Bimcell Müşteri Hizmetleri

Bimcell hattıma bugün saat 09.30 civarında internet bankacılığı üzerinden Dost Mega / Dost Büyük paket yüklemesi yaptım ancak paket hattıma tanımlanmadı. İşleme ait dekontum mevcut ve bankamla görüştüğümde ücretin Bimcell tarafına başarılı şekilde aktarıldığı, para çıkışının olduğu ifade edildi. Da...

Bimcell hattımda geçen haftadan beri Sil Süpür kampanyasını kullanamıyorum. 0507********72 numaralı hattımla Bimcell uygulaması üzerinden Sil Süpür’e girmeye çalıştığımda sürekli hata yazısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce hattımda numara taşıma, paket ya da tl yükleme gibi farklı bir iş...

Bimcell hattımda yer alan Sil Süpür kampanyasından Cuma gününden beri yararlanamıyorum. Bimcell mobil uygulaması üzerinden Sil Süpür bölümüne girmek istediğimde sürekli “Bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve kampanyaya giriş yapamıyorum. Bu sorun üzerine Bimcell müşter...

Bimcell hatta kayıtlı sonu 2765 ile biten numaramda 4 gündür Sil Süpür kampanyasından yararlanamıyorum. 9 Ocak Cuma gününden 12 Ocak Pazartesi gününe kadar Sil Süpür’e girmek istediğimde uygulama hata veriyor ve siyah ekran geliyor, kampanya ekranı hiç açılmıyor. Bu sorunla ilgili Bimcell müşteri h...

Bimcell hattımda Sil Süpür kampanyasını 3 gündür kullanamıyorum. Bimcell uygulaması üzerinden Sil Süpür işlemi yapmak istediğimde her seferinde “İşleminiz şu anda gerçekleşmiyor, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hattım faturasız olmasına rağmen kampanyada...

Samsung Galaxy J7 telefonumda kullandığım Sil Süpür özelliği yaklaşık 2 gündür çalışmıyor. Özelliği açmaya çalıştığımda ekranda sadece “daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Bu sorun üzerine Bimcell uygulaması üzerinden hattımı kullanmama rağmen bir çözüm bul...

Yaklaşık 5 aydır Bimcell uygulamasında misafir işlemlerinden amcama ait kontörlü Bimcell hattına paket yüklemeye çalışıyorum ancak her seferinde farklı kartlarımdan “ödeme alınamadı” hatası alıyorum. Sürekli aktif olarak kullandığım, internet ve yurt içi alışverişlere açık kartlarımla denememe rağme...

Yaklaşık 10 yıldan fazladır Bimcell hattı kullanıyorum ve bugüne kadar memnun olduğum için hattımı hiç değiştirmedim. Ancak son bir yıldan fazladır Diyarbakır merkezde çok ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı noktalarda rahatlıkla görüşme yapabilirken artık sık sık çekmeme, sesin kesilmesi ...

Bimcell hattımı 08.01.2026 Perşembe günü internet üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Ardından “numara taşıma talebiniz mevcut operatörünüz tarafından eksik evrak nedeni ile red edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım ancak benden istenen herhangi bir evrak bilgisi tarafıma iletilmedi. Eks...

Uzun süredir kullandığım Bimcell hattımda Sil Süpür uygulamasını 09.01.2026 tarihinden bu yana Android telefonumda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığım her denememde “Lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Uygulamayı defalarca silip yeniden yü...

Bimcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür Sil Süpür uygulamasını kullanamıyorum. 09.01.2026 tarihinden bu yana sürekli “hata var, daha sonra deneyin” uyarısı alıyorum ve defalarca denememe rağmen sorun düzelmiyor. Erzurum Aşkale’de hattımı kullanıyorum ve bu süre içinde birçok kez Sil Süpür’e...

Yaklaşık bir haftadır Bimcell hattımda “Sil Süpür” kampanyasını kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde yararlandığım bu hizmet, geçen haftadan beri hata veriyor ve Sil Süpür yapamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu kampanyadan faydalanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. ...

09.01.2026 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden 551 499 60** numaralı hattımla Fas’ı arayabilmek amacıyla işlem yaparken, arayüzde başka bir seçenek sunulmadığı için “Aylık 60 dakika Bütün Dünya Paketi” ni 249,90 tl ödeyerek satın aldım. Ancak bu paketin yalnızca yurt dışında roaming amaçlı ...

Bimcell hattım bugün çalındı ve hattımın başkalarının elinde olmasından dolayı güvenlik açısından acil olarak kapatılmasını istiyorum. Hattın bana ait olduğunu ispatlayacak tüm bilgilere sahibim. Bimcell müşteri hizmetlerini, BİM marketlerini ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama ve durumu a...

Bimcell’den yeni aldığım faturasız hattım hiçbir gerekçe olmadan 5 Ocak’tan beri kullanıma kapalı. Hattı alalı bir ay bile olmamışken böyle bir sorun yaşamam beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşattı, hattımı kullanamıyorum. Bu süre içinde Bimcell müşteri hizmetlerini iki kez ara...

Yaklaşık bir hafta önce Bimcell hattı aldım ve hatta 185 TL’lik Küçük Dost Paketi tanımlattım. Bu hattı yalnızca iki gün kullandım, çünkü iş yerimde çekmediği için Turkcell’e geçiş yaptım. Operatör değişikliğinden kısa süre sonra telefonuma 297 TL tutarında telsiz kullanım ücretinin talep edileceği...

Bimcell hattımda yer alan “Sil Süpür” hediye paketi kampanyasından yararlanmak istiyorum; ancak Bimcell uygulamasına girdiğimde yaklaşık 15 gündür sürekli olarak siyah ekranla karşılaşıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde sadece siyah ekran geliyor, herhangi bir hata mes...

Bimcell hattıma 03.01.2026 tarihinde 250 TL bakiye yüklemesi yaptım. Bimcell mobil uygulaması içinde, 250 TL yüklemeye ek olarak 4 GB internet verileceği kampanyasını gördüm, kampanyaya uygulama üzerinden katılım sağladım ve kayıt/onay da aldım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hattıma tanımlanma...

Bimcell hattımı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen yaklaşık 2 haftadır hattım telefonuma takılı olmasına rağmen arayanlar bana ulaşamıyor ve karşı tarafta “ulaşılamıyor” uyarısı alıyor. Bu süre boyunca hattımı neredeyse hiç kullanamadım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarc...

Bimcell hattımı kullandığım 537***4757 numaralı telefonumdan, bilgim ve onayım dışında 971509230801 numaralı hatta mesajlar atılmış gibi gösterilerek 4 defa 4,5 TL olmak üzere haksız ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiler 28 Kasım ve bugün gerçekleşmiştir. Söz konusu numara hakkında internet ort...

Yıllardır kullanmakta olduğum Bimcell hattımı 03.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendilerine kapattılar. Ne bir SMS, ne bir arama, ne de herhangi bir uyarı almadan hattımın kapanmış olduğunu gördüm ve böyle bir uygulamayı gerçekten aklım almıyor. Hat sahibine sorulmadan, onay...

Bimcell faturasız hattımda, hiç internet kullanmadığım ve bu hat üzerinden görüşme yapmadığım halde 16 Aralık’tan bu yana her gün “internet” adı altında yaklaşık 4 TL tutarında ücret kesintisi yapılmaktadır. Hattımı Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum, numaram 50582*** şeklindedir. Bu hat üzerinden ya...

Bimcell hattını uzun süredir kullanan bir öğrenciyim. Ailem faturayı ya da paket ücretlerini karşılamadığı için hattımı tamamen Sil Süpür kampanyasından kazandığım internetlerle idare ediyorum. Özellikle KYK yurdunda yaşadığım internet sorunları nedeniyle telefon internetim benim için hayati önemde....