Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.010 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bimcell Müşteri Hizmetleri

1.850 Şikayet
10100
(1.010 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bimcell İnternet Hızı Problemi

profile
Ahmet
20 saat önce
53

Bimcell internet hızı 2024 yılı mart ayında resmen sıfır. Her geçen yıl İnternet hızında ve kapsama alanında sürekli olarak düşüş gerçekleşmekte ve bu inanılmaz derecede can sıkmakta. Müşteri hizmetlerine sorunu iletmeme rağmen İnternet ayarlarını sıfırlamak haricinde hiçbir şey yapılmamakta bir de ...

Bimcell Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

profile
Murat
1 gün önce
42

Müşteri hizmetleri ile görüşme yapamıyorum. Lira yüklememe rağmen internet paketim gelmedi. Sizden en kısa zamanda kurtulacağım. Böyle operatörmü olur. 2 gün içinde 500 liralık yükleme yaptım internetimin olması için ama maalesef yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama telesekreterden bir başkasına u...

Bimcell Paket İptal Sorunu

profile
Hilal
1 gün önce
104

Bimcell paketimi iptal için mesaj attığımda "paket bulunmamaktadır" yazıyor ama lira yüklediğim zaman paket yenileniyor. Bu durum 3 kez başıma geldi. Müşteri hizmetlerini her seferinde aradım o zaman sorunum çözüldü ama bh sorun sürekli tekrar ediyor

Bimcell Bakiyeleri Neden Kayboluyor?

profile
Selda
4 gün önce
284

Şubat 2024'te yüklenen paket parasından arta kalan 90 lira bakiyem vardı. Ardından dün kontrol edip bugün 200 TL aktardım ve Dost Mega paketimi yenilemek istedim. Bakiyemi online işlemlerden kontrol ettiğimde sadece 200 TL olduğunu gördüm. Bunun üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradım ancak maal...

5
Çözüldü
profile
Muhammet
5 gün önce
91

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Muhammet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Bimcell Tarifemden Fazla Para Alıyor

profile
Fatih
1 hafta önce
382

Bimcell'in 240 liralık bir paketini kullanıyorum, bugün paket yenileme tarihim/saatim yaklaştığı için 100 lira bakiyesi olan Bimcell mobil uygulamaya 200 lira daha yükledim. En az 315 lira bakiyeniz olması gerekiyor diye bir mesaj aldım Bimcell'den, zam yapılmış olduğunu mesajda gördüm, uygulamada 2...

1

Bimcell Paketim Yenilenmiyor Neden

profile
Yasemin
1 hafta önce
268

Dün TL yüklediğim halde paketim oluşmadı. Bir yeri arayamıyorum, arasam anında TL bitecek. İstediğim zaman paket oluşmayacaksa neden para ödüyoruz? Aynı sorun eşimde de var, ona da TL yüklediğim halde yenilenmiyor. Müşteri hizmetleri çok kötü, bir yere ulaşamadığımız halde TL gidiyor, ilgilenen yok,...

Bimcell Kendi Kendine Abonelik Yapıyor

profile
Zeyno
1 hafta önce
641

Bimcell den hattıma 170 TL para yükledim ancak paramın 110 TL si, üyelik yapmadığım halde haber paketi üyeliği yapmış ve paramı oraya çekti. Daha önce de futbol haber üyeliği yaptı kendi kendine. Gelen mesaj şu ben böyle bir paket satin almadım, üyelik dahi yapmadım lütfen ücretimi gönderin zaten öğ...

Bimcell Kendi Kendine Abonelik Yapıyor
Bimcell Kendi Kendine Abonelik Yapıyor
1

Bimcell Paket Yenileme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Büşra
1 hafta önce
258

Paketimi yeniledim, talep alındı ancak onay mesajı veya bilgi mesajı gelmedi. Yüklediğim tüm TL'ler boşa gitti. Üstelik müşteri temsilcisi yardımcı olamadı ve telefonu yüzüme kapattı. BİM, aktüel satışa devam etmeli ve hat işini bırakmalı!

Bimcell Parayı Alıyor Ama Talepleri Karşılamıyor

profile
Birkan
1 hafta önce
328

Bimcell telefon hattıma ait son 6 ayın SMS ve arama kayıtlarının dökümünü 01.02.2024 tarihinde talep ettim. Hesabımdan gerekli ücret kesildi. 7 ila 10 iş günü içerisinde PTT ile tarafıma ulaşacağı söylendi. 27.02.2024 tarihinde tekrar Bimcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Biz gönderdik PTT den so...

1
profile
Suat
1 hafta önce
318
Suat Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Bimcell Sözünü Ve Taahhüdünü Yerine Getirmiyor

profile
Emre
1 hafta önce
202

Bimcell, 300 TL yükleyene 9 GB internet hediye edeceğini taahhüt etmişti. Ben TL yükledim ancak Bimcell bu taahhüdünü ve sözünü yerine getirmedi. Altı kez Bimcell müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat hiçbir sonuç alamadım. Bimcell, vermiş olduğu bu sözü yerine getirmemiştir ve tüketici haklarımı ar...

Bimcell Sözünü Ve Taahhüdünü Yerine Getirmiyor
1

Bimcell Hattı İçin Yapılan Şikayetlere İlgisizlik

profile
Mustafa
1 hafta önce
241

Hattıma tanımlı Dost S paketim için, 3 Mart 2024 tarihinde saat 13:16'da yeterli (200 TL) bakiye yüklememe rağmen paketim otomatik olarak tanımlanmamıştır. Bu sebeple bakiyemden kullanım yapılmıştır. Bu durumu düzeltmek amacıyla 4 Mart 2024 saat 18:48'de müşteri hizmetleri kanalı ile talep oluşturdu...

Bimcell İletişim Hizmetleri Paketimi Yenilemiyor. Param Kayboldu.

profile
Seyit
1 hafta önce
352

... 7633 Numaralı telefon hattıma tanımlı Bimcell Mega Paketim 02.03.2024 günü yenilenmesi gerekirken hesabımda yeterli bakiye bulunduğu halde yenilenmedi. Telefonum kapandı, eşimin telefonu ile Bimcell müşteri hizmetlerine ulaşarak sorunu ilettim. Müşteri temsilcisi inceleme başlattığını, inceleme ...

1

Bimcell Hizmet Eksikliği Ve Zaman Kaybı

profile
Suat
1 hafta önce
362

27/02/2024 tarihinde BİM Market'ten babamın telefonuna TL yükledim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ödediğim paraya karşılık hizmeti alamadım ve bu durumla uğraşmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili şikayetçiyim.

Bimcell Bilgi Dışı Abonelikler Ve Engellememesi

profile
Snn
1 hafta önce
188

Türk Telekom altyapısı ile saçma sapan abonelikler ve kesilen ücretler. Ve Bimcell'in bunları engellemesi ve müşteri hizmetleri numarası ile halledin demesi. Ortada arayacak bir numarada yok... Verdikleri numara sisteme kaydettik diyor. Ortada mesaj yok, onay yok. Direk bilgi mesajları geliyor. Para...

Bimcell Bilgi Dışı Abonelikler Ve Engellememesi
Bimcell Bilgi Dışı Abonelikler Ve Engellememesi

Bimcell Paketin Yenilenmemesi Mağduriyeti

profile
Neşe
1 hafta önce
343

02/03/2024 tarihinde0507**91***5nolu hattıma 200 TL yüklememe rağmen Bimcell tarifem uygulamaya geçmedi. Paketim yenilenmediği için yüklemiş olduğum tl tükendi. Paketimi yenilemek için 2. Kez 200 TL yüklemek zorunda kaldım. Bu konuda mağdur oldum. Müşteri hizmetleri böyle bir şikayet kabul edemedikl...

1

Bimcell İnternet Kullanım Ücretinde Usulsüz Fiyatlandırma Yapıyor

profile
Bengusu
2 hafta önce
394

2 Şubat Cumartesi günü hattımda 280 TL bakiye mevcuttu. İnternet paketim bittiği için günlük 2 GB paketini 25 TL karşılığında yükleyip 1 gün boyunca kullandım. Pazar günü mobil veri kullanımı yapmadım. 4 Şubat Pazartesi günü saat 21.02'de bakiyenizin biteceğine dair bir mesaj aldım. Kontrol ettiğimd...

Bimcell İnternet Kullanım Ücretinde Usulsüz Fiyatlandırma Yapıyor
Bimcell İnternet Kullanım Ücretinde Usulsüz Fiyatlandırma Yapıyor
Bimcell İnternet Kullanım Ücretinde Usulsüz Fiyatlandırma Yapıyor
1

Bimcell'in Amatör, Kalitesiz Oluşu Ve Rakipleri İle Aynı Seviyede Olma

profile
Belgen
2 hafta önce
292

Bimcell'den yurt dışında kullanabilmek için yurt dışı internet paketi aldım. Bu mobil sağlayıcı firmaya güvenerek yurt dışına çıktım ve maalesef bu firma sayesinde gecenin geç saatinde internetsiz kalmak zorunda kaldım. Bunun sebebini araştırdığımda hattımın yurt dışı kullanımına kapalı olduğunu f...

Bimcell'den Başka Operatöre Geçiş Mağduriyeti

profile
Mustafa
2 hafta önce
483

Bimcell'den Vodafone'a geçiş sürecinde 27 Mart Salı günü 'numara taşıma talebiniz operatörünüze iletilmiştir. Hattınızın açılma zamanı en geç 48 saat içinde sizinle paylaşılacaktır.' şeklinde bir mesaj aldım. Bugün 3 Nisan Pazar, halen daha hattımın açılma zamanıyla ilgili bir mesaj gelmiş değil. Vo...

Marka Profili

Bimcell bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Bimcell henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör