to read complaints and reviews, or file yours.Borç Kapama Tutarındaki Ani Ve Açıklanamayan Artış Şaşkınlığı
Karaman Doğukışla Vadisi 1. Etap B4-D Blok 21 numaralı dairede oturuyorum. Son bir yıldır borç kapama tutarımı düzenli olarak takip ediyorum. Özellikle Eylül ayında borcumu kapatmayı düşündüğüm için, sistemden sık sık tarih ve tutarları not aldım. Son üç-dört ayda tutar, geçen yıl olduğu gibi hızlı bir şekilde artıyordu. Örneğin; 29.07.2025’te 263.170 TL, 31.07.2025’te 263.500 TL, 07.08.2025’te 264.600 TL, 12.08.2025’te 265.500 TL, 15.08.2025’te 266.013 TL ve yine 15.08.2025’te 257.460 TL olarak görünüyordu. 25.08.2025’te 258.736 TL, 01.09.2025’te ise 259.850 TL idi. Ancak bugün, yani 09.09.2025’te borç kapama tutarının bir anda 280.578,45 TL’ye yükseldiğini gördüm. Temmuz ayındaki zamda dahi bu kadar büyük bir artış olmamıştı. 8 gün gibi kısa bir sürede bu kadar yüksek bir artışın sebebini anlayamıyorum.
Beş yıldır borç kapama tutarlarında düzenli artışlar oluyordu, fakat bu kadar yüksek bir artış ilk defa yaşandı. Sözleşmemde veya ödeme planımda herhangi bir değişiklik ya da ek ücret bildirilmedi. Ayrıca, telefonla TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat iletişim sağlayamadım.
Borç kapama tutarımdaki bu ani artışın gerekçesinin detaylı bir şekilde açıklanmasını, eğer bir yanlışlık varsa düzeltilmesini ve borcumun güncel tutarının yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.
Aynı sıkıntıyı ben de yaşıyorum. TOKİ ile 40 dakika telefonda bekledikten sonra görüşebildim. Saçma ve hiçbir yasal gerekçesi olmayan bir beyanname ile açıklama yapmaya çalışıyorlar. Açıkçası bu artışın sebebini yine de anlayamadım. Son olarak bulunduğunuz bölgenin il ilçe vs en yakın TOKİ şubesine gidilmesi tavsiye edildi, en kısa zamanda TOKİ şubesine gitmeyi düşünüyorum, size de bu şekilde tavsiye edebilirim.