Boyner Müşteri Hizmetleri

05.01.2026 tarihinde Boyner’den online olarak İpekyol marka bir kazak satın aldım. Sipariş numaram 4158334225’tir. Boyner mağazalarında sürekli duyduğum “fiyat garantili, aldıktan sonra fiyat değişirse” şeklindeki slogan nedeniyle, bu güvenceden yararlanacağımı düşünerek alışveriş yaptım. Ancak ürün...

Boyner internet sitesi üzerinden Yaya by Hotiç markasına ait “Kadın Kahverengi Kroko Desenli Kovboy Topuklu Çizme” satın aldım. Ürünü 3 Aralık’ta teslim aldım ve ertesi gün, yani yasal süre içinde hemen iade kodumu oluşturdum. Buna rağmen iade kargom teslim alınmadı ve süreç bir türlü ilerlemedi. K...

27 Aralık’ta Boyner online üzerinden 27 beden bir jean pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kalıp hatası olduğunu fark ettim ve pantolonun normalden çok daha dar olduğunu gördüm. Bunun üzerine beden değişimi için Boyner ile iletişime geçip 29 bedenini talep ettim ve aldığım 27 bedeni ma...

Boyner’in online sitesi üzerinden Gift Card kullanarak alışveriş yapmak istedim. Ürünleri sepetime ekledikten sonra kalan tutar için kredi kartı bilgilerimi girip banka uygulamam üzerinden işlemi onayladım, hatta uygulamada siparişin alındığına dair bilgi de göründü. Ancak sepetime geri döndüğümde s...

Pluxee’den aldığım Gift Card ile Boyner’de alışveriş yapabileceğim özellikle belirtilmesine rağmen, kartı kullanmak istediğimde bu hakkımdan yararlanamadım. Cumartesi günü Pluxee mobil uygulamasına girip Boyner’de kullanmak üzere kod oluşturmaya çalıştığımda, “Boyner’de kullanabileceğiniz kod bulunm...

22.12.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Antalya Konyaaltı m5 AVM Boyner mağazasına teslim edilmek üzere biri Koton ekru erkek çocuk sweatshirt olmak üzere toplamda bir sweatshirt ve iki pantolon içeren 4158192045 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 1.839 TL olarak kredi kartı ile gerçekl...

Boyner internet sitesi üzerinden Bikordon satıcısından iPhone 15 Pro Max için 3 Aralık Çarşamba günü 2.742 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, kılıfın üzerindeki logo yaklaşık 1 ay içinde, 5 Ocak tarihinde fark ettiğim şekilde soyuldu. Bu ka...

Boyner’den online olarak verdiğim 4158412345 numaralı siparişimle ilgili hem Boyner’den hem de anlaşmalı olduğu kargo firmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin adresi güya yanlış girildiği gerekçesiyle, bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edilmiş. Ancak ben adresimi yanlış girdiğimi ...

2 Ocak tarihinde Boyner Metropol mağazasında beğendiğim bir sweatshirt modelini satın almak istedim ancak mağazada m bedeni olmadığı için başka bir mağazadan ürün çekim talebi oluşturuldu. Ürünün fiyatı yaklaşık 5.000 TL idi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgi verilmediği için iki gü...

Kayseri Kocasinan’da ikamet ediyorum ve Boyner’den vermiş olduğum 4158396231 numaralı siparişim, Boyner’in çalıştığı Cargox kargo firması tarafından “kapsama alanı dışında” denilerek bir türlü teslim edilmiyor. Bu siparişe ait Cargox kargo takip numaram 6968526587’dir. Sipariş verdiğim günden bu yan...

Boyner’in online mağazasından 2 Kasım tarihinde Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük hafif kullanımda giymeme rağmen, 6 Ocak tarihinde ayakkabının iç astarında yırtık olduğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde bir deformasyon oluşması ürün ka...

Merhaba, İzmir Balçova Boyner mağazasından iki ürün satın aldım. Her ikisinin de bedeni yoktu. Stok kontrolü yaptılar, dilerseniz uygun bedeni size kargo yapalım dediler. Kasada ödeme yaptım. Birkaç gün içinde ürünlerden bir tanesi geldi. Diğeri 10 gün oldu, gelmeyince Boyner müşteri hizmetlerini ar...

Boyner’in İstanbul Marmara Park mağazasından mağazadan teslim seçeneği ile 4158400388 numaralı siparişimi oluşturdum. Mağazada ürün stokta olmasına rağmen, ürünün depodan geleceği ve en geç 2–3 iş günü içinde mağazaya ulaşacağı söylendi. Ben de kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım için özellikle b...

29 Kasım 2025 tarihinde Boyner İzmir İstinye mağazasından Dockers marka bir gömlek satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünün kargoyla adresime gönderileceği söylendi ve bunu kabul ettim. Ancak 4 Aralık 2025 tarihinde elime geçen kargonun içinden satın aldığım gömlek yerine Cat marka bot ayakk...

26 Aralık’ta Boyner’in online sitesi üzerinden GAP marka bir sweatshirt satın aldım. Ürün hediye olarak alındığı için belirli bir tarihe kadar elime ulaşması gerekiyordu. Ancak ürün hiçbir şekilde kargolanmadan, benim isteğim ve onayım olmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

12 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Boyner mağazasına Timberland marka ceketimi iade ettim. Ürünü 5.870 TL bedelle Ziraat Bankası kartımla satın almıştım. İade sırasında ücretin 5–13 iş günü içinde kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesin...