Gündemdeki Şikayetler
Emekli Maaşının Tamamı Kredi Taksitlerine Kesiliyor, Yapılandırma Talebimiz Reddedildi

Annem emekli maaşı üzerinden Aktif Bank’tan, PTT şubesi aracılığıyla birden fazla ihtiyaç kredisi kullandı. Şu anda maaşının tamamı (20.500 TL) aylık kredi taksitlerine kesiliyor ve kendisine hiç maaş kalmıyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak tüm kredilerin tek bir kredide toplanmasını, vadenin ...
Ödeme Sonrası Resmi Belge Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

22 ve 23 Eylül 2025 tarihlerinde Dünya Varlık A.Ş. adına arandım ve QNB Finansbank’a ait eski bir kredi kartı borcum olduğu söylenerek tarafımdan 15.000 TL ödeme talep edildi. Sadece telefonla iletişim kurularak bana bir IBAN numarası gönderildi ve ödememi Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirdim. A...
Borç Ödememe Rağmen İcra Dosyalarım Kapatılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Emir Varlık Yönetim Şirketi’ne ait 2023/787 ve 2023/12687 numaralı Çorum İcra Müdürlüğü dosyalarımla ilgili, tarafıma telefonla 6.000 TL’lik indirimli...
VakıfBank Yatırım Hesabımdaki Para Ve Hisse Satışım Hesaba Geçmedi

VakıfBank yatırım hesabımdan 422 adet Conse hissesini 1.400 TL civarından, 100 TL zararına sattım. Hesabımdaki 455 TL ise 'yatırım hesabı borç kapama'...
Fibabanka Hesabımdaki Bloke Kaldırılmıyor Ve Hesabım Kapatılamıyor

Yaklaşık 4 aydır Fibabanka Ankara şubesindeki hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak hesabımda icra dairesinden gelen bir bloke olduğu gerekçesiyle kapama işlemi yapılmadığı belirtiliyor. İcra dairesinden borcumun olmadığına dair resmi yazıyı tüm bankalara gönderdim ve diğer bankalar bu yazıyı aldıkları...
TEB Bonus Kart Yapılandırma Talebime Çözüm Bulamıyorum, Mağduriyetim Artıyor
TEB Bonus kredi kartımın borcunu yapılandırmak istiyorum. Son 4 hanesi 1953 olan kartımda, dört gündür gecikmeye girdim ve bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım. İlk olarak 15.09.2025 tarihinde o*** Bey ile görüştüm, bana borç kapama kredisi önerildi ancak kabul etmedim. Daha sonra işlemlerin ...
TurkNet Fatura Borcu Görünmüyor Ödeme Yapılamıyor İnternetim Kesildi

22 Ağustos Cuma günü TurkNet’ten “140 TL fatura borcunuz var” şeklinde birkaç kez mesaj aldım. Her seferinde TurkNet online işlemler uygulamasına giriş yapıp borcumu ödemek için fatura görüntüle veya borç ödeme ekranına girdim; ancak hiçbir şekilde borç veya fatura bilgisi görüntüleyemedim. Sistemin...
Kredi Notum Güncellenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 3 aydır Findeks kredi notumda hiçbir artış olmuyor. Tüm borçlarımı kapattım ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, her sorgulamada kredi notum aynı kalıyor. Kredi notumu öğrenmek için toplamda 60 TL ödeme yaptım ve buna rağmen herhangi bir değişiklik göremiyorum. Konu ile ilgili ola...
Ziraat Bankası'nda Kredili Mevduat Hesabı Kapatma İşlemi Dijitalde Yapılamıyor

Kredili Mevduat Hesap Kapama İşlemi Hatası 15 Eylül sabahından beri Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı kapatmak için uğraşıyorum. Hem Ziraat Mobil uygulaması hem de internet şubesinden işlem yapmaya çalıştım ancak sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat be...
Türk Telekom Cayma Bedeli Ve Fatura Detaylarına Ulaşamıyorum, Haksız Ücret Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait aboneliğim, taahhüt süresinin bitimine yaklaşık 30 gün kala tarafımdan sonlandırıldı ve numaram Turkcell operatörüne taşındı. Geçiş öncesinde faturam 520 TL civarındaydı ve faturamı düşürmek için başvurduğumda bana yeni kampanya sunulmadı, aksine daha yüksek teklifler ...
Kullanılmayan Hat İçin Haksız Kapama-açma Ücreti Mağduriyeti

Turkcell 5455***770 numaralı hattımı Haziran ayından beri hiç kullanmıyorum ve rahat tarifeye geçerken sadece telsiz kullanım vergisi ödeyeceğim bilgisi verildi. Temmuz ayında 162 TL, Ağustos ayında ise 27 TL ödedim. Eylül ayında ise herhangi bir işlem yapmadığım halde faturama 187 TL borç yansıtıld...
Vodafone DSL: Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Haksız Borç Mağduriyeti

2023 yılından 2025’e kadar Vodafone DSL ev interneti abonesiydim (müşteri no: 0006896684). İnterneti bağlatırken reklamlara güvenerek tercih ettim fakat iki cihaz aynı anda bağlandığında sürekli donma ve kasma sorunları yaşadım. Çocuklarım derslerine çalışamadı, evde internet olmasına rağmen verimli...
Halkbank Erken Kredi Kapatma Ve Rehin Kaldırma İşlemlerinde Şube Zorunluluğu Mağduriyeti

Halkbank Mardin Artuklu Şubesi'nden çekmiş olduğum 1497***0114 numaralı otomobil kredimi erken kapatmak istiyorum. Şu anda Hatay’da ikamet ediyorum ve acil bir şekilde aracı satmam gerektiği için rehin kaldırma işleminin de yapılması gerekiyor. Ancak internet şubesinden erken kapama işlemini yapmak ...
Avans Hesabı Kapalı Olmasına Rağmen Borç Uyarısı Nedeniyle Kampanyaya Başvuramıyorum

Garanti BBVA avans hesabımı borcunu tamamen ödeyerek kapattım. Şu anda mobil uygulama üzerinden 10.000 TL Nakit avans kampanyasına başvurmak istiyorum. Ancak uygulamada “kapatılan hesabınızda borcunuz bulunduğu için işleminize devam edilemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Avans hesabımı kapat...
Borç Ödememe Rağmen Risk Raporum Güncellenmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Evkur Adana şubesinden yaptığım alışverişlerden dolayı oluşan borçlarımı 04.09.2025 tarihinde, biri 25.029,15 TL, diğeri ise 19.182,38 TL olmak üzere tamamen ödedim ve her iki ödemenin de dekontu elimde mevcut. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen risk raporunda hâlâ 8.803 TL borçlu görünüyorum. Bu s...
Hatalı Borç Bildirimi Sonrası İnternetimin Kesilmesi Mağduriyet Yarattı
03.09.2025 tarihinde TurkNet tarafından tarafıma 3000 TL borcum olduğunu belirten bir mesaj iletildi. Temmuz ayında adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi gerçekleştirdim. Nakil için gelen ekip, yeni modem kurulumu yapacaklarını ve eski modem için bana bilgilendirme yapılacağını belirterek ayrıldı...
Kullanılmayan Hat İçin Haksız Fatura Ve Borç Bildirimi

Vodafone faturalı hattımı 21.07.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, hattımın kapanmasından sonra tekrar fatura düzenlenmiş ve kullanmadığım hatta 560 TL fatura borcu ile birlikte 162,97 TL açma-kapama bedeli yansıtılmıştır. Şu anda Turkcell müşterisiyim ve Vodafone hattımı kullanmıyorum....
Borç Kapama Tutarındaki Ani Ve Açıklanamayan Artış Şaşkınlığı

Karaman Doğukışla Vadisi 1. Etap B4-D Blok 21 numaralı dairede oturuyorum. Son bir yıldır borç kapama tutarımı düzenli olarak takip ediyorum. Özellikle Eylül ayında borcumu kapatmayı düşündüğüm için, sistemden sık sık tarih ve tutarları not aldım. Son üç-dört ayda tutar, geçen yıl olduğu gibi hızlı ...
Erken Ödenen Borç Sistemde Görünmeye Devam Ediyor, Kartım Açılmıyor

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın yapılandırma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde kredi kartı ekstresi her ayın 8’inde kesiliyor. Ekim 8’inden önce kartıma yapılandırma yaptım ve 21 Ekim’de yapılandırmayı bozup erken ödeme ile tüm borcumu kapattım. Sistem üzerinden de “borcunu...
Kullanmadığım Günlerin Ücreti Faturalandırıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 25-30 Ağustos tarihleri arasında toplam 5 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu nedenle kullanılmayan günlerin faturamdan düşülmesini talep ettim. Ancak, yalnızca 10 gün için indirim yapıldı; kalan 5 günün ücreti ise gecikmiş borç olarak tarafıma yansı...
Denizbank Hesap Kapatma Talebimde Anlamsız Borç Uyarısı Ve Çözüm Eksikliği

Denizbank vadesiz banka hesabımı kapatmak istediğimde, hesabımda herhangi bir borç olmamasına rağmen sistemde borç görünüyor. Uyarısı ile karşılaşıyorum. Borcun detayını öğrenmek için yönlendirmelere tıkladığımda ise herhangi bir tutar veya açıklama çıkmıyor. Hesap hareketlerimi ve detayları kontrol...









borç kapama