to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Paketi İstendi, Yanlışlıkla Yurt İçi Paketi Yüklendi
Bimcell hattım için yurt dışı paketi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattıma tl yükleyerek yurt dışı paketi alabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine 500 TL yükleme yaptım ancak hattıma otomatik olarak yurt içi paketi tanımlandı.
01.09.2026 tarihinde bu hatalı işlem için iptal talebinde bulundum fakat iptal edemeyeceklerini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Benim açıkça yurt dışı paketi istediğim bir görüşmenin ardından, bilgim ve onayım olmadan yurt içi paket tanımlanmasını ve sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum.
Yurt dışı paketi almak için yüklediğim 500 TL’nin, yanlış tanımlanan yurt içi paket iptal edilerek tarafıma iade edilmesini veya talep ettiğim şartlarda yurt dışı paket olarak hattıma tanımlanmasını istiyorum.
