Bimcell Müşteri Hizmetleri

12 Mayıs saat 11:47’de Bimcell uygulaması üzerinden 0535********40 numaralı Bimcell hattına 265 TL’lik paket yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında kartıma gelen 508856 şifresiyle onay verdim ancak hatta ne paket tanımlandı ne de bakiye yansıdı. Bankamı aradığımda ödemenin askıda göründüğünü öğrendi...

Uzun süredir Bimcell hattımda Sil Süpür kampanyasından faydalanamıyorum. Uygulamadan Sil Süpür’e girmeye çalıştığımda sadece simsiyah bir ekran açılıyor ve hiçbir şey yüklenmiyor, herhangi bir seçenek ya da içerik çıkmıyor. Yaklaşık iki aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde en az 10 kez müşte...

27.04.2026 tarihinde eşimin üzerine kayıtlı 0551*****03 numaralı Bimcell kontörlü hatta, Türk Telekom hesabım üzerinden Yapı Kredi Bankası TL kartımla 350 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında ücret kartımdan çekildi ancak hatta hiçbir şekilde kontör yüklemesi gerçekleşmedi; hem paramdan hem de kontörü...

Bimcell hattımda internet paketim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde internete giremiyorum. İnternet ya çok yavaş çalışıyor ya da bazı yerlerde hiç çekmiyor. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için hattı sıfırladım ancak bir faydası olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, yön...

Bimcell hattım için uzun süredir Dost Küçük paket kullanmaktayım. Son paketi yenilemek için BİM mağazasına gittiğimde sistemsel hata olduğu söylenerek başka mağazaya yönlendirildim ve birkaç farklı mağazaya gitmeme rağmen sorun çözülmedi. Dördüncü gittiğim mağazada önce telsiz kullanım ücretinin öde...

9 Mayıs 2026 tarihinde Kütahya merkezde, Bimcell mobil uygulaması üzerinden faturasız Bimcell hattıma 250 TL bakiye yükleyerek 20 GB internet paketi satın aldım. İşlemim uygulama üzerinden onaylanmasına rağmen üzerinden 1 gün geçmesine karşın paketim hattıma tanımlanmadı ve bu süre içinde internetim...

Bugün saat 10.00 civarında Bimcell hattıma BİM mağazasından 235 TL yükleme yaptım. İşlem sonrası fişimi de aldım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde bakiye yansımadı. Durumu hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, gün içerisinde yüklemenin yapılacağını söyl...

Bimcell faturasız tl yüklemeli 250 dakika paketini kullanıyorum. Bugün yaptığım iki arama karşı taraftan hiç açılmamasına rağmen, çağrı kayıtlarında konuşma yapılmış gibi göründüğü için haksız yere ücretlendirme yapıldı. Birinci arama saat 12.57’de 18 saniye konuşma yapılmış gibi, ikinci arama ise 1...

Bimcell hattıma dün 400 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası 52 TL telsiz kullanım ücreti kesildi, kalan bakiyemle de 290 TL’lik Dost Büyük Paketini satın aldım. Buna rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve bakiyem de tl olarak silindi. Yaşadığım sorun üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, “S...

Nisan ayının 2’si ya da 5’i 2026 tarihinde Bimcell hattıma paketim yenilensin diye 725 TL yükleme yaptım. Yüklemeyi onların istediği saat aralığında yapmadığım için, sadece 2–3 dakikalık internet kullanımı yüzünden yaklaşık 370 TL bakiye kesintisi yapıldı. Kısa süreli internet için bu kadar yüksek ü...

Bimcell sistemlerinde görünen 0551***5886 numaralı hattın bana ait olmadığını belirtmek istiyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde bu hattın kendi adıma kayıtlı olduğunu gördüm, ancak böyle bir hat almadım ve numarayı hiç kullanmadım. Konu ile ilgili olarak Bimcell müşteri hizmetleriyle görüş...

Bimcell faturasız hattıma 30 Nisan 2026 Perşembe günü “Konforlu 1 GB yurt dışı Paketi” yüklettim. 450 TL ödememe rağmen Yunanistan ve Bulgaristan’da bulunduğum süre boyunca internetim hiçbir şekilde çalışmadı. Her iki ülkede de arama ve SMS tarafında hiçbir sorun yaşamazken, yalnızca internet erişim...

+2

04.05.2026 tarihinde saat 17.57 civarında BİM marketten Bimcell hattım için Dost Ultra paket satın aldım, ödemeyi kasada nakit olarak yaptım ve fişimi aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen paketim hatta bir türlü tanımlanmadı. Paket tanımlanmadığı için mevcut paketim bitti ve şu an hattımla hi...

Bimcell hattımda paket yenilemesi sırasında haksız bir şekilde bakiyem çekildi. Mevcut paketimin bitiş tarihine iki gün kala kendime yeni bir paket yaptım ve telsiz kullanım ücreti için de Bimcell hesabıma 300 TL para yatırdım. 29 Mayıs 2026 tarihinde mevcut paketimin yenilenme günü geldiğinde, pake...

Xiaomi 8 Pro telefonumda kullandığım Bimcell hattım yaklaşık 3 aydır sadece ev adresimde internet çekmiyor. İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ndeki ikamet adresimde mobil veri ya hiç gelmiyor ya da son derece zayıf oluyor, bu yüzden evde interneti neredeyse kullanamaz hâle geldim. Ayn...

3 Mayıs 2026 tarihinde Manisa Kula Seyitali Mahallesi’indeki BİM şubesinden Bimcell hattıma 200 TL tl yükleme işlemi yaptırdım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu 200 TL hattıma hiç yansımadı. Herhangi bir yanlış işlem yapmadığım halde yükleme tutarı hattıma geçmediği için mağdur oldum. Bu i...

Bimcell hattım üzerinden yaklaşık 10 gündür SMS gönderiminde sorun yaşıyorum. Özellikle Bimcell numaralarına SMS’lerim gitmiyor, iletilemedi hatası alıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Hattım aktif olmasına ve yeterli bakiyem bulunmasına rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca telefonumda yüklü olan B...

Bimcell hattımda 5 gündür internete tam anlamıyla erişemiyorum. Youtube.com, Instagram, Facebook gibi uygulamalara girebiliyorum ancak hiçbir şekilde video oynatılamıyor. Uygulamalar açılıyor olmasına rağmen videolar başlamıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. İstanbul Ataşehir’de bu sorun...

Bimcell hattım için 26 Nisan tarihinde “Avrupa Avantaj 2 GB” yurt dışı paketini satın aldım ve 400 TL ödeme yaptım. Aynı gün Kuzey Makedonya’da paketi kullanmaya çalıştığım halde hattım hiçbir şekilde internete bağlanmadı ve paketimi hiç kullanamadım. Yurt dışında olduğum için sorunu çözmek adına m...

Bimcell hattıma paket yüklemek isterken, 7 aylık telsiz borcu göründü ve yaklaşık 177 TL borcum olduğu bilgisi çıktı. Bunun üzerine İşCep uygulaması üzerinden iki defa ayrı ayrı Bimcell faturasız hat işleminden 300 TL + 300 TL olmak üzere toplam 600 TL ödeme yaptım. Ödemelerimden biri 30.04.2026 tar...

21 Nisan 2026 tarihinde bimcepte uygulaması üzerinden paket satın aldım, ücret hesabımdan çekildi ancak aldığım paket hatta hiç yüklenmedi. İşlem sonrasında beklememe rağmen hatta herhangi bir tanımlama yapılmadı. Yaşadığım sorun üzerine BİM müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden dekont istendi, de...

Uzun süredir Bimcell faturasız hat kullanıyorum ve Sil Süpür/hediye kampanyasından herhangi bir şart olmadan düzenli olarak yararlanıyordum. Ancak birkaç aydır kampanyadan faydalanmak istediğimde benden kişisel verilerimi işleme izni isteniyor, bu izni vermediğim için de kampanyadan yararlanamıyorum...

Bimcell hattımda Orta Dost paket tarifesini kullanıyorum. Paketimde yer alan 4,5 GB internetim 5 dakika gibi çok kısa bir sürede bitti ve hattımdaki tüm bakiye de sıfırlandı. Paket süresinin bitimine daha 21 gün varken hem internetimin hem de bakiyemin bu kadar hızlı tükenmesi normal değil. Bu duru...

Bimcell faturasız hattımda son özellikle bu ay internet paketlerimin çok hızlı bittiğini fark ettim. 5g kullanmıyor olmama rağmen internetim birkaç günde tükeniyor. Salla Kazan kampanyasından haftalık 4 GB internet kazanmıştım, o paket de hiçbir uyarı mesajı gelmeden bitti ve hatta kullanım detaylar...