Aras Kargo Şubesinin Yanıltıcı Teslim Edilmedi Bildirimi

Aras Kargo Trabzon Semerciler şubesinin teslimat noktası uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 6512287136555 takip numaralı kargom için bugün hiçbir şekilde iş yerime gelinmediği halde, sisteme “geldik, sizi bulamadık, teslim edilemedi, teslimat noktasına yönlendirildi” şeklinde bildirim düşülmüş ve tarafıma da bu yönde mesaj gönderilmiştir.

Avrasya Pazarı’ndaki iş yerim sürekli aktif olup gün boyu açık durumdadır ve kamera kayıtlarıyla da bu durum tespit edilebilir. Araçlar iş yerimin önüne kadar rahatlıkla gelebilmesine rağmen, sanki adrese gelinmiş ve ben yokmuşum gibi işlem yapılmasını etik bulmuyorum. Üstelik söz konusu teslimat noktası, mevcut şubeye yaklaşık 1 km yürüme mesafesindedir; biz zaten kalabalık şehir trafiğine girmemek için siparişlerimizi iş yerimize teslim edilmek üzere veriyoruz.

Ben, bu yanlış ve yanıltıcı uygulama nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini ve benzer şekilde başka kişilerin de bu tür gerekçelerle mağdur edilmemesi için Trabzon Semerciler şubesi özelinde gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şubedeki personelin oluşturduğu mağduriyetlerin ve yanıltıcı uygulamaların, karşılıklı güvene dayalı kamu–kurum–vatandaş iş birliğini zedelediğini düşünüyorum. Aras Kargo Türkiye merkezindeki üst amirlerin de bu şube özelinde benzer tüm uygulamaların önüne geçeceğine dair teminat vermesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını bekliyorum. Gerekirse yasal haklarımı da sonuna kadar kullanacağımı ve bu konudaki vatandaşlık ödevimi yerine getireceğimi özellikle belirtmek isterim.