to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Korumalı Alışverişte Fiyat Düşüşü İadesi Yapılmadı
25 Haziran 2025 tarihinde Boyner online üzerinden Fabrika lacivert süet ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde aynı ürünün fiyatında yaklaşık 1.000 TL’lik bir düşüş oldu ancak bu fiyat farkı tarafıma tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir uygulamalarının olmadığı söylendi. Oysa Hopi ve Boyner tarafından duyurulan “İndirim Korumalı Alışveriş” kampanyasında, alınan ürünün 30 gün içinde indirime girmesi durumunda aradaki farkın Hopi hesabına yansıtılacağı açıkça belirtiliyor. Buna rağmen siparişim kapsamındaki bu fiyat düşüşü için tarafıma herhangi bir iade ya da Hopi yüklemesi yapılmadı. Sipariş numaram 4155750036’dır.
Ödediğim tutarla güncel satış fiyatı arasındaki yaklaşık 1.000 TL’lik farkın kampanya koşullarına uygun şekilde Hopi hesabıma yatırılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
