to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell hattımda yaklaşık 1 haftadır Batman Gercüş ilçesinde internet erişimi neredeyse kullanılamayacak kadar zayıf dur...umda. Hattımda 290 TL’lik 9 GB internet paketi yüklü olmasına rağmen mobil veriyle doğru düzgün internete giremiyorum. Bu sorunla ilgili Bimcell müşteri hizmetleriyle görüşmek ist
"Bu sorunla ilgilenilmesi sadece benim için değil tüm Bimcelliler için önemliydi. Teşekkürler"
Yaklaşık bir aydır numaramı Bimcell’e taşımak istiyorum ancak Kahramanmaraş Elbistan’daki BİM mağazalarında Bimcell hatt...ı olmadığı söyleniyor. Elbistan’da bulunan 6 farklı BİM mağazasına tek tek gittim, her birinde Bimcell hattı ya da numara taşıma işlemi için gerekli hatların bulunmadığı, bu nedenl
Bimcell faturasız hattıma 4 Haziran günü sabah saat 10 civarında kendi mobil bankacılığım üzerinden 400 TL tutarında tl ...yüklemesi yaptım. Para banka hesabımdan çıkmasına rağmen hattıma hiçbir şekilde tl yüklenmedi. Yaşadığım sorun üzerine hem banka tarafıyla hem de Bimcell ile görüştüm, Bimcell müş
551 *******19 numaralı Bimcell hattımda, 9 Haziran 2026 tarihinde hattımda bakiye olmasına rağmen ve internet kullanmama...ma rağmen internet adı altında bakiyemden çekim yapılmıştır. Telefonumun veri kullanım ekranında indirilen 0 bayt, gönderilen 0 bayt görünmesine rağmen haksız yere internet kullanı
Yaklaşık 1 ay önce Bimcell’den kontörlü hat aldım. 1 ay içinde 28 TL yükleme yapmam gerektiğine dair mesaj gelmesi üzeri...ne 3 Haziran 2026 tarihinde hattıma 300 TL yükleme yaptım. Buna rağmen 8 Haziran 2026 tarihinde saat 09.30 civarında hattımın kapandığını gördüm. Yükleme yapmak üzere hesabıma gird
Bimcell faturasız her şey dahil paketimde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31 Mayıs’ta paket tanımlaması y...aptım ancak bu işleme dair bana herhangi bir onay SMS’i gelmedi. İnternetim olmadığı için Bimcell uygulamasından da durumu kontrol edemedim ve paketin tanımlanmadığını düşünerek te
7 Haziran’da internet üzerinden Bimcell sitesi aracılığıyla bir paket alım işlemi yaptım. Banka hesabımdan para çıkışı g...erçekleşmesine rağmen hatta hiçbir şekilde paket tanımlanmadı. Elimde bu işleme ait dekont mevcut. Konuyla ilgili olarak hem Bimcell müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüğ
07.06.2026 tarihinden bu yana Bimcell hattım için yedek sim kart almaya çalışıyorum. Kayseri Talas ve Kayseri Melikgazi’...de 10’un üzerinde BİM şubesine gittim, her seferinde personel sisteme girmeye çalıştı ancak hiçbirinde işlem başarıyla tamamlanamadı. Defalarca denemelerine rağmen sisteme giriş ya
7 Haziran Pazar günü annemin kullandığı Bimcell hattı için BİM mağazasında kasadan 250 dakika konuşma paketi yükletmek i...stedik. Ancak kasadaki görevlinin yaptığı işlem sonucunda hatta 250 dakika yerine 5 GB internet paketi tanımlanmış, bunu işlem sonrası fark ettik. Elimizde işleme ait fiş olmasına
Bimcell hattımda bugün yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Faturasız hattımda Dost Paket Küçük kullanıyordum,... içinde eski bakiyemden kalan 120 TL bulunuyordu. Ayrıca paketin içinde de kullanmadığım haklarım vardı. Paketimin bitiş saati olarak akşam 16.30 görünüyordu. Ayın 9’unda öğlen sa
29 Mayıs tarihinde Bimcell hattıma 380 TL ödeyerek 20 GB’lik internet paketi yükledim. Evde sürekli Wi-Fi kullandığım iç...in mobil interneti neredeyse hiç açmıyorum. Buna rağmen 8 Haziran’da paketin bittiğine dair mesaj aldım. Daha önce de benzer şekilde internet paketimin bu kadar hızlı tükendiğini y
Bimcell hattıma 14 günlük yurt dışı paketi satın aldım ancak 03.06 tarihinde yurt dışında olduğum süre boyunca paketim h...iç çalışmadı ve hattımdan faydalanamadım. Seyahatim boyunca hiçbir şekilde kullanım yapamadığım için aldığım hizmetten yararlanamamış oldum. Yaşadığım sorun üzerine Bimcell müşter
Bimcell hattıma kontör yüklemek isterken yanlışlıkla Hiper Dost tarifesini satın aldım. Hemen ardından bu işlemin hatalı... olduğunu fark edip tarifeyi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep etmek için işlem yaptım; ancak sistem hata verdi ve paketin hatta tanımlandığını gördüm. Yaklaşık 5 daki
Bimcell hattıma 500 TL yükleme yaptım ve 30 GB internet paketimi otomatik yenilenecek şekilde tanımlattım. Dün 30 GB pak...etimin bittiğine dair mesaj geldi ancak normalde olması gerektiği gibi paket yenilenmedi, yenilendiğine dair de herhangi bir mesaj almadım. Bugün de hattımda otomatik yenileme yapı
Bimcell hattını yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve her ay 10 GB internet paketi için 205 TL ödeme yapıyorum.... Hattın üzerine kayıtlı kişi ben olmasam da hattı fiilen ben kullanıyorum ve öğrenciyim. Buna rağmen uzun zamandır Sil Süpür uygulamasından sadece dakika tanımlanıyor, hiçbir şekil
04.06.2026 tarihinde İstanbul Merdivenköy ve Göztepe civarındaki BİM mağazalarından Bimcell hattım için yedek sim kart a...lmak istedim. Girdiğim ilk mağazada ellerinde yedek sim kart kalmadığı söylendi. Daha sonra gittiğim başka bir BİM’de ise çalışan, ellerinde olup olmadığını bilmediğini, olsa bile
Bimcell hattıma defalarca tl ve paket yüklememe rağmen ödemelerim hatta tanımlanmadı ve mağdur oldum. 3 kez mobil bankac...ılık üzerinden, 1 kez de BİM mağazasından tl/paket yüklemesi yaptım ancak hiçbiri hattıma yansımadı. 25 Mayıs, 27 Mayıs, 30 Mayıs ve 3 Haziran tarihlerinde toplamda 300 TL, 300 TL
Yaklaşık bir yıldır eşimin numarasını Bimcell’e taşımak istiyorum; ancak hangi BİM şubesine gidersem gideyim “hattımız b...ugün çalışmıyor”, “sistemde arıza var”, “tablette sorun var” gibi bahanelerle işlem yapılmıyor ve personel bu konuda yardımcı olmuyor. Geçen sene dört‑beş farklı şubeye gittim, bu
Bimcell hattıma 2 Haziran 2026 Salı günü Visa banka kartımla 220 TL yükleme işlemi yaptım. Kartımdan tutar çekildi, işle...m ekranında “işleniyor” yazdı ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde tl yüklenmedi ve hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Herhangi bir iptal veya hata uyarısı a
Bimcell hattıma 2 Haziran saat 15.18–15.23 aralığında 460 TL’lik paketi önce kredi kartımdan yüklemeye çalıştım, sistem ...hata verdi ve işlem başarısız göründü. Bunun üzerine aynı paketi bu kez banka hesabımdan yükledim ve paket hatta tanımlandı. Ancak yaklaşık 5 dakika sonra, hata verdiğini düşündüğü
Bimcell hattımın iptalini yaklaşık 4 aydır gerçekleştiremiyorum. 2379 ile biten kontörlü hattımın kapatılması için ilk o...larak 01.03.2026 tarihinde başvuru yaptım, sonrasında da 01.06.2026 tarihine kadar defalarca bu talebimi yeniledim ancak hâlâ sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürek
Bimcell Bonus 50 kampanyası hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olunmadı; otomatik ve klasik cev...aplar vererek konuşmayı sonlandırdılar. Ben bedava Bonus kampanyası için bu hattı satın almadım, bu bedavaları bana teklif eden sizsiniz. Şimdi neden “90 gün sürecek” diye bütün B
Bimcell hattımda yaşadığım sorunla ilgili defalarca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılm...ıyor. Bugün tekrar şikayet yazdım, daha önce de yazmıştım ancak hâlâ ne arayan var ne de sorunum çözüldü. Hattımda bakiye yeterli olduğu halde sistem “bakiye yetersiz” uyarısı ver
