to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşının Tamamı Kredi Taksitlerine Kesiliyor, Yapılandırma Talebimiz Reddedildi
Annem emekli maaşı üzerinden Aktif Bank’tan, PTT şubesi aracılığıyla birden fazla ihtiyaç kredisi kullandı. Şu anda maaşının tamamı (20.500 TL) aylık kredi taksitlerine kesiliyor ve kendisine hiç maaş kalmıyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak tüm kredilerin tek bir kredide toplanmasını, vadenin uzatılarak aylık taksitlerin azaltılmasını ve annemin en azından bir miktar maaş alabilmesini talep ettik. Ancak, taksit ödemesi gecikmiş bir borç olmadığı için yapılandırma yapılamayacağı, başka bir mağduriyetin ise kabul edilmediği sözlü olarak bildirildi.
Kredilerin erken kapama tutarı şu an 191.000 TL. Annemin tek geliri emekli maaşı ve bu şartlarda yaşamını sürdüremiyor. Kredilerin yapılandırılarak uzun vadeye yayılması ve aylık taksitlerin düşürülmesi konusunda yardım talep ediyoruz. Annemin PTT Bank müşteri numarası: 07354407 ad soyad: O** Ç****
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, robot gibi devamlı aynı şeyleri söylüyorlar, daha yetkili biriyle görüşme talebini de geri çevirdiler. Tek yardımcı olabilecekleri durum kredi taksitlerinde ödenmemiş taksit olması gerekiyormuş. Yani araba uçurumdan aşağı yuvarlansın sonrasına bakarız modundalar, yani çözüm yok elimizden bir şey gelmiyor mesaimiz bitsin de gidelimden devam.
Kredimi yapılan dırmak istiyorum