Bimcell Müşteri Hizmetleri

Bimcell hattımda Kazandırio kampanyasından 25 Ağustos’ta saat 10:32 civarında 10 GB internet paketi aktif ettim. Paketin... adı uygulamada genericdatabonus olarak görünüyor ve halen 10 GB olarak duruyor. Buna rağmen internet kullanımım bu paketten değil, mevcut “Dost Hiper Paketi 30 GB Bonus” paketimde...

22.08.2026 tarihinde saat 10:05 civarında Bimcell mobil uygulaması üzerinden hattıma 200 TL tutarında yükleme yapmaya ça...lıştım. İşlem sırasında bağlantı koptu ve yükleme hattıma yansımadı, ancak 200 TL tutar kartımdan çekildi. Bunun üzerine Bimcell’i arayarak provizyondan düşen ve kartıma borç olar...

Bimcell hattıma 6 Ağustos’ta gelen SMS’te, 31 Ağustos’a kadar sim kartımı değiştirmem gerektiği, aksi halde internet kul...lanamayacağım bilgisi verildi. Bu uyarı üzerine 7 Ağustos’ta BİM mağazasına giderek sim kart değişimi yapmak istedim ancak işlem gerçekleştirilmedi. Gittiğim mağazalarda sistemler...

Bimcell hattım 3G destekliyor ancak 4.5G desteklemediği için sim kartımın değişmesi gerekiyor. Yaklaşık 1 aydır İstanbul... Avcılar’daki farklı BİM mağazalarına giderek 4.5G uyumlu sim kart almak istiyorum fakat her gittiğim mağazada uzun süredir kart gelmediği, stokta olmadığı söyleniyor. En az 10 far...

Van İpekyolu’nda bulunan BİM/Bimcell şubelerinden bir haftadan uzun süredir Bimcell hattı almak istiyorum. Hem yeni hat ...almak hem de numara taşıma işlemi yapmak için farklı şubelere defalarca gitmeme rağmen her seferinde ya hat yok deniliyor ya da işlem yapacak müdür olmadığı söyleniyor. Sadece Çua...

Bimcell hattıma 23.08.2026 tarihinden önceki gün, +1 646 914 9212 numarasından bir kez çağrı geldi. Numara, telefonumda ...spam olarak göründüğü için aramayı özellikle açmadım ve herhangi bir görüşme yapmadım. Bu numaranın güven vermeyen ve yabancı bir numara olması nedeniyle rahatsızlık duydum. İlgil...

22 Ağustos’ta saat 16.00–17.00 arasında Balıkesir Altıeylül’de Gaziosmanpaşa ve Plevne mahalleleri civarındaki toplam dö...rt farklı BİM mağazasına giderek Vodafone hattımı Bimcell’e taşımak istedim. Ancak hiçbir mağazada işlemim yapılmadı. Mağazaların ikisinde çalışanlar 5g nedeniyle kendilerine maki...

Hattımı Bimcell’e taşıdım ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süre boyunca telefonumu ne ara...ma ne mesaj ne de internet için kullanabiliyorum. Sorunu çözmek için 4 kez BİM mağazasına gittim ve her gidişimde bana yeni sim kart verilip “bunu deneyin” denildi, ancak hiçbirin...

12 Ağustos’ta Bimcell üzerinden yeni, sıfır bir hat satın aldım. Eve geldikten sonra eski hattımdan yeni hattıma WhatsAp...p üzerinden geçiş yapmak istedim, ancak WhatsApp bana numaramla ilgili “gözden geçirme talep edildi” şeklinde bir uyarı verdi ve hesabı normal şekilde kullanamadım. Bunun üzerine ...

Yaklaşık bir hafta önce çocuğumun TCL mt marka akıllı saati için Bimcell hattı aldım. Hattı taktıktan sonra saat sorunsu...z şekilde açıldı. İki gün önce hatta tl yükleyip internet paketi satın aldım. Ancak paketi yükler yüklemez paketsiz internet kullanımının yapılamayacağına dair bir mesaj geldi ve h...

Bimcell hattıma yaklaşık 15 gündür yedek sim kart temin edemiyorum ve bu süreçte tamamen hattım kapalı olduğu için telef...onsuz kaldım. 05.08.2026 tarihinde başlayan bu süreçte, farklı semtlerde yaklaşık 5 ayrı BİM şubesine gittim ancak hiçbirinde işlem yapılamadı. Hepsinde bana yeni sisteme geçildiği...

18.08.2026 tarihinde hattıma ait internet paketimin bittiğine dair saat 20:01'de gelen bilgilendirme SMS'inin hemen ardı...ndan, aşım ücreti oluşmaması adına saat 20:02'de yeni bir paket satın alma işlemi gerçekleştirdim. Satın alma işleminin ardından saat 20:02'de tarafıma “Yapmış olduğunuz 18.08.2026...

Uzun süredir Bimcell hattı almak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir BİM mağazasından hat satın alamıyorum. Mağazala...rda Bimcell hat tarifeleriyle ilgili onlarca afiş ve tanıtım bulunmasına rağmen sistem değişikliği gerekçesiyle hat satışı yapılmadığı söyleniyor. Gittiğim tüm mağazalarda satışın...

Uzun yıllardır Bimcell hattı kullanan bir müşterinizim. 3G uyumlu olan sim kartım için tarafıma Bimcell’den, hattımı 4.5...G veya 5g’ye çevirmem gerektiği, aksi halde interneti verimli kullanamayacağım yönünde bir SMS bildirimi geldi. Bunun üzerine Eskişehir Basın Şehitleri şubenize giderek sim kart de...

Bimcell hattımın sonu 1051 ile biten numarası üzerinden, bugün saat 17.00–19.30 aralığında yurtdışını aramak için bir pa...ket satın almak istedim. Ancak işlemi yaparken yanlışlıkla Roaming Bütün Dünya paketini almışım ve hattıma bu paket tanımlandı. Bu hatalı işlem sonrası durumu düzeltmek için müşte...

Türk Telekom faturalı hattımı Bimcell’e taşımak istiyorum ancak Tekirdağ Çerkezköy’deki BİM mağazalarının hiçbiri bu işl...emi yapmıyor. 18 Ağustos’tan bu yana, 3 gündür farklı BİM marketlere gidiyorum fakat her gittiğim yerde sistemden anlamadıklarını, bu mağazada yapılmadığını söyleyip başka BİM’e yö...

11.08.2026 tarihinde numaramı BİMCELL’e taşıdım ve sonrasında hattıma dakika, internet ve MMS paketi yükledim. Taşıdığım... hattın numarası 0 53*********50’dir. Ancak o günden beri internetim hiç açılmıyor ve yaklaşık 10 gündür hattımdaki 30 GB interneti kullanamıyorum. İnterneti aktif etmek için 5555...

Oğlumun Bimcell hattına 265 TL karşılığında 30 GB internet paketi almak istedim. İlk işlemi yaptığımda telefonuma doğrul...ama kodu geldi ve kodu girdim. Ancak sistemde işlemin gerçekleştiğine dair hiçbir bilgi, onay ya da paket tanımı görünmedi. Paket hattımıza yüklenmediğini düşünerek ikinci bir işle...

Yaklaşık 1 haftadır Bimsell’de bulunan Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Bu özellik tamamen kaybolmuş durumda, ekrand...a hiçbir yerde gözükmüyor ve bu yüzden kampanyadan faydalanamıyorum. Daha önce de aynı konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden yazmış olmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. ...

Bimcell hattımda 2 gündür “Sil Süpür” seçeneği uygulamada görünmüyor. Uygulamada sadece kullanım detayları ve bakiye bil...gim yer alıyor, ancak Sil Süpür kampanyasına hiçbir şekilde erişemiyorum. 0505*****42 numaralı hattım için Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine de bağlan...

Bimcell hattımda yaklaşık 5–6 saattir, hatta hiçbir kullanım yapmadığım ve Wi-Fi’ye bağlı olduğum zamanlarda bile sürekl...i ücret kesintisi yaşıyorum. Dost 3 GB paketim olmasına rağmen, Türk Telekom’dan gelen flaş mesajlarla saniyede 10 kuruş olmak üzere toplamda yaklaşık 10 TL bakiyem eksildi. Hattı...

Almanya’ya geldiğimde Bimcell hattımı açar açmaz, tarafıma “Bulunduğunuz ülkede aramanın dakikası 6 TL/dak., aranmanın d...akikası 50 kr./dak.” şeklinde bir bilgilendirme SMS’i gönderildi. Bu mesajdaki tarifeye güvenerek hattımı açık tuttum ve Almanya’dayken gelen çağrılara cevap verdim. Sadece iki ya...

Bimcell hattımı yaklaşık bir süre önce kaybettim. Hattımı hemen Bimcell müşteri hizmetleri üzerinden bloke ettirdim ve y...eni hattı BİM mağazalarından temin edebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek Maltepe ve Ümraniye çevresinde birçok farklı BİM mağazasına gittim. Ancak gittiğim mağazalarda ya si...