to read complaints and reviews, or file yours.Bosch marka Unlimited 7 BCS711XXL süpürgeyi 28 Aralık 2024 tarihinde bulunduğum ildeki bayiden satın aldım. Kısa bir sür...e sonra süpürgenin toz haznesinde gevşeklik ve oynama olduğunu fark ettim. Bu gevşeklik zamanla çatlak oluşmasına sebep oldu ve cihazın çekim gücü belirgin şekilde azaldı. Ayrıca b
23.03.2023 tarihinde Trabzon Araslar Bosch bayiden bir Bosch çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Kurulum için gelen Tr...abzon yetkili servisi, ekstra 1300 TL ödeyerek bakım ve temizlik paketi almamı sağladı. Kurulum esnasında, süresi geldiğinde kendilerinin beni arayacağını, makineyi alıp götürerek
Bosch marka BCRDW3B model robot süpürgem için bugün Ankara Yenimahalle’de servis randevusu aldım. Randevu oluşturulurken... 12.00–14.00 saatleri arasında adrese gelineceği söylendi ancak saat 14.30 olduğunda ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Bunun üzerine 444 6 333 numara
Bosch yetkili bayisinden satın aldığım KGN55VWE0N/09 model buzdolabı kurulduğu günden itibaren hiçbir zaman düzgün soğut...madı. Ürün kurulumundan yaklaşık bir ay sonra yetkili servise başvurarak bu şikayetimle ilgili servis kaydı oluşturdum. Servis inceleme yaptı fakat sorun giderilmedi. İlk servis m
Bosch KGN76CIE0N model buzdolabım için Ekim 2025 tarihinde yetkili servis tarafından kapı yönü değişimi işlemi yapılmışt...ır. Bu işlem sırasında, çekmecelerin kapıya temas etmesini engelleyen çıtaların kapının diğer tarafına aktarılması gerekirken bu işlem yapılmamıştır. Eksik işlem nedeniyle çekmece
"Bosch müşteri hizmetlerinden Işılay Hanım, çamaşır makinemizin kapak körük contasındaki küçük yırtığın garanti kapsamında değerlendirilmesi konusunda baştan itibaren büyük bir ilgi ve hassasiyet gösterdi. Sürecin olumlu sonuçlanması için elinden gelen desteği sağladı ve her aşamada bizi bilgilendirdi. Daha sonra sürece dahil olan Merve Hanım da aynı özen ve profesyonellikle ilgilenerek çözümün tamamlanmasına katkı sağladı. Sonuç olarak körük contası garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımları ve çözüm odaklı destekleri için kendilerine teşekkür eder, Bosch'a bu yaklaşımından dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim."
"Marka beni çok üzdü süreç gereksiz yalan dolanla uzadı. Yine de sonuçlandığı için teşekkür ederim"
"Bosch müşteri hizmetlerine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Yalnız Bosch saraçoğlu bayisi yaklaşımını hala unutamıyorum size döneceğiz deyip umursamadılar resmen."
13.12.2025 tarihinde Bosch BCRD2Q Robot Vacuum Spotless model robot süpürgeyi satın aldım. Cihazı 15.05.2026 tarihine ka...dar sorunsuz şekilde kullandım, tüm odaları geziyor, halıların üzerine rahatlıkla çıkıp temizliyordu. Ancak bu tarihten sonra robot süpürge halılara çıkmamaya başladı ve yaptığı te
Bosch marka Serie 8 çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Bu süre içinde 3 defa servis geldi ve parça değişimi ya...pıldı ancak sorun hala devam ediyor. Daha önce, makineyi aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra da aynı problemi yaşamış ve yine parça değişimi yapılmıştı. Otomatik sistem sürekli arıza ver
Bosch Unlimited 10 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihaz uzun zamandır halıları algılamıyor, çekiş gücü ...belirgin şekilde düştü ve sürekli “hava akışı tıkandı” uyarısı vererek kullanılamaz hale geliyor. Özellikle ağustos ayından bu yana bu sorunlar yüzünden süpürgeden hiçbir verim ala
Bosch mums2VM40 Serie 2 mutfak şefim çalışmadığı için bayramdan önce, yaklaşık 20 Mayıs civarında müşteri hizmetlerini a...rayarak kayıt açtırdım ve eve servis yönlendirildi. Gelen teknisyenler cihazın anakartının yandığını, 5.000 TL karşılığında yeni kart siparişi verip tamir edeceklerini belirttiler
5 Mayıs tarihinde Bosch’un resmi internet sitesinden ankastre set siparişi verdim. Bu setin içinden sadece ocak teslim e...dildi, davlumbaz ve fırın ise üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünler sitede stokta mevcut görünmesine rağmen teslimat yapılmıyor. Durumu birkaç kez müşt
Bosch markasına güvenerek Mart 2026 tarihinde satın aldığım pop. C. P31 model cam yüzeyli ankastre ocağın göz kapakların...da, ürünü ilk günden itibaren normal kullanım ve düzenli temizlik yapmama rağmen kısa süre içinde beyaz lekeler oluştu. Üretici tavsiyelerine uygun, önerilen temizlik ürünlerini ku
Bosch WAT28480TR/13 model çamaşır makinemin kapağında, ürünü aldıktan sonraki ilk iki yıl içinde paslanma oluştu. Makine...m mutfakta, su almayan ve nem yoğun olmayan bir noktada kullanılmasına rağmen kapağında paslanma meydana geldi. Böyle bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olma
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesini yaklaşık 15 Eylül 2024 tarihinde, mutfakta kullanmak üzere satın aldım. Ürünü ald...ığımda herhangi bir sorunu yoktu, normal şekilde kullandım. Ancak makineyi aldıktan yaklaşık bir buçuk sene sonra deterjan gözü kısmında paslanma oluşmaya başladı ve zamanla bu pas
Bosch marka WGA141X1TR model çamaşır makinemin 2 yıllık garanti süresi dolduktan sonra, garanti uzatma konusunda olumsuz... bir durum yaşadım. Daha önce görüşmelerimde, garanti bitimine yakın bana hatırlatma yapılacağı belirtilmişti, bu sebeple ek garanti süresini bu hatırlatma üzerinden almak üzere be
"Genel merkezin hızlı aksiyonları için teşekkür ederim."
Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım ve kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturdum. Bana 19 H...aziran 2026 Cuma günü saat 10:00 – 12:00 aralığı için montaj randevusu verildi ve herhangi bir değişiklik olursa tarafıma bilgi verileceği mesajla iletildi. Mesajda ayrıca randevuy
Bosch marka kendi kendini boşaltma özelliği olan elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde a...ynı parçanın arızası tam üç kez tekrarlandı. Özellikle kendi kendini boşaltma özelliği ile ilgili olan bu parça sürekli bozuluyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. En son a
Bosch marka buzdolabımın iç kısmındaki LED ışıklar yaklaşık 2 gündür çalışmıyor. İnternette araştırdığımda bu durumun bi...rçok kişide kronik bir sorun olarak ortaya çıktığını gördüm ve aynı problemin benim başıma da gelmesi hayal kırıklığı yarattı. Buzdolabını yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum ve şu an
Media Markt’tan yaklaşık bir hafta önce Bosch wgk serisi çamaşır makinesi satın aldım. Makine teslim edilir edilmez ön p...anelinde çizik fark ettim. Servis bu yüzden değişim yapacaklarını söyledi, makineyi söküp yeniden taktılar. Ancak bu kadar sökülüp takılacağını bilsem en başta iade yoluna giderdim
Bosch Serie 4 bulaşık makinesini aldığımızdan beri kısa programa aldığımız halde makine kendiliğinden yaklaşık 5 saat sü...ren uzun programa dönüyor. Defalarca resetleme yapmamıza rağmen bu sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve her kullanımda makineyle adeta mücadele etmek zorunda kalıyoruz. Yaşadığımız b
"Siparişim bugün tarafıma ulaştı. Sorunun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyor, emeği geçenlere teşekkür ediyorum. Ancak teslimatın 1 ay 20 gün sürmesi ve Şikayetvar’a yazana kadar somut bir aksiyon alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu süreçte tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadı. Ürünün teslim edilmiş olması sevindirici olmakla birlikte, benzer durumların yaşanmaması adına sipariş ve müşteri iletişimi süreçlerinin iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum."
4 Mayıs 2026 tarihinde Bosch’un internet sitesi üzerinden MSM6M974 Serie 6 ...El Blenderı Ergomaster ürününü satın aldım. Sipariş numaram 1121831855-0’dı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
