to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell faturasız hattımda bugün tarafıma ait olmayan mükerrer paket tanımlaması yapıldı ve 225 TL iki kez olarak toplam...da haksız bir kesinti gerçekleşti. Aynı paket için iki defa ücret alınmasına rağmen bununla ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmadı. Konuyla ilgili Bimcell müşteri hizmetle
Bimcell hattım yaklaşık 2 yıldır Aydın Kuşadası Camiatik Mahallesi Yasakçı Sokak’taki adresimde çekmiyor. Evimin içinde ...hattım neredeyse hiç çekmediği için sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Günlük
Ben Bimcell abonesi olarak 0507********27 numaralı hattın sahibiyim. 28.07.2026 tarihinde BİM mağazası üzerinden Dost Kü...çük Paket yenilemesi yaptım. Aynı gün, benim herhangi bir talebim ve bilgim olmadan, telsiz kullanım ücreti için hattımda bulunan bakiyeden otomatik olarak tekrar paket yenilemesi
Bimcell’den Temmuz ayının ortasında yeni bir hat satın aldım. Hattı aldıktan yaklaşık üç gün sonra “riskli kullanım” ger...ekçesiyle hattım kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde hattın açılacağını söylediler ancak bu sürenin sonunda hattım tamamen kapatıldı. Ne Bimcell müşteri hiz
Bimcell hattıma tanımlı Sil Süpür kampanyasını yaklaşık 2 gündür Bimcell uygulaması üzerinden kullanamıyorum. Uygulamada... ilgili bölüme geldiğimde aşağı doğru inmeye çalıştığım halde Sil Süpür kısmı açılmıyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Oysa yaklaşık 1 hafta öncesine kadar aynı uygulamadan Sil S
Yurt dışında bulunduğum sırada oğluma ait +90 ***********67 numaralı Bimcell hattının SIM kartını kaybettim. Türkiye’ye ...döndükten sonra yeni SIM kart çıkartmak amacıyla Pendik Fevzi Çakmak bölgesindeki BİM mağazasına başvurdum. İki gün içinde 4–5 kez işlem yaptırmaya çalışmama rağmen, her seferinde
31.07.2026 öğleden sonra Bimcell müşteri hizmetlerini hattımı kapattırmak için aradım. Görüştüğüm A****** isimli persone...lin üslubu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Konuşma boyunca benimle üstten bir tavırla ve emri vaki bir şekilde konuştu, yardımcı olmak yerine azarlıyormuş gibi bir tutum
Yaklaşık 1 haftadır Bimcell hattıma hiçbir şekilde tl ya da paket yükleyemiyorum. Bimcell online işlem kanalı çalışmıyor..., uygulama üzerinden yükleme yapamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme sürekli kesiliyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Hatta resmen rehin kalmış durumdayım, ne t
31 Temmuz saat 12.23’te Bimcell faturasız hattım için banka kartım ile 265 TL ödeyerek 30 GB ek internet paketi satın al...dım. Normalde paketler en geç birkaç dakika içinde tanımlanırken üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen hattıma hiçbir paket tanımlanmadı. Banka hesabımdan 265 TL tek çekim
Bimcell hattım 0534******* numaralı sim kartıma sadece internet paketi alarak kullanıyorum, dakikalarımı ve SMS hakkımı ...kullanmıyorum. Dün yeni bir internet paketi yükledim ve dün akşam ile gece boyunca hattımda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bugün sabah saat 08.00 civarında telefonuma baktığımda “si
30 Haziran’dan bu yana Bimcell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda anasayfa geliyor... ancak hesabıma giriş yapamıyor, hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ettiği için müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta gönderdim fa
Uzun süredir Bimcell Dost Süper hattı kullanıyorum ve Sil Süpür kampanyasından düzenli olarak faydalanıyordum. Yaklaşık ...iki haftadır Sil Süpür tamamen ortadan kalktı ve hiçbir şekilde görünmüyor. Bu süreçte Bimcell’e ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten neredeyse imkansız, ula
Antalya genelinde yaklaşık bir aydır Bimcell hattı satın almaya çalışıyorum ancak bir türlü temin edemiyorum. Bu süre iç...inde şehir içinde toplam 15 farklı BİM şubesine gittim, her birinde hat satışı yapılmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubelerden net bir bilgi alamadığım için hattı
Bimcell hattımda yaklaşık 1 haftadır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kırıkkale Merkez Bağlarbaşı Mahallesi’nde telefonum n...eredeyse hiç çekmiyor, sadece tek diş gösteriyor. İnternetim hiç çekmiyor, arama yaptığımda ses sürekli kesiliyor. Aynı mahallede oturan herkes aynı sorunu yaşıyor, sadece bizim ma
28 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:25 sularında Bimcell hattıma internet paketi yüklerken uygulama donduğu için sekmeyi ka...patıp çıktım. O sırada hatta herhangi bir onay mesajı gelmeyince işlem gerçekleşmedi sandım ve aynı paketi tekrar yükledim. Kısa bir süre sonra Bimcell’den art arda mesajlar geler
28/06/2026 tarihinde Denizli Merkezefendi’deki BİM mağazasından Bimcell hattıma Dost Ultra Paketi satın aldım. Aynı işle...m sırasında telsiz kullanım vergisi için ayrıca nakit bakiye yükletmek istedim. Ancak kasiyerin hatalı işlemi nedeniyle, vergi için verdiğim nakit tutar da paket yüklemesi gibi geç
Vodafone’dan Bimcell’e iki hattımı taşımak için 20 Temmuz’dan bu yana sürekli BİM mağazalarını geziyorum. Denizli Tavas’...taki iki şubeye ve Kızılcabölük mağazasına defalarca gitmeme rağmen her seferinde sadece “şu an sistem yok, sistemsel hata var” denilerek işlem yapılmadan geri gönderiliyorum. Mağ
23.07.2026 tarihinden bu yana eşimin annesinin uzun süredir kullandığı Bimcell hattı için sadece sim kart değişikliği ya...pmak istiyorum ancak bir haftadır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Tuşlu telefondan akıllı telefona geçebilmesi için sim kart uyumlu olmadığı için değişim talebinde bulunduk, fakat
Bimcell online işlemler uygulamasını güncelledikten sonra uygulamaya bir daha düzgün şekilde giriş yapamıyorum. Telefon ...numaramla giriş yaptıktan sonra ekranda sadece “BİMcell’e Hoş Geldiniz” ve “Mobil Hesabım” yazısı ile “Yardım” ve “Çıkış” butonları görünüyor, ancak hiçbir menü çıkmıyor ve hattıml
Haziran sonundan bu yana hattımı Bimcell’e taşımak için Ankara, İzmir, Muğla, Afyon, Eskişehir, Zonguldak, Denizli, Bolu... ve daha birçok ildeki BİM mağazalarına tek tek gittim. Girdiğim neredeyse her mağazada bana aynı cümle kuruldu ve “sistem arızası, yarın gelin” denilerek geri gönderildim. Bu sür
Yabancı uyruklu bir Bimcell abonesiyim ve hattım Türk Telekom altyapısını kullanıyor. BTK’nın 25 Temmuz’a kadar yabancı ...uyruklular için kimlik doğrulaması zorunluluğu getirdiğini biliyorum, bu nedenle hattımın kapanmaması için gerekli işlemi yapmak istiyorum. Ancak uzun süredir sistemsel engeller ne
Bimcell hattımda 27 Temmuz 2026 tarihinde yaşadığım sistem gecikmesi nedeniyle fazladan paket ücreti tahsil edilmesi kon...usunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 27 Temmuz 2026 günü Bimcell hattıma Bimcell Dost Büyük paketini yüklemek amacıyla işlem yaptım. İşlem sonrasında uzun bir süre hattıma her
Bimcell faturasız hattıma 26.07 tarihinde saat gece 03.20 civarında aylık 20 GB internet paketi yüklemek istedim. İşlem ...sonrasında hattıma hiçbir paket tanımlanmamasına rağmen hesabımdan 380 TL tahsil edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde böyle bir yükleme gö
Bimcell Online İşlemler uygulaması yaklaşık bir aydır telefonumda düzgün şekilde çalışmıyor ve bu nedenle ciddi mağduriy...et yaşıyorum. Uygulama sürekli aynı ekranda kalıyor, hiçbir işlem yapamıyorum ve hatta bazen tamamen kilitlenmiş gibi davranıyor. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak içi
