to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Erken Kredi Kapatma Ve Rehin Kaldırma İşlemlerinde Şube Zorunluluğu Mağduriyeti
Halkbank Mardin Artuklu Şubesi'nden çekmiş olduğum 1497***0114 numaralı otomobil kredimi erken kapatmak istiyorum. Şu anda Hatay’da ikamet ediyorum ve acil bir şekilde aracı satmam gerektiği için rehin kaldırma işleminin de yapılması gerekiyor. Ancak internet şubesinden erken kapama işlemini yapmak istediğimde 'Title.notcreditclosedaccount' hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şu an Mardin’e gitme imkanım yok ve işlemin acil olarak tamamlanması gerekiyor. Krediye ait borç tutarını biliyorum ve ödemeyi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirmek istiyorum. Ancak erken kapama ve rehin kaldırma işlemlerini şubeye gitmeden tamamlayamıyorum.
Bu işlemlerin internet şubesi veya müşteri hizmetleri üzerinden yapılabilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
