to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Sipariş Edilen Ayakkabı Kargo Kaybı Ve Hızlı İade Talebi
Boyner internet mağazasından 19 Temmuz 2026 tarihinde New Balance 408 bej unisex ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram 4160413307, sipariş tutarı 4.149 TL’dir. Ürün 20 Temmuz’da kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ayakkabı bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, kargo sürecinde kayboldu ve ürün elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimdeki ürünün Boyner üzerinden satış yapan Spor Aktif adlı mağaza tarafından gönderildiğini, kargo firması üzerinden ürün için iade süreci başlatıldığını ve bu süreci beklediklerini söylediler. Ancak ben ödediğim paraya karşılık ne almak istediğim ürünü ne de düzgün bir hizmet alabildim, günlerdir bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum.
Ürün elime ulaşmadığı için, siparişe ödediğim 4.149 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Boyner’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Henüz tarafıma iade gerçekleşmedi alışverişler yapacaksanız bu hususları göze alarak yapın
Ay bitti hala tarafıma ücret iadesi yapılmadı sözlerini tutmuyorlar
Müşteri temsilcisini aradım beni en son aradıklarında ücret iadesini iki gün içinde gerçekleştireceği bunun banka ile ilgisi olduğunu söylediler. Bugün aradığımda ise ürünün kendilerine ulaşmadığını ulaştıktan sonraki gün içinde gerçekleşeceğini söylediler kısacası yalan konuşuyorlar ilk iş gününde Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Görüşme sağlandı da param nerede?
Hala iade ücreti yatırılmadı
