Karşıyaka’da Çekim Sorunu Ve Sürekli Zam Şikayeti

Uzun süredir Bimcell hattı kullanıyorum ve İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi 6260 sokakta ikamet ediyorum. Bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyorum. Konuşma esnasında sık sık kopmalar ve çekmeme sorunları yaşıyorum, bu yüzden hattımı doğru düzgün kullanamıyorum.

En az 5 yıldır bu çekim problemi devam ediyor. Buna rağmen paketlerime sürekli zam geliyor ancak temel bir hizmet olan çekim kalitesi sağlanmıyor. Ödediğim ücretin karşılığını alamıyor, kullanamadığım paketlere para vermiş oluyorum.

Müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için durumu iletemedim. Bulunduğum bölgede çekim probleminin giderilmesini ve hattımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum.