Enpara Mobil Uygulamasında TL Yükleme Gerçekleşmedi, Hatlarım Kullanılamıyor

07.09.2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden kontörlü Bimcell hatlarımıza iki ayrı tl yükleme işlemi yaptım. Saat 11:40’ta kendi hattıma 400 TL, 11:42’de kızımın hattına 400 TL olmak üzere toplam 800 TL yükleme gerçekleştirdim. Banka dekontlarında her iki işlem de başarılı görünmesine rağmen, üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine karşın hiçbir hatta tl yüklemesi yansımadı ve bakiye görünmedi.

Bakiye yüklenmediği için şu an hiçbir arama yapamıyorum ve acil aramam gereken yerler olmasına rağmen hatlarımı kullanamıyorum. Çağrı merkezini dahi arayamadığım için tarafınıza doğrudan ulaşamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor.

Her iki hatta da yapılan 400 TL’lik tl yüklemelerinin derhal hatlarımıza tanımlanmasını ve hatlarımın acil olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.