to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Emekli Müşterisi Olarak Kart Aidat Ücretine İtiraz
Ziraat Bankası emekli maaş müşterisiyim. Ziraat Bankası bankkart Troy ve son 4 hanesi 7222 olan kredi kartımdan 13.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 462 TL “kart aidat ücreti” adı altında tahsilat yapılmıştır. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen böyle bir ücretin yansıtılmasını hem haksız hem de emekli bir müşteri olarak mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası İstanbul Sarıyer Tarabya Şubesi müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu ücretin alınmaması için her ay düzenli olarak 25.000 TL’nin üzerinde harcama yapmam gerektiği, aksi halde kart aidatının alınacağı bilgisi verildi. Emekli olduğum için her ay bu tutarda ve bu düzenlilikte harcama yapmam mümkün olmuyor, bazı aylar daha az, bazı aylar daha fazla harcama yapabiliyorum. Bu şartın emekli müşteriler açısından gerçekçi ve makul olmadığını düşünüyorum.
Bilgim dışında ve kullanım alışkanlıklarımı da gözetmeyen bu uygulama nedeniyle alınan 462 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve emekli maaş müşterisi olarak benzer bir aidat kesintisinin tekrar edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
