TurkNet Fatura Borcu Görünmüyor Ödeme Yapılamıyor İnternetim Kesildi

22 Ağustos Cuma günü TurkNet’ten “140 TL fatura borcunuz var” şeklinde birkaç kez mesaj aldım. Her seferinde TurkNet online işlemler uygulamasına giriş yapıp borcumu ödemek için fatura görüntüle veya borç ödeme ekranına girdim; ancak hiçbir şekilde borç veya fatura bilgisi görüntüleyemedim. Sisteminizdeki bu problem nedeniyle ödeme yapamadım ve uygulamadan çıkmak zorunda kaldım.

Bugün ise, borcumu ödemediğim gerekçesiyle hattımın kısıtlandığı ve 250 TL açma kapama bedeli ödemem gerektiği yönünde bir mesaj aldım. Tekrar uygulamaya girdiğimde hâlâ herhangi bir fatura veya borç görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak istedim fakat hiçbir muhatap bulamadım. Sonuç olarak internetim tamamen kesildi ve hizmetten yararlanamıyorum. Yeni aboneyim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Hizmetimin tekrar kullanıma açılmasını, ödeme işlemini gerçekleştirebilmem için borç ödeme sayfasının URL veya link olarak tarafıma iletilmesini ve açma kapama ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sistemsel veya yazılımsal hatalarınız nedeniyle mağduriyet yaşamaktan dolayı çok üzgünüm; acil çözüm bekliyorum. Abone numaram: 0004***.