to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos Cuma günü TurkNet’ten “140 TL fatura borcunuz var” şeklinde birkaç kez mesaj aldım. Her seferinde TurkNet online işlemler uygulamasına giriş yapıp borcumu ödemek için fatura görüntüle veya borç ödeme ekranına girdim; ancak hiçbir şekilde borç veya fatura bilgisi görüntüleyemedim. Sisteminizdeki bu problem nedeniyle ödeme yapamadım ve uygulamadan çıkmak zorunda kaldım.
Bugün ise, borcumu ödemediğim gerekçesiyle hattımın kısıtlandığı ve 250 TL açma kapama bedeli ödemem gerektiği yönünde bir mesaj aldım. Tekrar uygulamaya girdiğimde hâlâ herhangi bir fatura veya borç görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak istedim fakat hiçbir muhatap bulamadım. Sonuç olarak internetim tamamen kesildi ve hizmetten yararlanamıyorum. Yeni aboneyim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Hizmetimin tekrar kullanıma açılmasını, ödeme işlemini gerçekleştirebilmem için borç ödeme sayfasının URL veya link olarak tarafıma iletilmesini ve açma kapama ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sistemsel veya yazılımsal hatalarınız nedeniyle mağduriyet yaşamaktan dolayı çok üzgünüm; acil çözüm bekliyorum. Abone numaram: 0004***.
15.06.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi kapattım ve tüm borçlarımı ödedim. Bugün tarafıma 3000 TL tutarında yeni bir borç mesajı iletildi ve bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık yaşadım. Müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadı...
TurkNet interneti kullanmaktayım. 1 Mart 2025 saat 08:22'de numaralı hizmetinizi ödenmemiş 33,32 TL borcundan dolayı kullanıma bugün kısıtladık. Hizmetinizin kullanıma açılması için adresinden ya da mobil uygulamamız üzerinden kredi kartınızla ödemelerinizi dilediğiniz zaman yapabilirsiniz. Ödeme so...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır online işlemler menüsüne giriş yapamıyorum çünkü hem şifremi unuttum hem de kayıtlı telefon numaramı değiştirdim. Şifre yenileme mesajı eski numarama gidiyor ve telefon numaramı güncellemenin hiçbir yolu yok. Tüm işlemler online işlemlerden yapı...
TurkNet ev interneti aboneliğimde fatura kaynaklı bir problem nedeniyle 3 gündür internet hizmetim tamamen kısıtlandı. Önceki ay, 3 gün boyunca internet hattımda yaşanan sorun nedeniyle faturama indirim uygulandı ve faturamı indirimli olarak ödedim. Ancak, faturamda yazan indirimi ödememe rağmen, si...
24 Ekim - 30 Ekim 2024 tarihleri arasında, yaşanan bir arıza nedeniyle internet hizmetini kullanamadım. Bu süreçte, TurkNet yetkililerince yaşanan kesinti nedeniyle 99,97₺ tutarında indirim yapılacağı ve bu miktarın bir sonraki faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Yapılan indirimli faturayı ödedi...
Yorumlar