Bosch Serie 4 Bulaşık Makinesinde Bardaklar Puslanıyor, Değişim İstiyorum

Bosch marka Serie 4 bulaşık makinesini yaklaşık iki yıl önce aldık ve neredeyse bir senedir ciddi temizlik problemi yaşıyoruz. Makine, evdeki tüm bardakları zamanla puslandırdı ve çizdi ve tencereleri hiçbir programda tam olarak temizlemedi. Öyle ki bardaklarımızı kullanılamaz hale geldiği için atmak zorunda kaldık.

Bu süreçte bir yıl içinde iki kez servis kaydı açtırdık. Servis geldiğinde parça değişimi yaptı ancak sorun hiç düzelmedi. Yaşadığımız problem için sudan kaynaklı olabileceğini söyleyip ucuz deterjan kullanmamızı önerdiler, fakat bu önerileri uygulamamıza rağmen bardaklardaki puslanma ve tencerelerin temizlenmemesi sorunu devam etti. Makineyi Tokat Zile’deki evimizde kullanıyoruz ve tüm programlarda aynı problemi yaşıyoruz, yani sorun belli bir programla sınırlı değil.

Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de yalnızca tekrar servis yönlendirmekten başka bir çözüm sunulmadı. Servis girişimleri ve parça değişimine rağmen bulaşık makinesinin temel işlevini yerine getirmemesi, tüm bardaklarımızı kaybetmemiz ve hala tencereleri dahi temizleyemiyor olmamız nedeniyle artık bu makineyi kullanmak istemiyoruz. Bosch’tan mevcut arızalı ve verimsiz ürünün yerine yeni ve sorunsuz bir bulaşık makinesi ile değişim yapılmasını talep ediyorum.