to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bonus kredi kartımın borcunu yapılandırmak istiyorum. Son 4 hanesi 1953 olan kartımda, dört gündür gecikmeye girdim ve bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım. İlk olarak 15.09.2025 tarihinde o*** Bey ile görüştüm, bana borç kapama kredisi önerildi ancak kabul etmedim. Daha sonra işlemlerin bankadan yapılamadığını, yapılandırma için TEB Tahsilat Merkezi’ni aramam gerektiği söylendi. Ancak bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tekrar çağrı merkezini aradığımda da yardımcı olunmuyor.
Bugün 09.38’de F*** Hanım ile görüştüm, yine işlem yapılamayacağını belirtti. “Gecikmeye girmiş ürününüz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı aldığımı söylediğimde, 31 gün dolmadan gecikmeye girmiş kabul edilmediği belirtildi. BDDK’nın hangi maddesinde yazdığı konusunda da bilgi verilmedi. Tüm bu süreçte çok mağdur oldum. Şubeye gitmem mümkün değil çünkü küçük bir bebeğim var ve bırakacak kimsem yok. Bir vatandaş olarak borçlarımı ödeme yükümlülüğümü bile yerine getiremiyorum maalesef. Bu süreci uygun bir şekilde eşim ****Banka'sından çok kolaylıkla yaptı. Ben bankanızın eski maaş müşterisiyim, ayrıca eski il ortaklarınız çalışanıyım. Şimdiye kadar herhangi bir gecikme olmaksızın tüm borçlarımı ödedim. Bebeğim sebebiyle işten çıkmak zorunda kaldım ve bu süreçte ödeme zorluğu yaşadığım için yapılandırma talebinde bulundum. Kartımın yapılandırılmasını ve kartımın bu süreçte açık olmasını rica ediyorum.
İstanbul Kavacık bölgesindeyim ve tüm iletişim yollarını denememe rağmen dört gündür sorunuma çözüm bulamıyorum. Borcumun yapılandırılmasını, yapılandırılma esnasında kartımı kullanmaya devam etmek istediğimi, tarafıma geri dönüş yapılmasını ve süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde avukatıma başvuracağımı, tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı bildiririm.
Senelerdir TEB müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Kartımın limiti 4.500 TL ve hiçbir zaman gecikmeye girmedim, yapılandırma ya da avukatlık bir durumum olmadı. Yaklaşık iki hafta önce, başka bir bankadaki borcumu yapılandırdığım için TEB ...
TEB Bonus kredi kartımla ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımın son 4 hanesi 5858’dir. 230.000 TL borcum için aylık 11.700 TL taksitlerle yapılandırma talebim oldu. Ancak çalışanların yanlış yönlendirmesi nedeniyle istediğim tarihte yapılandırma yapılmadı. Şikayetim üzerine...
TEB Bonus kredi kartım, yapılandırma işlemi yaptıktan sonra iptal ettiğim için yaklaşık 1 haftadır bloke durumda. Kartımın limiti 17.600 TL ve bu tutarı tamamen ödedim, şu an herhangi bir borcum veya yapılandırmam bulunmuyor. Ancak kartım hala kullanıma açılmadı. Blokenin kaldırılması için müşteri ...
TEB Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredimin (kredi numarası sonu 0636) yapılandırılması için yaklaşık bir aydır 0216 645 95 45 numaralı TEB Tahsilat Merkezi’ni arayarak talepte bulundum. Her aradığımda 31 günün dolması gerektiği söylendi ve bu süre boyunca bekletildim. Bugün, yani 31 günün sonunda...
Yorumlar