli olarak belirtmeme rağmen, sistemde daha önce kayıtlı olan İzmir adresime ürün yönlendirilmiş. Bu hatayı fark edince Boyner müşteri hizmetlerini aradım ...

15.10.2025'de Boyner Akasya AVM mağazasından 1 adet Calvin Klein marka mont, 1 adet Under Armour marka eşofman ve 1 adet Levi's marka sweatshirt satın aldım. Ödeme sırasında Hopi üyeliğim sorgulandı ve QR kodum okutuldu. Kasiyer, belirli bir tutarın üzerinde alışveriş yapan Hopi üyelerine özel olara...

07 Ekim 2025 tarihinde Boyner’in internet sitesinden aldığım elbiseyi, sipariş numaram 4156793011 ve kargo gönderi numaram 5205*******34 ile iade ettim. Ürünü aynı gün saat 15.42’de kargoya teslim ettim. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen banka kartıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Boyner müşteri ...

10.11.2025 tarihinde Serdivan AVM Boyner mağazasından yaptığım alışverişte, Burberry marka parfümün yanında "hediye" olarak verileceği belirtilen makyaj temizleme mendilinin kasada ücretli olarak satıldığını gördüm ve bu ürün için 55,90 TL ücret alındı. Ayrıca, poşet isteyip istemediğim sorulmadan 6...

09.11.2025 tarihinde Boyner online mağazasından Harley Davidson marka bir çizme (sipariş/irsaliye no: 4157348003 / hse2025002988813) ve 10.11.2025 tarihinde Chloé Nomade parfüm (sipariş no: 4157351919) satın aldım. Her iki ürün de tarafıma Hatay/Arsuz adresine teslim edildi, ürünleri henüz hiç kulla...

5 Temmuz 2025 tarihinde Adidas Cloudfoam model koşu ayakkabısını Boyner’in online mağazasından 1.949,35 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürünüm 12 Temmuz 2025 tarihinde kargo ile teslim edildi. Ayakkabıyı yalnızca normal koşullarda, yaklaşık 1,5 ay kullandım. Ancak bu kısa sürede sol tek ta...

8 Kasım akşamından beri Boyner’in online alışveriş sitesinde Edenred üzerinden aldığım gift kartı kullanamıyorum. Kart numaramı ve 4 haneli pin kodunu (1733583517828684 / 560e) defalarca doğru şekilde girdim, ancak sistem sürekli “çek kullanılmaz” hatası verdi. Daha sonra fazla deneme yaptığım için ...

6 Temmuz’da Boyner internet sitesi üzerinden Guess marka bir çanta siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında üzerinde çizikler vardı ve gelen model, görseldekiyle aynı değildi. Şehir dışında olduğum için iade süresini kaçırdım. Ancak Boyner, yaklaşık 10 gün önce “istediğiniz zaman iade oluşturabilirsi...

10 Kasım 2025 tarihinde Çorlu Orion Boyner mağazasından Nautica markasına ait yeni sezon bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan 2-3 gün sonra, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak iade işlemi sırasında, alışveriş sırasında poşete ücretsiz eşantiyon olarak koydukları 12 adet ayakkabı sün...

10 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Forum Boyner mağazasında yaşadığım bir problem nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürün değişimi sırasında, kasadaki personel beni reyondaki görevliye yönlendirdi ve ürünü teslim etmem gerektiğini söyledi. Ben de ürünü reyondaki görevliye teslim ettim. Ancak daha ...

Boyner’den aldığım 2.000 TL bakiyeli hediye kartıma ek ödeme yaparak toplam bakiyeyi 3.000 TL’ye çıkarmak istedim. Kasım ayı başında hem Gebze Center Boyner hem de Akasya AVM Boyner mağazalarına başvurdum, ayrıca Boyner müşteri hizmetleri ve çağrı merkeziyle de görüştüm. Tüm başvurularımda, hediye k...

10.11.2025 tarihinde Boyner uygulamasında 6038258545930557 numaralı Gift Card’ımı kullanmak istedim. Ancak "çek kullanılamaz" şeklinde bir uyarı aldım ve bakiyemi hiçbir şekilde aktaramadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın iptal edildiğini söylediler ve herhangi bir çözüm su...

Boyner üzerinden Armani Stronger With You Absolutely parfüm satın aldım. Ürünü her kullandığımda beyaz renkli kıyafetlerimde pembe/kırmızı renkte boya lekeleri oluşuyor. Bu sorun her kullanımda tekrar ediyor ve ürünün orijinalliği veya kalitesi konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Ürünü Boyner’in int...

+1

25 gün önce boyner.com.tr üzerinden Columbia marka bir t-shirt satın almak istedim. Ürünün ana sayfada fiyatı 799,00 TL olarak görünüyordu; ancak sepete eklediğimde fiyat 2.399 TL’ye yükseldi. Bu duruma dair ekran görüntülerini de ekleyerek Boyner’e mail attım ve ürünün ana sayfadaki fiyattan satılm...

27 Aralık 2024 tarihinde Forum İstanbul Boyner mağazasından Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ürünü alalı henüz bir yıl olmadan çantada ciddi aşınmalar oluştu ve son bir ayda bu aşınmalar artarak bir noktada delik açıldı. Satın alma işlemini banka kartımla 1800 TL olarak gerçekleştirdim ve ö...

07 Kasım 2025 tarihinde Boyner Marmara Park şubesinden kız arkadaşıma hediye olarak 36 numara Fabrika marka bot satın aldım. Ödeme sırasında kasadaki görevli, hediye olarak çorap verdiklerini belirterek poşete 4 adet Black Standart siyah patik çorap ekledi. Herhangi bir kampanya, indirim ya da hediy...

Boyner’den geçtiğimiz yıl satın aldığım Havaianas marka plaj terliği, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen kısa sürede zarar gördü. Ürünü incelemeye gönderdim, inceleme onaylandı ve bana iki seçenek sunuldu: para iadesi veya ürünün birebir aynısıyla değişimi. Ben değişim seçeneğini tercih ettim...