Bimcell Müşteri Hizmetleri

Bimcell faturasız hattımda, Sil Süpür uygulaması üzerinden 10 GB hediye internet tanımlandı. Gelen kısa mesaja göre bu internet paketi 07.02.2026 saat 13.05’ten 08.02.2026 saat 13.05’e kadar geçerliydi. Ancak bu süre içindeyken, 08.02.2026 tarihinde saat 00.40’ta hattımdan internet kullanımı gerekç...

Bimcell hattım için Kazandırıo Pepsico kampanyasından 21 Şubat saat 23:17’de haftalık 5 GB internet hediyesi kazandım; ancak bu hediye hattıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarında belirtilen süre içinde hattıma yüklenmesi gerekirken, herhangi bir kullanım hakkı tanımlanmadı ve hattımda bu hediyeyi gör...

20/02/2026 tarihinde Bimcell hattıma banka üzerinden TL yüklemesi yaptım, fakat gözükmüyor. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradım; dekontu mail atın dedi. Üzerinden 12 saat geçti, hâlâ bir düzeltme yapılmadı. Acil bir aramanız olursa mağdur kalırsınız.

Bimcell Faturasız Dost Mega hattımı Kırşehir Merkez’de 2 gündür hiçbir şekilde sağlıklı kullanamıyorum. İnternetim neredeyse hiç çekmiyor ve bu süre içinde hiçbir düzelme olmadı. Aynı bölgede daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kadar uzun sürmemişti. Yaşadığım bu kesinti sırasında oyun...

19.02.2026 tarihinde saat 15:22’de Tlpaketyükleme.com sitesi üzerinden Bimcell hattıma önce tl, yaklaşık 10 dakika sonra ise 383,5 TL tutarında bir paket yüklemesi yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi, banka ve site tarafından gelen onay/dekont kayıtlarım da mevcut olmasına rağmen paket hattıma...

Adana Tufanbeyli ilçesi İğdebel Mahallesi Merkez Sokak’ta bulunan tüm Bimcell hatlarımızda yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde şebeke yok. Ne arama yapabiliyoruz ne de aranabiliyoruz, hatta SMS ve internet hizmetlerinden de yararlanamıyoruz. Şebeke tamamen gittiği için Bimcell müşteri hizmetlerini bil...

18.02 tarihinde mobil bankacılık üzerinden önce 350 TL, ardından 300 TL olmak üzere toplam iki kez Bimcell hattıma tl yükleme işlemi yaptım. Banka kayıtlarında bu tutarların hesabımdan çekildiği açıkça görünmesine rağmen, karşılığında hattıma hiçbir şekilde tl yüklemesi yansımadı. İşlem sonrası Bim...

18.02.2026 tarihinde saat 12:21’de Bimcell hattıma BİM mağazasından “Dost Orta” paketini 215 TL ödeyerek yüklettim, ancak kontör/paket hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir kullanım hakkı gelmedi. Sorun üzerine önce işlemi yaptığım BİM mağazasına başvurdum, mağazadaki çalışanlar konunun kendileriyle...

Türk Telekom altyapısını kullanan Bimcell hattım, iki gündür Antalya Demre Yavu Mahallesi'nde çekmiyor ve telefonda sürekli sadece “Acil aramalar” ifadesi görünüyor. Hattımı Oppo Reno 5 Lite model telefonumda kullanıyorum ve bu sorun sadece bu bölgede yaşanıyor, diğer yerlerde böyle bir problem olmu...

Bimcell hattım için mobil uygulama üzerinden üç kez hediye internet paketi aldım, ancak hiçbiri hattıma tanımlanmadı. İki tanesi 1’er GB, diğeri de Yandex hediye 6 GB paketti. Uygulama üzerinden işlemleri yapmama rağmen bu paketler hatta hiç yüklenmedi ve kullanamadım. Herhangi bir ücret ödememiş o...

5 Şubat’ta Bimcell hattım olan 0546 *** ** 249 numaralı hatta Bimcell online üzerinden sırasıyla saat 09:45’te 150 TL, 09:47’de 250 TL yükleme yaptım, ancak bu tutarların hiçbiri hatta yansımadı. Ardından 6 Şubat’ta saat 16:55’te BİM mağazası üzerinden bu defa 350 TL’lik yükleme yaptım, fakat bu yük...

2 bin küsur tl resmen çöpe gitti. Bimcell faturasız hat çok şikayetçiyim. Anamdan emdiğim süt burnumdan geldi. Psikolojimi bozdu bu firma - hiçbir muhatap bulamıyorum. - 2.300 TL lik harcamam hesaba geçmedi. - müşteri hizmetleri ile görüştüm. - dekontları Gmail den yolla dediler - Gmail hesapları ...

14.02.2026 tarihinde Bimcell hattıma 20 GB’lik, 310 TL tutarındaki internet paketini yüklemek istedim. İlk denememde sistem “İşleminiz gerçekleştirilemedi, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı verdi. Bunun üzerine işlemi tekrar denedim ve bu sefer hatta iki tane 20 GB paket yüklendi; iki ...

Konu: Hizmet Kalitesizliği ve Kesintiler hakkında Şikayetim / Acil Çözüm Talebi İlgili Birim / Müşteri Hizmetleri Yetkilisine, Bimcell kullanıcısıyım. Ne yazık ki, hattımı taşıdığım günden bu yana vaat edilen hizmet kalitesinin çok altında bir deneyim yaşıyorum. Sorunlarım şu şekildedir: 1. İnte...

Bimcell hattımda yaklaşık 1 senedir internet paketlerimin anormal şekilde hızlı bitmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Sil Süpür kampanyasından 1 haftalık 5 GB internet kazandım, kullanmamama rağmen paket çok kısa sürede bitti. Ayrıca üzerine 20 GB’lik internet paketi yüklüyorum, o da en fazla 1 hafta i...

Bimcell hattıma Suudi Arabistan’da kullanmak üzere ülkeye vardığım ikinci gün Bimcell Suudi Arabistan paketini satın aldım ve paket tanımlandığına dair SMS de aldım. Hatta çekim olmasına ve telefonumda veri dolaşımı açık olmasına rağmen paket süresi boyunca hiçbir şekilde internete giremedim. Yurt ...

Bimcell faturasız hattımı kırsal bir bölgede, Gökçeada’da kullanıyorum. 16 Ocak tarihinde hattıma kontör yüklemek isterken hattımın telefonumda hiç görünmediğini fark ettim ve hattımın kapandığını anladım. Bunun üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın iptal edildiğini söylediler ve...

Bimcell hattım ile bir haftadır mobil giriş yapamıyorum. Online işlemlere girmek için tek kullanımlık şifre istendiğinde SMS gönderiyorum ancak şifre gelmiyor, mesaj hiç gitmiyor. Daha önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken son bir haftadır sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Hattımda zaten ak...

Bimcell hattım 1 gündür blokede olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Hattım tamamen kullanıma kapalı durumda. Bu konuyla ilgili Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımdaki blokeyi kendilerinin kaldıramayacaklarını söyleyip beni Türk Telekom bayisine yönlendirdiler. Ancak...

28 Ocak 2026 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden diğer hattıma 250 TL yükleme işlemi yaptım. Hattımda o sırada 109,98 TL bakiyem vardı. İşlem sonrası ekranda sadece “talebiniz alınmıştır” yazısı göründü ve kayboldu. Akşam eve gittiğimde ise hattıma liranın hiç yüklenmediğini, aksine bakiyem...

Bimcell hattım 0532********72 numara ile eşimin hattı 0536********71 numara üzerinde Fas yurt dışı paketi satın aldım. Ancak 05.02.2026 ile 08.06.2026 tarihleri arasında İspanya Barcelona’da bulunduğumuz süre boyunca bu paketi hiçbir şekilde kullanamadık. Tüm hat ayarlarını defalarca kontrol ettik...

Yaklaşık 7 yıldır Bimcell hattı kullanıcısıyım. Uzun süredir Bimcell uygulaması üzerinden verilen hediye paketleri konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Uygulama neredeyse her seferinde sadece 2 GB internet ve 100 dakika konuşma şeklinde aynı içeriği veriyor, hiçbir yenilik veya farklı bir...

7 Şubat gecesi saat 23.00 civarında Bimcell hattına geçiş yaptım. Geçiş işleminden sonra hattıma paket tanımlatmak istedim ancak defalarca denememe rağmen sistem üzerinden paket yükleyemedim. Ertesi sabah tekrar denedim, yine paket yapamadım. Bunun üzerine hattıma tl yükledim, tl yükleme işlemi başa...