Evkur'dan Hatalı Bilgilendirme Ve Haksız İcra Mağduriyeti

Evkur firmasından taksitli alışveriş yaptım. Çalışanlarının bilgisizliği ve hatası yüzünden haksız yere icraya verildim ve şu an karşımda hiçbir şekilde ciddi bir muhatap bulamıyorum. Ürün satmaya çalışırken herkes her şeyi biliyor, ama mağdur ettikleri zaman kimse bir şey bilmiyor veya yanlış bilgilerle konuşuyor. Mart ayında taksitlerimi yatırdım ve borç kapama tutarını sordum, kasadaki çalışan 14.500 TL kalan borç olduğunu söyledi. Gecikmede olan taksitim var mı diye sorduğumda, gecikmede taksit olmadığını belirtti. Ancak aradan bir ay geçmeden evime icra tebligatı geldi ve borç tutarının 23 bin TL'nin üzerinde olduğunu gördüm. Mart ayında 10 bin TL'ye yakın ödeme yaptım, fakat yaptığım ödeme gözükmüyor ve hesaptan düşülmemiş. Bunun üzerine mağazaya giderek bilgi almak istedim ama yine muhatap bulamadım. Evkur çalışanları bilgi veremiyor, yanlış bilgi veriyor. Avukat ile görüştüm, hesap incelemesi yaptırılıp dönüş yapılacağını söyledi ama hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kaç aydır uğraşıyorum, 17.07.2025 tarihinde tekrar şubeye gidip bilgi almak için avukatla görüştüm ve avukatın bana verdiği cevap, 'Siz taksit ödediğinizde dosya daha açılmamış, icra takibi başlamamış' oldu. Tekrar hesap incelenip dönüş yapılacağı söylendi. Kasaya gidip çalışan arkadaşa borç tutarını sorduğumda ise bu sefer borcumu 33.000 TL olarak söylediler. Üstüne bir de 9 taksit ödenmemiş dediler. Evkur, 2024'ün 6. ayının taksitini ödenmedi olarak gösterip icra başlatmıştır. Kendileri bile ne yaptığını bilmiyor. Evkur firması bir önceki ayın taksit tutarını kapatmadan bir sonraki ayın taksit tutarını almazlar. Konuyla alakalı kaç aydır bir çözüm yolu bulmak için uğraştım ama hiçbir şekilde muhatap yoktur. Evkur firması tamamen pişmanlıktır. Mağdurum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde mahkemeye vereceğim ve CİMER'e şikayette bulunacağım.