Bimcell Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Bimcell faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydan fazladır Ankara Sincan Ertuğrulgazi Mahallesi’nde ha...ttım neredeyse hiç çekmiyor. Evim adeta mahrumiyet bölgesine dönmüş durumda, çoğu zaman sinyal yok denecek kadar az oluyor. Nadiren çektiğinde ise bir görüşme başlatabilsem bile ko...

09.09.2026 tarihinde saat 19.29 civarında Bimcell hattıma tl yüklemek için işlem yaptım. Bu işlem sırasında hata uyarısı... aldığım için işlemi birkaç kez tekrarlamak zorunda kaldım ve son yaptığım işlemde onay verildi. Ancak bankamın hareket dökümünü kontrol ettiğimde, Bimcell adına Avea web sitesi ü...

Vodafone faturalı hattımı Bimcell’e taşımak için 27 Ağustos saat 18.00 civarında Kayseri Esenyurt şubesinden başvuru yap...tım. Yeni sim kartım verildi ve mevcut numaramın bu hatta taşınacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ Bimcell’e taşınmadı ve süreç bir türlü t...

Uzun süredir Bimcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır paket yükleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Gerek B...İM mağazalarına giderek gerekse online kanallardan paket yapmayı deniyorum ancak paket hattıma bir türlü tanımlanmıyor, hattımı kullanamayacak duruma geliyorum. Normalde Bimcell Kü...

Bimcell hattım için Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden esim’e geçiş başvurusu yaptım. Uygulamada “Hattınızla ilgili... işlemler” bölümünden esim geçiş linkine tıkladım, kimlik ve IMEI doğrulamasını sorunsuz şekilde tamamladım ve 608698022 numaralı başvuru oluşturuldu. Ardından uygulama, misafir ha...

07.09.2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden kontörlü Bimcell hatlarımıza iki ayrı tl yükleme işlemi yaptım. S...aat 11:40’ta kendi hattıma 400 TL, 11:42’de kızımın hattına 400 TL olmak üzere toplam 800 TL yükleme gerçekleştirdim. Banka dekontlarında her iki işlem de başarılı görünmesine rağm...

27.08.2026 tarihinden bu yana Bimcell yedek sim kart işlemim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Şikayete konu olan... Bimcell hattımın numarası 0552*****95’tir. Kayıp telefonum nedeniyle mevcut numaramı korumak amacıyla yedek sim kart aldım. İşlem sırasında tarafıma hattın yaklaşık 2 saat içerisi...

Yaklaşık son iki haftadır hafta sonları numaramı Turkcell’den Bimcell hattına taşımak için uğraşıyorum; ancak bu işlem b...ir türlü başlatılamadı. Defalarca denememize rağmen ne Bimcell ne de müşteri hizmetleri bu numara taşıma sürecini başlatmayı başaramadı, somut bir çözüm üretilmedi. Numara taşıma ...

Bimcell hattımın sonu 0474 ile biten numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra, bugün hattıma 106,83 TL tutarında telsiz kull...anım ücreti borcu olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda, 2026 yılında devlet adına ödenmiş olan telsiz kullanım ücretinin tarafımdan tahsil edilemeyen 106,83 TL’lik kısmına ilişkin ...

Bimcell faturasız hattımda yaklaşık iki aydan uzun süredir ciddi internet problemi yaşıyorum. Hat kartımı yenilemiş olma...ma ve gerekli tüm işlemleri yapmama rağmen özellikle dışarıda internet bağlantım sürekli kesiliyor ve uygulamalarda “tekrar dene” uyarısı alıyorum. İzmir’de ve gittiğim diğer şehir...

Bimcell hatlarımda uzun süredir devam eden bir kronik sorun yaşıyorum ve artık çözülmesini istiyorum. Sil Süpür üzerinde...n gelen günlük, haftalık veya aylık fark etmeksizin, sadece sosyal medya veya Instagram, Youtube.com gibi özel hediye internet paketleri geldiğinde bu paketler hiçbir şekilde çalış...

Türk Telekom hattımdan Bimcell’e numara taşıma işlemi yapmak istedim. Sadece taahhüdü bitmiş olan 551 *******06 numaralı... hattımın Bimcell’e geçmesini talep etmeme rağmen, taahhütlü olan 551 *******03 numaralı hattım Bimcell’e geçirilmiş, asıl geçmesini istediğim hat ise taşınmamıştır. Yaklaşık 14 gü...

Bimcell hattım 3G olduğu için hattımı ücretsiz olarak 4,5g veya 5g ile değiştirebileceğime dair Bimcell’den SMS aldım. A...yrıca Bimcell uygulamasındaki Sil Süpür bölümünde de hattımı değiştirmezsem mobil interneti kullanamayacağım şeklinde bir uyarı çıkıyor. Dost Küçük paket kullanıyorum ve hattımı 1 ...

Uzun süredir Bimcell hattı kullanıyorum ve İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi 6260 sokakta ikamet ediyorum. Bu bölgede h...attım neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyorum. Konuşma esnasında sık sık kopmalar ve çekmeme sorunları yaşıyorum, bu yüzden hattımı doğru düzgün kullanamıyorum. En a...

01.09.2026 tarihinde saat 15:56 civarında Bimcell hattıma Dost Küçük paketini satın aldım. Ödeme işlemi tamamlanmasına v...e Bimcell’den paket alımına dair bilgilendirme mesajı gelmesine rağmen, paket hattıma hiç aktif edilmedi. Paket hattıma tanımlanmadığı için hatta tanımlı internet ve kullanım hakk...

Bimcell hattım için yurt dışı paketi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattıma tl yükleyerek yurt dı...şı paketi alabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine 500 TL yükleme yaptım ancak hattıma otomatik olarak yurt içi paketi tanımlandı. 01.09.2026 tarihinde bu hatalı işlem için ...

Bimcell hattım için 5g uyumlu yeni sim kart aldım, işlemi de BİM market üzerinden yaptırdım. 14 Ağustos 2026 tarihinden ...beri yeni kartı telefona takmama rağmen hattı kullanamıyorum, sürekli “Ağda kayıtlı değil” uyarısı alıyorum ve hat çekmediği için hiçbir şekilde görüşme yapamıyor, hattı aktif olar...

24 Ağustos tarihinde Bimcell hattıma 235 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen hatta ...hiçbir şekilde paket tanımlanmadı ve hattımı paket yüklenmiş gibi kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilme...

28 Ağustos saat 01.45 civarında bankam üzerinden Bimcell hattıma paket yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında numarayı h...atalı girdiğim için yükleme Turkcell bir numaraya yapılmış göründü ve bu nedenle yükleme gerçekleşmedi. Buna rağmen hesabımdan 235 TL çekildi. Yaşadığım sorun sonrası hem Bimcell ...

Bimcell hattıma temmuz ayı sonunda 5g uyumlu sim kartlara geçiş yapmam gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. Mesaj üzer...ine Didim Altınkum bölgesindeki birçok BİM mağazasına gittim ancak hiçbir mağaza bu konuda destek veremedi, her seferinde başka bir mağazaya yönlendirildim. Mağazalardaki çalışanl...

Uzun süredir Bimcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır ne Bimcell mobil uygulamasına ne de internet tarayıcısı üz...erinden Bimcell’e giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığım anda ekranda sadece beyaz bir sayfa çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hattım faturasız olduğu için paket yükleme, ...

Bimcell faturasız hattımı kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 35 gündür İzmir Çeşme Alaçatı Mahallesi’nde neredeyse ...hiç internet kullanamıyorum. Sürekli hız testi yapıyorum ve sonuçlar 0 Mbit ya da en fazla 1 Mbit civarında çıkıyor, bu nedenle mobil internet hizmetinden faydalanamadığım halde he...

21.08.2026 tarihinde Bimcell sim kartımı değiştirmek için Çorum İskilip’teki BİM Market şubesine başvurdum ve gerekli tü...m işlemler tamamlandı. Yeni sim kartımın en geç 24 saat içinde aktif olacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bunun üzerine işle...