Bimcell Müşteri Hizmetleri

25.02.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Bimcell müşteri hizmetlerini arayarak numaramın rehber servislerinde görünmemesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi isteğimin gerçekleştirildiğini söyledi; ancak bu işlemle ilgili yazılı bir bilgilendirme rica ettiğimde, böyle bir hizmeti olmadığın...

20.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:00–21:00 arasında aldığım cipsin içinden çıkan Kazandirio kodunu okutarak uygulama üzerinden bana özel sunulan ödüller arasından 5 GB internet hediyesini seçtim. Ancak seçimimi yapmama rağmen hatta tanımlanması için gerekli olan kod bana hiçbir şekilde ulaşmadı ...

Bimcell Sil Süpür kampanyasından kazandığım hediye dakika ve internet hakkını bana vermiyor. Bu sorun aylardır devam ediyor. Müşteri hizmetlerine 3 kez şikayet açtım. Çözdük dediler; yalan hiçbir şey çözülmedi. Hediyeniz hatta tanımlandı şeklinde mesaj atıyorlar ama aslında yalandan.

Uzun süredir kullanmakta olduğum ve kendi adıma kayıtlı olan Bimcell hattımda bugün çok ciddi bir bakiye düşüşü fark ettim. Hattımda 74 TL varken, hiçbir kullanım yapmamama rağmen bakiyemin 17 TL’ye düştüğünü gördüm. Herhangi bir vergi borcum da bulunmamaktaydı ve hatta o sırada tanımlı bir paketim ...

25.02.2026 tarihinde saat 08:46 civarında Bimcell faturasız hattıma “Dost Ultra 20 GB – 750 dakika + 250 SMS” paketini her ay yaptığım gibi kredi kartı ve banka kartı ile satın aldım. Ardından hattıma “Bimcell aylık 10 GB ekstra internet” paketi almak istedim. İlk üç denememde sistem “işlem gerçekle...

Uzun süredir Bimcell kontörlü hat kullanıyorum ve özellikle özel iletişim vergisi ödemelerinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödemem gereken vergi tutarı yaklaşık 26 TL olmasına rağmen, bu vergiyi ödeyebilmek için hattıma tek seferde 150 TL veya daha üzeri bir yükleme yapmak zorunda bırakılıyorum. ...

24 Şubat 2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden Bimcell hattına faturasız paket yükleme işlemi yapmak isterken, eşimin hattına yüklemem gereken paketi, numaralarımızın sonu peş peşe olduğu için yanlışlıkla kendi hattıma tanımladım. Benim numaram 5056****23; numaralarımız sadece son hanede far...

Bimcell tarafından satışı yapılan Avrupa Avantaj 10 GB + 10 GB Bonus paketini Balkan seyahatim öncesinde, İstanbul’da kullandığım ve sonu 7919 ile biten Bimcell hattım için satın aldım. Paket detaylarında Bosna Hersek, Sırbistan ve Kuzey Makedonya yer almasına rağmen, 7 gün süren seyahatim boyunca m...

Bimcell hattımı İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi’nde kullanıyorum. Bölgemizde kentsel dönüşümle birlikte binalardaki baz istasyonlarının kaldırılması ve yeni yapılan binaların maliklerinin baz istasyonuna izin vermemesi nedeniyle aylardır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kasım 2025’ten bu yana evim...

Bimcell faturasız hattımda, Sil Süpür uygulaması üzerinden 10 GB hediye internet tanımlandı. Gelen kısa mesaja göre bu internet paketi 07.02.2026 saat 13.05’ten 08.02.2026 saat 13.05’e kadar geçerliydi. Ancak bu süre içindeyken, 08.02.2026 tarihinde saat 00.40’ta hattımdan internet kullanımı gerekç...

Bimcell hattım için Kazandırıo Pepsico kampanyasından 21 Şubat saat 23:17’de haftalık 5 GB internet hediyesi kazandım; ancak bu hediye hattıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarında belirtilen süre içinde hattıma yüklenmesi gerekirken, herhangi bir kullanım hakkı tanımlanmadı ve hattımda bu hediyeyi gör...

20/02/2026 tarihinde Bimcell hattıma banka üzerinden TL yüklemesi yaptım, fakat gözükmüyor. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradım; dekontu mail atın dedi. Üzerinden 12 saat geçti, hâlâ bir düzeltme yapılmadı. Acil bir aramanız olursa mağdur kalırsınız.

Bimcell Faturasız Dost Mega hattımı Kırşehir Merkez’de 2 gündür hiçbir şekilde sağlıklı kullanamıyorum. İnternetim neredeyse hiç çekmiyor ve bu süre içinde hiçbir düzelme olmadı. Aynı bölgede daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kadar uzun sürmemişti. Yaşadığım bu kesinti sırasında oyun...

19.02.2026 tarihinde saat 15:22’de Tlpaketyükleme.com sitesi üzerinden Bimcell hattıma önce tl, yaklaşık 10 dakika sonra ise 383,5 TL tutarında bir paket yüklemesi yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi, banka ve site tarafından gelen onay/dekont kayıtlarım da mevcut olmasına rağmen paket hattıma...

Adana Tufanbeyli ilçesi İğdebel Mahallesi Merkez Sokak’ta bulunan tüm Bimcell hatlarımızda yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde şebeke yok. Ne arama yapabiliyoruz ne de aranabiliyoruz, hatta SMS ve internet hizmetlerinden de yararlanamıyoruz. Şebeke tamamen gittiği için Bimcell müşteri hizmetlerini bil...

18.02 tarihinde mobil bankacılık üzerinden önce 350 TL, ardından 300 TL olmak üzere toplam iki kez Bimcell hattıma tl yükleme işlemi yaptım. Banka kayıtlarında bu tutarların hesabımdan çekildiği açıkça görünmesine rağmen, karşılığında hattıma hiçbir şekilde tl yüklemesi yansımadı. İşlem sonrası Bim...

18.02.2026 tarihinde saat 12:21’de Bimcell hattıma BİM mağazasından “Dost Orta” paketini 215 TL ödeyerek yüklettim, ancak kontör/paket hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir kullanım hakkı gelmedi. Sorun üzerine önce işlemi yaptığım BİM mağazasına başvurdum, mağazadaki çalışanlar konunun kendileriyle...

Türk Telekom altyapısını kullanan Bimcell hattım, iki gündür Antalya Demre Yavu Mahallesi'nde çekmiyor ve telefonda sürekli sadece “Acil aramalar” ifadesi görünüyor. Hattımı Oppo Reno 5 Lite model telefonumda kullanıyorum ve bu sorun sadece bu bölgede yaşanıyor, diğer yerlerde böyle bir problem olmu...

Bimcell hattım için mobil uygulama üzerinden üç kez hediye internet paketi aldım, ancak hiçbiri hattıma tanımlanmadı. İki tanesi 1’er GB, diğeri de Yandex hediye 6 GB paketti. Uygulama üzerinden işlemleri yapmama rağmen bu paketler hatta hiç yüklenmedi ve kullanamadım. Herhangi bir ücret ödememiş o...

5 Şubat’ta Bimcell hattım olan 0546 *** ** 249 numaralı hatta Bimcell online üzerinden sırasıyla saat 09:45’te 150 TL, 09:47’de 250 TL yükleme yaptım, ancak bu tutarların hiçbiri hatta yansımadı. Ardından 6 Şubat’ta saat 16:55’te BİM mağazası üzerinden bu defa 350 TL’lik yükleme yaptım, fakat bu yük...

2 bin küsur tl resmen çöpe gitti. Bimcell faturasız hat çok şikayetçiyim. Anamdan emdiğim süt burnumdan geldi. Psikolojimi bozdu bu firma - hiçbir muhatap bulamıyorum. - 2.300 TL lik harcamam hesaba geçmedi. - müşteri hizmetleri ile görüştüm. - dekontları Gmail den yolla dediler - Gmail hesapları ...

14.02.2026 tarihinde Bimcell hattıma 20 GB’lik, 310 TL tutarındaki internet paketini yüklemek istedim. İlk denememde sistem “İşleminiz gerçekleştirilemedi, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı verdi. Bunun üzerine işlemi tekrar denedim ve bu sefer hatta iki tane 20 GB paket yüklendi; iki ...

Konu: Hizmet Kalitesizliği ve Kesintiler hakkında Şikayetim / Acil Çözüm Talebi İlgili Birim / Müşteri Hizmetleri Yetkilisine, Bimcell kullanıcısıyım. Ne yazık ki, hattımı taşıdığım günden bu yana vaat edilen hizmet kalitesinin çok altında bir deneyim yaşıyorum. Sorunlarım şu şekildedir: 1. İnte...