to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de 13 Gün Süren Teslimatsız Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Boyner’in internet sitesi üzerinden verdiğim 4160380490 numaralı siparişim 13 gündür tarafıma ulaşmadı. Siparişimle ilgili ne kargo teslimatı yapıldı ne de somut bir bilgilendirme aldım.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı cümleleri tekrar edip net bir çözüm sunmadılar. Ayrıca e‑posta yoluyla da durumu ilettim ancak oradan da herhangi bir sonuç alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle Boyner’e karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum ve bu markayı tercih ettiğim için büyük pişmanlık duyuyorum.
Siparişimin nerede olduğunun tespit edilerek hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba arayarak da ulaştım elektronik postayla da size ulaştım hiçbir şekilde çözemediniz ben kargo şirketini aradım ürünün hala kargo şirketinde olduğunu ve hasarlı olduğunu örendim yani kargo şirketini aramak okadarmı zor 13 gündür bekliyorum yeni bir ürün göndermek çok mu zor geliyor size sizden rica ediyorum benim ürünümü yeniden kargolayın
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
