Bosch Müşteri Hizmetleri

Bosch marka el blenderını büyük bir güvenle satın aldım; ancak daha 10 defa bile kullanmadan dişlisi sıyrıldı ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Son kullanımda sadece havuç rendeleme işlemi yapıyordum, demir ya da sert yabancı bir madde temas etmedi; tamamen normal bir kullanım söz konusuydu. Ürünü s...

Garanti kapsamındaki Bosch çamaşır makinem için 28 Kasım 2025 tarihinde servis çağırdım. Şikayetim, makinenin sıkmaya geçememesi, tamburun hızlanamaması, zorlanması ve sallanmasıydı. Servis bu şikayete rağmen amortisör değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi. Daha sonra Bosch müşteri hizmetleri ile tek...

Batman Merkez’deki evime 2020 yılında B1ZMA18627/02 Bosch marka klima aldım ve kurulumdan beri cihazda ciddi bir ses problemi yaşıyorum. Klima çalıştığı her durumda rahatsız edici derecede ses yapıyor. Daha sonra Datça’ya tayin olduktan sonra aynı ses problemi devam ettiği için burada da yetkili ser...

Bosch KGN57VW20N model buzdolabımı yaklaşık 10 yıl önce aldım; ancak aldığım günden beri bu üründen memnun değilim. Son iki gündür motorundan ses geliyor ve motorun şalteri sürekli atıyor; buzdolabı sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. Bu arıza nedeniyle dolabımın içindeki gıdalar bozuldu, buzlukta dura...

Garanti süresi devam eden Bosch KGN56CXE0N 508 litre antrasit renk buzdolabımın dış yüzeyinde, yalnızca ev tipi deterjanlarla yaptığım silme işlemi sonrasında kalıcı ve geri dönüşü olmayan renk değişimi meydana gelmiştir. Ürünü 13 Ekim 2023 tarihinde satın aldık, garantisi bir yıl sonra başlatıldı ...

Bosch marka WQG244CTTR/03 model kurutma makinemin dış yüzeyinde lekelenmeler oluştuğunu fark ettim. Ürünü alalı yaklaşık 2 yıl olmak üzere ve bu süre içinde dış yüzeyde böyle bir sorun yaşanacağını hiç beklemiyordum. Cihazın dış kaplamasında oluşan bu lekelerin, bu kadar kısa sürede ortaya çıkmamas...

Bosch marka çamaşır makinesi deterjan bölümü alt kısmında pas oluştu. 2018 Ekim ayında aldık. Bu tür sorunlarda 7 yıl içinde ön kapak değişimine gidildiğini yeni öğrendik ve müşteri hizmetlerine başvuruda bulunduk. 7 yılı 3 ay geçtiği için ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Robert Bosch u...

2021 yılının Nisan ayında Tokat Merkez Bosch bayisinden Bosch Serie 4 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı satın aldım. Buzdolabı ve bulaşık makinesinde şu ana kadar bir sorun yaşamadım ancak çamaşır makinesinde deterjan konulan bölmenin hemen altında paslanma oluştu. Bu ...

Bosch marka WAT24480TR/13 model çamaşır makinemin ön panelinin hem üst hem alt kısmında küflenme oluştu, yan kapaklarında ise kabarma başladı. Makineyi yaklaşık 6–7 yıldır kullanıyorum ve tüm beyaz eşyalarım Bosch olmasına rağmen sadece çamaşır makinesinde böyle bir sorun yaşadım. Cihazı oda içinde,...

Bosch marka 9 kg Serie 4 çamaşır makinemin kapağını açıp kapatırken bugün itibarıyla belirgin bir gıcırtı sesi gelmeye başladı. Makineyi 2018 yılında Bosch mağazasından almıştık ve evimizdeki tüm beyaz eşyalarımız Bosch olmasına rağmen, en ufak sorunlarda bile sürekli ücret talep edilmesinden artık ...

17.02.2021 tarihinde almış olduğum Bosch marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı için her sene binbir zahmet ek garanti uzatma sorunu ile yine karşı karşıyayım. Geçen sene yetkili servise parasını ödeyerek üç ürünün de birer sene ek Garantisini uzattım faturaları da bende mevcuttur. Ek...

Yaklaşık 6 yıl önce aldığımız Bosch kgn56 model buzdolabımızda 3 gün önce gaz kaçağı sorunu ortaya çıktı. Yetkili servisin incelemesi sonucunda gaz kaçağı olduğu söylendi. Bu tür bir arızanın kullanıcı kaynaklı olamayacağını, ayrıca 6 yıllık bir sürenin buzdolabı gibi bir ürün için çok kısa olduğunu...

Yaklaşık 9 yıldır Bosch marka üst seri yarı ankastre bir bulaşık makinesi kullanıyordum ve oldukça memnundum. Makinem bozulunca, bu memnuniyetim nedeniyle aynı makinenin güncel serisi olan Bosch SMI8ZDS81T Serie 8 yarı ankastre bulaşık makinesini satın aldım. Satış ve tedarik sürecinde bayinin ilgis...

Bosch marka Serie 6 çamaşır makinesini 2018 yılında alırken markaya ve kalitesine güvenerek tercih ettim. Ancak garantisi biter bitmez makinede çürüme ve paslanmalar başladı. Özellikle deterjan gözü altı, yan kapak altı ve üst kısımlarda bariz paslanmalar oluştu ve makine adeta çürümeye başladı. Ya...

Bosch marka alttan donduruculu buzdolabım için yıllardır düzenli olarak ek garanti yaptıran bir müşteriyim. Haziran–Ağustos 2025 döneminde, mevcut garantim bitmeden önce yeniden ek garanti yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde sorun olduğunu ve bu nedenle o anda ek garanti ta...

Bosch markalı Unlimited 7 şarjlı dikey süpürgeyi Bosch bayisinden aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Süpürge çektiği tozu toplamasına rağmen, kapattıktan sonra başlıktan tekrar geri dökülüyor ve her kullanımda aynı durum tekrarlanıyor. Bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyor, temiz...

10.10.2025 tarihinde Bosch markalı, tezgah üstü FFL020MW0 kodlu mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 ay olmasına ve garanti kapsamı devam etmesine rağmen cihaz arızalı çıktı. Isıtma bölümünden ateş çıkması şeklinde ciddi bir problem yaşıyorum. Bosch yetkili servisi ürünü inceledi ve de...

2025 yılının 5. ayında Ankara Mamak Çarşı İçi Caddesi’ndeki Bosch şubesinden BGS7POW2 modelinden iki adet elektrikli süpürge satın aldım. Ürünler yalnızca evde, yaklaşık 2 ay kadar dikkatli bir şekilde kullanıldı. Yaklaşık 1 ay önce her iki süpürgede de toz haznesinin oturduğu gövdedeki küçük bir pa...

Karaman merkezde bulunan Bosch Ba*** bayisinden yaklaşık 30 gün önce kart ile ödeme yaparak ürün satın aldık. Ödemenin dekontu ve imzalanmış sözleşmemiz de mevcut olmasına rağmen ne aldığımız ürünler teslim edildi ne de ödediğimiz ücret tarafımıza iade edildi. Her seferinde “bugün gelecek, yarın gel...

Bosch’un internet sitesi üzerinden çamaşır makinesi ve davlumbaz satın aldım. Sipariş numaram 1121125836’dır. 08.01.2026 Cuma günü ürünlerim teslimat için kargoya verildi, ancak yanlış adres girildiği gerekçesiyle ürünler depoya geri iade edilmiş. Pazartesi günü tekrar arandığımda ürünlerimin yenide...