to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Siparişim Gönderilmedi Ve Takip Numarası Alınamıyor
Boyner mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde Harley Davidson marka bir bot siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası oluşturulmadı. Sipariş numaram 4158301627’dir.
Bugün bu konuyla ilgili Boyner müşteri hizmetlerini 4. Kez aradım ve her seferinde siparişimin kargolama aşamasında olduğu, ancak henüz kargo takip numarasının oluşmadığı bir problem oluştuğu söylendi. Fakat günlerdir aynı bilgi veriliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Ürünün bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sürecin uzamasından dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Şikayeti oluşturduktan yarım saat sonra Boyner tarafından aranıp veya mail yoluyla cevap vereceği söyleniyor, fakat dünden beri hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı aynı durum devam ediyor. Çözüm odaklı kesinlikle çalışmıyorlar ve süreci geçiştirip duruyorlar böyle rezalet bir firma olamaz. Boyner pişmanlıktır.
