Yurt Dışı Paketi İstendi, Yanlışlıkla Yurt İçi Paketi Yüklendi

1 Eylül 16:053

Bimcell hattım için yurt dışı paketi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattıma tl yükleyerek yurt dışı paketi alabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine 500 TL yükleme yaptım ancak hattıma otomatik olarak yurt içi paketi tanımlandı.

01.09.2026 tarihinde bu hatalı işlem için iptal talebinde bulundum fakat iptal edemeyeceklerini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Benim açıkça yurt dışı paketi istediğim bir görüşmenin ardından, bilgim ve onayım olmadan yurt içi paket tanımlanmasını ve sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum.

Yurt dışı paketi almak için yüklediğim 500 TL’nin, yanlış tanımlanan yurt içi paket iptal edilerek tarafıma iade edilmesini veya talep ettiğim şartlarda yurt dışı paket olarak hattıma tanımlanmasını istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Yüklenen Dost Büyük Paket Ve 250 TL İadesi Talebi

Merve

Bimcell

24 Nisan 19:50694

Bimcell hattımda istemediğim bir paket tanımlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 24.04.2026 tarihinde saat 12.33’te t...elsiz kullanım ücreti için BİM mağazasından hattıma 250 TL yükleme yaptım. Hattımda kısa süre önce Bimcell Mega Paket tanımlıydı. Ancak hattımdan 250 TL çekilerek iznim ve onayım o...

Bimcell Yurt Dışı Tüm Dünya Paketi Aldım Ama Yurt Dişini Arayamıyorum

Sule

Bimcell

16 Ekim 2023 14:528.291

15.10.2023 tarihinde 4444551 müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşamadım. Pazar çalışmıyorlar sanırım. Sonra kendim Türki...ye'den yurt dışını aramak için paket yüklemek istedim. Bimcell mobil üzerinde tüm dünya paketi yükledim ama bu paketle sadece yurt dışında iken konuşma yapabiliyormuşuz ben bunu bi...

1 Destek

İptal Edilen 5 GB Ek Paket Yenilendi, 400 TL İadem Ve Destek Talebim Karşılanmıyor

Mustafa

Bimcell

3 Aralık 2025 16:37979

Bimcell hattımda 5 GB ek paket kullanıyordum. 3 Aralık tarihinde bu paketin iptal edildiğini düşünerek hattıma 400 TL yü...kleme yaptım. Bimcell uygulaması üzerinden paketi iptal etmiştim, bu nedenle yeniden yenilenmemesi gerektiğini düşünüyordum. Ancak iptal etmiş olmama rağmen paket kendiliğinden yen...

Çözüldü

Yanlış Paket Alımı Ve İade Sorunu: Bimcell Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Abdulkadir

Bimcell

15 Ocak 2025 11:313.332

"Sorun için çok teşekkür ederim"

Bimcell Yetkisiz Ek Paket Yenilemesi Ve 245 TL Ücret İadesi Talebi

Kolay

Bimcell

26 Aralık 2025 11:38809

Bimcell hattımda geçen ay kendi isteğimle bir ek paket satın aldım. Ancak bu ay herhangi bir onayım veya talebim olmamas...ına rağmen aynı ek paket bugün, 26.12.2025 tarihinde hattıma otomatik olarak tekrar yüklenmiş görünüyor. Bu izinsiz yenileme işlemi sonucunda hattımdan 245 TL haksız yere çekilere...