to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’de İade Durumu Güncellenmiyor Ve 7.500 TL Geri Ödeme Bekliyor
Boyner’den 7.500 TL değerinde Bonesta Chalbi straplez mayo satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için iade talebi oluşturarak 23 Temmuz’da kargoya verdim ve 24 Temmuz’da Boyner’e teslim edildi. Sipariş numaram 4160388468, DHL iade kodum 994615034399, DHL ecommerce takip numaram ise 222761408683’tür.
Boyner uygulamasında iade durumum hâlâ “İade inceleniyor” olarak görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor. DHL ecommerce takip ekranında da iade kargomun 25.07.2026 tarihinde teslim edildiği görülmesine rağmen Boyner tarafında süreçte bir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim ancak bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla iade sürecimle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.
Ürünün daha büyük bedenini zaten yeniden satın aldım ve o ürün bana teslim edildi. Eski ürünün iadesinin hâlâ sonuçlanmamış olması hem maddi olarak mağdur etmeye başladı hem de süreç konusunda bilgi alamamak rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
İade ürünümün inceleme sürecinin acilen tamamlanmasını, iademin kabul edilerek 7.500 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim sorunum çok hızlı çözüme ulaştı
Boyner sorunu hızlıca çözdü
Hızlı çözüm için teşekkürler☺️
