to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Ayakkabı İç Astar Yırtılması Ve Uzun Süreli İnceleme Süreci
18 Mart 2026 tarihinde Bursa Downtown Boyner mağazasından iyi markalı eşime kadın günlük ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 2 ay içinde toplamda sadece 3–4 kez giyilmesine ve dikkat edilmesine rağmen topuk iç astar kısmında yırtılmalar meydana geldi... Ürün tam 4 defa incelemeye gitti. Her inceleme için verilen toplam süre tam 84 gün. Toplam 10 defaya yakın şubeye gittim. Sadece benzin parası 2000 TL ödeme yaptım. Her inceleme 21 iş günü. Müşteri hizmetleri yetersiz çözüm odaklı değil, işin ilginç tarafı şubesine gidip aldığım ayakkabı için muhatap olarak ayakkabı markasının gösterilmesi. Tamam iyi de ben Boyner'in gösterişli büyük mağazalarının müşteri hizmetlerine güvenerek, tüketici dostu olduğuna inanarak aldım. Aksi durumda o markanın mağazasına gider alırdım sizinle neden vakit kaybı yaşayayım ki. Ayakkabının kutusu bile açılmadan direk kullanıcı hatası. Kullanıcı hatası denilen ayakkabının fotolarını paylaşıyorum. Tüketici nasıl bir efor sarf edip astarı yırtabilir. Anlamış değilim...
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Skechers firması 3 defa, mağaza 1 d3fa incelemeye aldı... Müşteri temsilcisinin bundan haberi yok... İnsanları saf yerine koymanız yanlış, aradan çekilip Skechers a yönlendirme çabanız komik aklınızca aradan çekileceksiniz. Kutusu bile açılmadan kontrol edilmeden güya ayakkabı incelenmiş... Yorumu size bırakıyorum ama kesinlikle uzak durulmalı...
